Здравствуйте. Детализация приходит через несколько минут.

Добрый день. Необходимо позвонить с мобильного 0700 25.

По некоторым причинам, ИССА не будет изменена.

Добрый день. ИССА можно добавить позвонив 0700(248), либо отправить смс А (англ.) на 070021.

Нет. Необходимо самостоятельно с телефона позвонить в АССА 0700 25 и задать новый пароль.

Нет.

Здравствуйте. Набирайте 0700 дождавшись ответа автоинформатора далее 25.

Необходимо заказать детализацию разговоров или детальный отчет.

Здравствуйте. Номер необходимо набирать +7-391-241-00-00 далее 25 (звонок платный - по цене роуминга).

Здравствуйте. Необходимо добавить услугу ИССА позвонив 0700(248), либо отправить смс (А лат.) на 070021. Также необходимо установить пароль (если его нет) позвонив 0700(25). Далее зайти на www.etk.ru. Раздел Интернет Служба Сервиса Абонентов, ввести номер, пароль. Зайти в Операции - Доставить счет – поставить необходимые галочки, если нужна детализация, значит галку ставить напротив "Добавить детализацию разговоров", выбрать способ доставки – Ок –Ок.

Звонком на АССА с ТфОП, если знают пароль.

Здравствуйте. Обратитесь по т. 8-3912-41-00-41 - справочная ЕТК.

Через смс можно изменить только пароль для АССА, если Вы заходите в ИССА через пароль для АССА, то в этом случае поменять пароль можно, для этого нужно отправить цифры нового пароля (не более семи цифр) на номер 07007.

В детализации будут видны только номера. Также в детализации указан номер центра sms сотовой компании, а не номер абонента, если входящая sms была из «чужой» сети. Если sms от абонента ЕТК, то виден номер абонента.
Текст sms там не будет отображен.

Здравствуйте. Попробуйте еще раз таким образом установить пароль для ИССА. Если ранее не было заведено пароля на ИССА, то можно его установить с помощью смс, отправив числа от 1 до 7 цифр на 07007.

Для тарифов GSM-MAX "Izюм" и "Paradise" создан сервисный номер 070055.
Только при смс-запросе на номер 070055 абоненту приходит сумма начислений за текущий месяц.

Здравствуйте. Это полная расшифровка сессии (по 5 кб) - выхода в интернет по средствам услуг GPRS (для GSM). Дата, время, IP-адрес (через который осуществляется выход, он всегда меняется), сессия 6*5=30кб (полученной и переданной информации за эту сессию). Стоимость.

Добрый день. Можно с ТфОП или сотового другой компании. АССА запросит номер телефона и пароль для АССА.

Здравствуйте. ИССА доступна для пользования, необходимо в настройках включить Cookie.

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь в справочную по т. 8-3912-41-00-41.

Через АССА звонком на 070025; в офисе "ЕТК"; через ИССА (изменить пароль).

Необходимо обратиться в справочную службу компании.

Для того, чтобы активировать услугу ИССА на другой телефон, обязательным условием является наличие пароля доступа для АССА. Затем необходимо совершить звонок либо со стационарного телефона проводной сети, либо с сотового телефона другого оператора связи по номеру 241-00-00 или 8-391-241-00-00 и следовать инструкциям автоинформатора. Пароль на приложение обслуживания задается так же звонком в АССА по номеру 241-00-00 и далее 25.

Все типы блокировок автоматически устанавливаются системой в зависимости от текущего состояния счета и Вашего тарифного плана.

Воспользуйтесь услугой ИССА.

Да, это абонентская плата при обслуживании с местным городским номером.

Здравствуйте. Для решения вопроса, необходимо обратиться в справочную службу "ЕТК".

Здравствуйте. По данному вопросу обращайтесь в отдел по работе с корпоративными клиентами т. 8-391-2-41-00-21.

Здравствуйте. Если Вы имеете ввиду текст смс, то компания не предоставляет такой информации.

Здравствуйте. Необходимо обращаться по телефону технической поддержки терминала (номер указан на чеке), через который было пополнение счета.

Здравствуйте. С данным вопросом необходимо обратиться в справочную службу "ЕТК".

Через ИССА.

Здравствуйте. Необходимо также добавить услугу ИССА позвонив 0700 248.

Здравствуйте. Цены указаны правильно, без НДС.

Здравствуйте. Обратитесь в справочную службу компании, т. 8-391-241-00-41.

http://www.etk.ru/10882

Нет.

Здравствуйте! В режиме EVDO+1x можно отправить смс с новым паролем на номер 07007. Если есть гарнитура, в этом же режиме можно совершить звонок на номер 070025. Если указанные действия для Вас не доступны, обратитесь в офис компании. При себе необходимо иметь паспорт.

Здравствуйте! Если такое происходит постоянно, то необходимо включить cookies. В зависимости от браузера, настройки включения могут быть разными. За подробной информацией обратитесь, пожалуйста, в справочную службу по телефону 8-391-241-00-41.

Здравствуйте! Информация о балансе находится на странице ИССА в меню Информация - Состояние счета.

Здравствуйте! На странице "Заявки и результаты операций" в самом низу страницы.

При неправильном вводе пароля 6 раз подряд доступ к ИССА блокируется на 6 часов. Попробуйте воспользоваться услугой позже.

Здравствуйте! Попробуйте набрать сразу 070025.

Здравствуйте! Обратитесь в справочную службу компании, чтобы проверить наличии услуги международный доступ на сим-карте. Если услуга присутствует, необходимо пополнить счет до порога включения международной связи. В зависимости от тарифа, он может составлять 150 или 600 рублей.

Здравствуйте! Необходимо в настройках включить Cookie.

Здравствуйте! Нет, бесплатная.

Здравствуйте! Блокировку "Аппарат утрачен" можно снять только по заявлению в офисе компании. Необходимо присутствие владельца с паспортом.

Здравствуйте! Восстановление сим-карты стоит 300 рублей.

Здравствуйте. ИССА- Операции- Доставить счет - Добавить детализацию разговоров (указать период)- Выбрать способ доставки - ОК - ОК.

Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш. Отключите антирекламные плагины. Попробуйте выйти с другого ПК. Со стороны компании никаких ограничений нет.

При открытии интернет-страницы на верхней вкладке выберите в меню Сервис – Свойства обозревателя - вкладка «Конфиденциальность», в поле «Параметры» нажмите на кнопку «Дополнительно», установите флажок «Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie" и установите флажки «Принимать» или «Запрашивать». Или же можно выбрать «Средний» или «Умеренно высокий» уровень конфиденциальности, тогда настройка cookies произойдет автоматически.
Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность / Конфиденциальность.

См. выше. Уже публиковали.

Здравствуйте! Проверьте наличие дополнительных услуг. Начисления за голосовой трафик, смс и интернет можно проконтролировать по детализации счета.

Необходимо позвонить на номер 0700248 и следовать инструкции автоинформатора.

Здравствуйте!
Поиском телефонов компания не занимается.

Здравствуйте!
Информация о бонусной программе «Вам бонус» смотрите в разделе "Тарифные планы, дополнительные услуги".

Здравствуйте!
Этот вопрос лучше адресовать в раздел "WELLCOM (CDMA 2000 1х)"

Здравствуйте.
Можно, по звонку владельца сим-карты в Справочно-информационную службу по телефону 241-00-41.

Здравствуйте.
Вся информация о лицевом счете абонента находиться на сайте www.etk.ru в разделе ИССА.

Здравствуйте.
ИССА- Операции- Доставить счет - Добавить детализацию разговоров (указать период)- Выбрать способ доставки - ОК - ОК.

Здравствуйте.
Можете, если Вам известен пароль ИССА абонента.

Здравствуйте.
См. выше. Уже публиковали.

Здравствуйте.
Информация о PIN и PUK кодах предоставляют по звонку в ИСО 241-00-41, владельцу номера по предоставлению паспортных данных.
Стоимость предоставления PIN 1/PUK 1 и/или PIN 2/PUK 2 – 40 руб.

Здравствуйте.
По звонку на номер 0700, после ответа автоинформатора набрать 24 затем 8 и далее по указаниям системы.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/etc_send_sms

Здравствуйте.
Такой возможности нет.
Подключить услугу Доступ к ИССА, а также задать пароль можно только с телефона на который добавляется услуга:
1.Через АССА
2.Через sms
3.По заявлению владельца сим-карты в отделе обслуживания – для юридических лиц по письму, для физических лиц при предъявлении паспорта.
4.По кодовому слову.

Здравствуйте.
На сайте www.etk.ru. Раздел ИССА- Операции- Доставить счет - Добавить детализацию разговоров (указать период)- Выбрать способ доставки - ОК - ОК.

Здравствуйте.
Нет.

Здравствуйте.
Наберите на телефоне Команду:*103*N телефона*сумма перевода# вызов
или
Отправьте SMS на номер 070075 с текстом:N телефона (пробел) сумма перевода
Номер телефона должен быть введен в ФЕДЕРАЛЬНОМ формате, БЕЗ знака плюс (+).
Сумма перевода должна быть целым числом и должна быть указана в рублях, не менее 10 руб., но не более 300 руб
Минимальный остаток на счете абонента после перевода — 60 руб.

Здравствуйте.
Данная настройка устанавливается через компьютер и не зависит от сотового оператора.

Здравствуйте.
Раздел ИССА- Операции- Доставить счет - Добавить детализацию разговоров (указать период)- Выбрать способ доставки - ОК - ОК.

Здравствуйте.
Услуга ИССА добавляется по заявлению в отделе обслуживания – для юридических лиц по письму, для физических лиц при предъявлении паспорта.

Здравствуйте.
Используйте *102*1#

Здравствуйте.
Нет.

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

Здравствуйте.
Через АССА на факс - позвонить 0700 затем набрать 14 и 2.

Здравствуйте.
Раздел ИССА - Состояние счета.

Здравствуйте.
Возможности очистить историю входа в ИССА нет.

Здравствуйте.
После входа в раздел ИССА появляется страница с запросом номера телефона и пароля.

Здравствуйте.
Такой возможности нет. Можете воспользоваться услугой «Срочный перевод»
Перевести деньги со своего счета на счет другого абонента ЕТК просто.
Через ЮССД: *103*N телефона*сумма перевода# вызов.
Через смс: Отправьте SMS на номер 070075 с текстом:N телефона (пробел) сумма перевода.

Здравствуйте.
Для выяснения причины необходимо обратиться в Справочно-информационный отдел, тел. 241-00-41.

Здравствуйте.
Да.

Здравствуйте.
Для уточнения информации необходимо знать абонентский номер. Для консультации позвоните в Справочно-информационный отдел 8-391-241-00-41.

Здравствуйте.
Можно, по звонку владельца сим-карты в Справочно-информационный отдел 8-391-241-00-41. Стоимость предоставления PIN 1/PUK 1 и/или PIN 2/PUK 2 для GSM – 40р.

Здравствуйте.
Возможен заказ в формате HTML.

Здравствуйте.
Данный раздел необходим, если у абонента несколько номеров телефонов обьеденены на один лицевой счет.

Здравствуйте.
Все отчеты можно заказать на факс, на электронную почту, либо в личную папку. Личная папка удобна тем, что не надо иметь факса или электронной почты - отчеты скачиваются прямо с нашего сайта, после их подготовки.
Личная папка находится в разделе "Информация > Заявки и результаты операций"
Файлы из нее можно скачать (ссылка "Сохранить"), скачать запакованными в архив (ссылка "Паковать") или же удалить.

Здравствуйте.
Система автоматически отражает все действия.

Запрос *101*1# клавиша посыла вызова или *102*1# клавиша посыла вызова тарифицируется в размере 10 копеек, запрос отправленный с любым символом, кроме пробела, на номер 07001 и запрос по звонку на номер 0700, затем 11 не тарифицируются.

Здравствуйте. Со стационарного телефона надо позвонить по номеру 8-391-241-00-00, система попросит Вас ввести десять цифр Вашего федерального номера и пароль АССА, после 2-5 и следовать указаниям системы.

Здравствуйте. Для консультации Вам необходимо обратиться в информационно-справочный отдел по т.(391)241-00-41.

Здравствуйте.
Данная услуга по техническим причинам предусмотрена у всех абонентов, но списание денежных средств происходит только на номерах, которые имеют по условиям тарифа абонентскую плату.

Здравствуйте.
Для физических лиц, детализация счета, выдается при наличии только Российского паспорта или в искл. случае водительских прав и только владельцу номера; если детализированный счёт берётся на другое лицо, то нужна доверенность (в свободной форме, обязательно заверенная нотариусом) + паспорт того лица, который получает детализацию.

Здравствуйте.
В зависимости от выбранного тарифного плана изменения возможны: с помощью смс-сообщеня, ЮССД-запроса, через ИССА.

Здравствуйте.
*101*111# или *102*111# Стоимость запроса 10 коп.

Здравствуйте.
Узнать номер возможности нет.

Здравствуйте.
Раздел ИССА- Операции- Доставить счет - Добавить детализацию разговоров (указать период)- Выбрать способ доставки - ОК - ОК.

Здравствуйте.
Служба безопасности 283-99-25-звонок платный

Здравствуйте.
Нет.

Здравствуйте.
Рассылка с 10002- рекламные рассылки маркетингового характера Отключить рассылку: отправить R на сервисный номер 10002 (стоимость смс по тарифу)
Рассылка с 0700- баланс, прогноз отключения, количество выговоренных минут в текущем месяце. Отключить рассылку: отправить R на сервисный номер 070058 (стоимость отказа 50 коп)

Здравствуйте.
Продажа СИМ-карт с абонентскими номерами с доставкой до клиента через интернет-сайт CELLER.RU, а также телефон 8 (391) 2-222-000.

Здравствуйте.
Установить пароль одним из следующих способов:
-самостоятельно через АССА, позвонив по номеру 070025 (обязательно дослушайте инструкцию электронного администратора до конца, чтобы сохранить введенный Вами пароль нажатием клавиши 1);
-самостоятельно через SMS, отправив новый пароль на номер 07008;
Для входа в ИССА необходимо ввести 10-значный номер телефона и пароль. При неправильном вводе пароля 6 раз подряд, вход в ИССА блокируется на 6 часов.

Здравствуйте.
Данная услуга является технологической. Никаких средст за услугу нее не списывается.

Здравствуйте.
Для удаления услуги "Доступ к ИССА" отправьте R (или русская Р) на 070021 или позвоните по номеру 0700-24-8 и далее действуйте по указаниям системы.

Здравствуйте.
Услуга "Периодическая детализация" имеет абонентскую плату 1 рубль в сутки. Добавляется и удаляется по заявлению в офисе.

Здравствуйте.
В течение 10 минут.

Здравствуйте.
В данный момент ведутся работы по внедрению подобной услуги.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/mobilesearch

Здравствуйте.
Заказ детализации через ИССА на e-mail не тарифицируется.

Здравствуйте.
Услуга ИССА не имеет абонентской платы.

Здравствуйте.
Для заказа детализации необходимо на номер добавить услугу ИССА. В Вашем случае услуга ИССА добавляется по заявлению в отделе обслуживания – для юридических лиц по письму, для физических лиц при предъявлении паспорта.

Здравствуйте.
Возможная причина может быть в том, что Ваш номер зарегистрирован на юридическое лицо. В таком случае услуга добавляется по письму от организации в отделе обслуживания.

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

Здравствуйте.
Только в офисе.

Здравствуйте.
Такой возможности нет. Можем порекомендовать изменить пароль ИССА и отключить АССА (Автоматическая служба сервиса абонента). После этого смена пароля будет возможна только по заявлению владельца номера в офисе компании.

Здравствуйте.
Автоматическая служба сервиса абонента - АССА, 241-00-00 или 0700 с мобильного в зоне действия сети.
"АССА" дает абонентам компании «ЕТК» возможность самостоятельно, без уча­стия сотрудников Отдела обслуживания, получать информацию о состоянии своего лицевого счета, производить действия над своим телефоном и получать различные справки. У всех абонентов (кроме корпоративных клиентов) установлена услуга Автоматическая служба сервиса при подключении. Если услуги нет, то добавить ее можно по заявлению в офисе компании.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/etc_platfon

Здравствуйте.
Наличие услуг можно проверить по звонку в Справочно-информационную службу 8(391)241-00-41. Звонок с сим-карты "ЕТК" не тарифицируется.

Здравствуйте.
Правила набора номера: 0700 после ответа 25.

Эдравствуйте.
Пароль АССА можно задать и/или поменять по звонку на номер 0700 после ответа набрать 21.

Здравствуйте.
Детализация разговоров в ИССА предоставляется за последние 100 дней.

Здравствуйте.
Заказ детализации через ИССА не тарифицируется. https://issa.etk.ru/cgi-bin/cgi.exe?function=is_newlog

Здравствуйте.
Детализация платная, если заказывается в офисе, 1 р за каждые сутки периода детализации.
Детализация бесплатная, заказанная через АССА или ИССА.

Здравствуйте.
https://issa.etk.ru/cgi-bin/cgi.exe?function=is_newlog. Заказ детализации через ИССА не тарифицируется.

Здравствуйте.
Установить блокировку по утрате возможно по звонку в Информационно-справочную службу или через ИССА.

Здравствуйте.
Добавить услугу ИССА можно по заявлению в отделе обслуживания или через смс или звонок с сим-карты для которой необходима услуга.