Ростелеком - ЕТК


Справочная служба +7 (908) 221-00-41
ТАРИФЫ УСЛУГИ АКЦИИ РОУМИНГ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Услуги сети

Сервис и поддержка

услуги сети » сервис и поддержка » исса

ИССА

Интернет Система Сервиса Абонента (ИССА) позволяет абонентам с помощью сети интернет получать доступ к своему лицевому счету.

Для того чтобы получить доступ к сервису ИССА, необходимо:

  • обратиться в центры продаж и обслуживания компании ЕТК и написать заявление на включение услуги, имея при себе удостоверяющие документы;
  • послать SMS на номер 070021, для активации услуги в тексте указать латинскую букву A, для деактивации отправить букву R на номер 70021.
  • Пароль устанавливается путем установления соединения с сервисным номером 070025 и, следуя инструкциям автоинформатора, абонент регистрирует пароль.

Услуга предоставляется бесплатно.

Список услуг доступных через ИССА:

  • Состояние счета
    баланс лицевого счета и метод оплаты, информация о владельце лицевого счета, средний расход средств в день, общее время разговоров в месяц.
  • Тарифы и услуги
    текущее состояние блокировок Твоего телефона, набор активных услуг и тарифный план, по которому производится обслуживание Твоего телефона.
  • Зачисленные платежи
    сумма и дата зачисления платежей на Твой лицевой счет.
  • Заявки и результаты операций
    информация о заказанных Тобой счетах и детализации разговоров, а также о результатах их доставки.
  • История входов в систему
    история входов или попыток входа в систему ИССА за последнее время.
  • Изменение списка услуг
    здесь можно заблокировать или разблокировать свой телефонный аппарат, добавить или отменить периодическую услугу, обратившись к данному разделу. Будьте внимательны, процедуры отмены и добавления услуг являются платными.
  • Регистрация обещанного платежа
    здесь можно зарегистрировать обещанный платеж.
  • Активация карты «Экспресс-оплата»
    здесь можно активировать карту «Экспресс-оплаты», введя её пин-код.
  • Изменение адреса доставки счетов
    здесь возможно изменить метод доставки счета: по факсу, электронной почте или отказаться от доставки счета, т. е. выбрать метод доставки счета «На руки». Также Ты можешь выбрать один из адресов доставки счета, которые Ты указывал ранее.
  • Доставка счета
    получение выставленных счетов, заказ счета на предоплату, детализации разговоров и детализированного отчета по балансу; доставка будет произведена либо по указанному Тобой номеру факса, либо по электронной почте.
  • Смена пароля лицевого счета
  • Книга жалоб и предложений
    книга жалоб и предложений абонентов, здесь можно оставить свои пожелания.
  • Голосовая почта
    доступ к голосовому почтовому ящику с помощью сети интернет, прослушать оставленные Тобой сообщения.
> О компании
> Новости
> Вакансии
> Как стать абонентом
> Инвесторам
> Закупки
> Лицензии
> Пресс-центр
Сайт является средством массовой информации
(Свидетельство о регистрации СМИ ЭлФС77-44892 от 03.05.2011)
Copyright 2006 - 2014, ©