|
+7 (391) 241 00 41
|
|||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||
|
Технические вопросыВ случае кражи, Вам необходимо обратиться в отделение милиции с документами на телефон. Скажите пожалуйста! Если у меня красноярский номер, а я с ним поеду в Норильск сколько будет стоимость исходящего вызова. И наоборот. Если с норильским номером приеду в Красноярск. Заранее спасибо
Тарификация остается прежней. Год назад пытался пополнить счёт через WMR(WMZ) - не смог, сейчас тоже. Проконсультируйте пожалуйста.
Абоненты компании "ЕТК" могут осуществлять оплату услуг сотовой связи, через Интернет. Здравствуйте. Я потеряла симку. Скажите, что мне сделать, чтобы восстановить ее и сколько стоит эта услуга.
Необходимо владельцу номера с паспортом обратиться в отдел продаж компании. Восстановление сим-карты стоит 300 руб.. Необходимо обратиться по т. 8-3912-41-00-41. Здравствуйте, я пользователь кредитной карты Сбербанка и недавно установил на телефон "Мобильный банк", но в инструкции банка не увидел номера, по которым с помощью СМС можно делать запросы об остатках и операциях по кредитной карточке (на данный момент такие сообщения мне приходят лишь в случае совершения сделки по карте). В банковской инструкции были указаны номера лишь для федеральный сотовых компаний. Подскажите пожалуйста, на какой сервисный номер ЕТК нужно отправлять СМС-запросы?
Здравствуйте. Для абонентов ЕТК не существует такого сервисного номера. Здравствуйте. Рекомендуем выполнить ручной поиск сети. Если данная мера не приведет к желаемому результату - обратитесь в сервисный центр компании. Здравствуйте. Я абонент ЕТК г.Норильска. Раньше при нахождении в Норильске на дисплее появлялась информация "Норильск", в Талнахе - соотв. "Талнах" и т.д. Сейчас такая информация перестала отображаться. Скажите, это нужно что-то настроить или такой сервис просто уже не предоставляется?!
Это зависит от настроек сети, сейчас этого нет, будет ли в дальнейшем - неизвестно. Здравствуйте! Телефон Nokia 6680, логотип оператора отоброжался как ЕТК, после перепрошивки телефона стал Yeniseytelecom, как можно это исправить?
Отправить в тексте смс Logo etk на номер 5646 –стоимость 96 коп. Здравствуйте.По данным сайта Celler.ru МТС в Красноярском крае запустит сеть в стандарте 3 поколения уже в 2008 году,какие перспективы у ЕТК по этому поводу?.
Здравствуйте. "ЕТК" уже предоставляет возможность пользоваться сетью 3G - это CDMA2000 1xEVDO. Здравствуйте1 Я совершенный "чайник" в телефонах: вот недавно стала вашим пользователем. У меня тф Nokia 5200. Как мне настроить ММС и электронную почту? Надо ли подключать какой-то специальный тариф? Вообще надо ли куда-то обращаться или можно сделать все самой? Дело в том, что я прикована к коляске и у меня нет возможности кого-то попросить отвезти мой тф в сервисный центр...
Пожалуйста, обьясните^ ЧТО КОНКРЕТНО нужно вводить в тф и КУДА именно. Спасибо за помощь. Татьяна. Здравствуйте. Настройки, которые Вас интересуют, есть в разделе вопросов на тему "WAP". Здравствуйте. Я бы хотел узнать, есть ли у вас своя система безопасности. Допустим у меня украли телефон, можете ли вы узнать по его IMEI или серийному номеру кто им сейчас пользуется (т.е на кого оформлена та симка которая стоит в нём). В милиции мне отказали по этому вопросу.
Здравствуйте. В случае кражи телефона, милиция обязана принять от Вас заявление, далее служба безопасности компании "ЕТК" по IMEI телефона определяет местонахождение аппарата. Здравствуйте.Объясните пожалуйста может ли кто либо снять деньги с моего счета если ему стал известен мой пинкод, номера сим карты,кодовое слово,но сама симкарта находится у меня.Спасибо
Деньги снимаются в двух случаях - за долги на других сим-картах, оформленных на Ваше имя, и при ошибочной активации карты ЭО на Ваш счет другим абонентом. По вопросу снятия денег Вам также поможет наш расчетный отдел. Здравствуйте подскажите можно ли с помощью специального кода или отправки смс с IMEI узнать краденный телефон или нет???
Здравствуйте. Такой информацией не располагаем. Такой информации компания предоставить не может. Здравствуйте. у меня телефон Nokia3230. Скажите пожалуйста доступна ли у Вас услуга местоположения? заранее спасибо.
Здравствуйте. Недоступна. В данный момент услуга недоступна для использования. Здравствуйте. Я покупал сим карту в конце декабря 2006 года, когда приезжал в Красноярск (я из Иркутской области) Планирую приехать в июле. Будет ли она работать сейчас? Больше полугода ей не пользовался, деньги на счету оставались.
Здравствуйте. Если по лицевому счету абонента нет движения денежных средств более 60 дней, то компания в одностороннем порядке расторгает договор. Для выяснения Вашей ситуации рекомендуем обратиться по телефону справочной службы 8-391-241-00-41, далее нажать цифру 2. Добрый день! Не могу настроить Outlook под Windows Mobile 5 (E-ten M600) для приема почты. Одна из возможных технических причин - закрыт порт 110 (есть в faq яндекса), порт действительно закрыт или могут быть какие-либо другие причины (кроме неверных настроек почтовой программы - не раз уже все проверено)? Есть ли какое-либо решение проблемы? Спасибо!
Здравствуйте. Настройки следующие: точка доступа internet.etk.ru, все остальное по умолчанию. Почтовые сервера POP3 и SMTP в почтовом клиенте конфигурируются в соответствии с настройками почтового ящика, полученного от провайдера (например, mail.ru). Никаких ограничений на использование email клиента нет. Здравствуйте. Еду в августе в ваш край из Иркутской области. Меня интересует, есть ли связь в с.Самойловка, Абанского р-на (какое качество покрытия). По катре покрытия не совсем всё ясно. Заранее спасибо.
Здравствуйте. В данном населенном пункте связи нет. Здравствуйте. Я в техническом отношении в телефонах чайник, но слышал, что можно поставить пароль на просмотр моих сообщений и звонков, не блокируя телефон. Действительно ли это так, и если да, то как? У меня Siemens CX75, Santa.
Здравствуйте. Необходимо обращаться в отдел продаж к продавцам-консультантам по данному вопросу или смотреть инструкцию к телефону. Здравствуйте! У меня украден телефон. Как мне получить распечатку телефонный звонков с моего номера за 02.08.2007 по 04.08.2007
Здравствуйте. Детализацию можно получить одним из следующих способов: Здравствуйте. Подскажите почему в Шушенском в определенных местах населенного пунка на телефоне загорается значек сети EDGE? На сколько я знаю EDGE у нас нет. Проверяли на разных моделях телефонов.
Здравствуйте. EDGE в Шушенском работает, но не везде. Работает в тестовом режиме. Оплата идет по трафику GPRS. Можно ли на етк через ICQ отправлять смс? Как раньше было у мобилтелекома на пейджер. У них был номер ICQ где пишешь номер пейджера с кодом города и сообщение уходила.
Здравствуйте. Данная услуга не предоставляется. Здравствуйте! Меня интересует EDGE в с. Белый Яр. Буковка горит а скорость такая же как на GPRS. Может мне нужно модем настроить по другому??? Если можно опубликуйте их в ответе.
Здравствуйте. В с. Белый Яр данная услуга не работает. Здравствуйте! Я проживаю в Богучанском районе п.Манзя,скажите пожалуйста появится ли в ближайшее время(если ,,да,,то в какое)связь ЕнисейТелеком? Заранее благодарю!!!
Здравствуйте. Планируется в 2008г. Здравствуйте. Планируется в 2008г. Здравствуйте. Не планируется. Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как я могу определить по номеру телефона какому оператору он принадлежит.Спасибо.
Здравствуйте. На данном сайте можно определить оператора: http://old.mtt.ru/info_def/ Здравствуйте! Сейчас данные услуги не оказываются. Здравствуйте,звонил на номера ЕТК через интернет Skype.Очень плохая связь.Входящие звонки со Skype для абонентов ЕТК платные ?
Здравствуйте, входящий звонок с интернета для абонента ЕТК бесплатный. (в частности со Skype) Здравствуйте! Действует ли EDGE в посёлке Калинино-1 (район аэропорта г.Абакан) и нужны ли для этого какие-нибудь специальные настройки для модели SonyEricsson W810i?
Добрый день. EDGE в этом месте недоступен. Здравствуйте. Когда появиться, конкретно, поддержка EDGE и зg в г. Лесосибирске, и появится ли вообще?
Здравствуйте. EDGE доступен в Лесосибирске, но не везде. WELLCOM планируется запустить до конца 2008 года. Доброго времени суток. находясь в москве очень хочу пополнить счет абонента ЕТК(Норильск)попросить кого то из Норильска нет возможности,а в Москве нет карт и прямой оплаты чепез терминалы ЕТК. тарифный план Арифметика первая. подскажите как быть ?
Здравствуйте. Счет можно пополнить через интернет, подробные условия оплаты через Web-money Transfer представлены на сайте www.webmoney.ru - http://telepay.wmtransfer.com/paymentform.aspx?c=40 Здравствуйте. Какие деревни Казачинского района будут обеспечены связью и будет ли улучшено покрытие существующих (например: половина п. Момотово обеспечена хорошей связью, а в другой большие перебои со связью) и будет ли происходить развитие связи в Пировском районе???
Здравствуйте. Компанией запланирован ввод базовых станций по трассе между д. Бобровка и п. Пятково и в Пировском районе - в п. Кетский. Улучшений в Казачинском районе на текущий момент не планируется. По имеющейся у нас информации в Мамонтово довольно устойчивое покрытие. В свою очередь можем порекомендовать обратиться в справочный отдел компании и оставить заявку специалистам для прояснения ситуации. Здравствуйте. Пока такой информации нет, идет процесс получения лицензии. Здравствуйте. EDGE в Новобирилюссах работает. Здравствуйте. EDGE не работает, только GPRS. Здравствуйте.У меня корпоративная связь.Я хочу подключить услугу GPRS-WAP-Internet.но подключают ее только по заявлению.Можно ли выслать заявление по факсу или написать его в г.Черногорске если SIM карта зарегестрированна в Абакане?
Здравствуйте. Обратитесь по данному вопросу по т. 8-391-241-00-21 (отдел по работе с корпоративными клиентами). Здравствуйте. Если Вы имеете ввиду вопрос по Взлетке, то, если подписание необходимых документов на установку БС пройдет успешно, то к весне 2008 года можно ждать улучшений. В сухобузимском районе возле Подсопок постовили башню и уже около 2 месяцов не ставят оборудование долго ли ещё ждать? спасибо.
Ориентировочный срок - середина 2008 года. Здравствуйте. Через ИССА (смотрите раздел вопросов по ИССА). Доброе утро. Час назад я потеряла телефон. Скажите, млжно ли чем то мне помочь, если я знаю имэй. И второй вопрос. Хочу восстановить сим карту, она зарегестрирована на мужа, а он в данный момент сидит в тюрьме, ганеральной доверенности мне предоставить не может.
Здравствуйте. Для восстановления сим-карты, необходимо обратиться по адресу: ул. Красной армии, 12 (если Вы находитесь в Красноярске) с паспортом и справкой подтверждающей, что владелец находится в местах лишения свободы, заверенной печатью. Восстановление сим-карты стоит 300 руб.. Здраствуйте !
Меня интересует такой вопрос : Читал что "не чистую на руку" люди способны копировать симку (при ремонте аппарата, закачке мелодий и т.д.) а далее владельцу приходиться оплачивать гигантские счета... Здравствуйте. Действительно, технически есть возможность, при наличии определенного оборудования и программ, сделать второй "клон" сим-карты. Но коммутационное оборудование работает таким образом, что единовременно в сети может быть зарегистрирована только одна сим-карта с таким мобильным номером. Смс и звонки поступают на тот номер, который в данный момент зарегистрирован в сети. Выпускаемые с недавнего времени сим-карты выходят уже с защитой от клонирования. Пока только в перспективе, по срокам определенности нет. Здравствуйте у меня два телефона sony ericsson К550i и nokia 6230i,тариф на обоих max santa,не могу понять почему когда нахожусь в интернете через GPRS WAP на sony ericsson уходит денег в 3-4 раза больше чем на nokia, хотя загружаю одинаковые сайты. посоветуйте что делать.Заранее спасибо.
Здравствуйте. Тарификация зависит от того какая точка доступа прописана в настройках телефона. Здравствуйте. Стандартный код телефона Nokia 12345 (см. инструкцию к телефону). Если этот код не подходит, необходимо обращаться в сервисный центр. Здравствуйте! Что может означать сообщение на телефоне "НЕт сети".Это сообщение появилось внезапно и телефон не работает, хотя находится в Красноярске и до этого не было проблем.
Здравствуйте. Необходимо с данным вопросом обращаться в справочную службу компании "ЕТК". Здравствуйте. Я абонент ЕТК г.Норильск, в данное время нахожусь в отпуске в г.Минусинске. У меня возникла проблемма с отправкой MMS сообщений на телефоны ЕТК г.Норильск. Более того все входящие MMS из Норильска приходят со сбоями в 40% случаев отправки их мне. При звонке на справочную службу ЕТК мне обьяснили что отправка-прием MMS сообщений в случае пребывания в др. городе Красноярского края не гарантируется.
Пожалуйста прокомментируйте так ли это, и если MMS должны работать, то что этому мешает? Здравствуйте. Ваше перемещение не влияет на прием/передачу MMS. Скорее всего, это связано с работой услуги GPRS. Добрый день! Хотелось бы поконкретнее узнать о сервисном обслуживании телефонов NOKIA. Не могли бы вы подсказать куда стоит обратиться чтобы заменить корпус на NOKIA 6290,телефон на гарантии. И сколько это будет стоить? Спасибо.
Здравствуйте. Рекомендуем самостоятельно связаться с сервисными центрами и уточнить эту информацию, т. 8-391-241-00-14; 8-391-22-11-611; 8-391-290-09-22; 8-391-220-6-208, 8-391-241-5-215. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, мне и некоторым моим знакомым приходили смс с сайта ЕТК (2002). Каким образом можно узнать откуда пишут?
И вот по итогу теперь говорят, что с моего компьютера писались эти смс. Возможно ли узнать IP адрес компьютера и адрес где находится этот компьютер. Здравствуйте. Информация компанией не предоставляется. Здравствуйте. Надеемся, что в первом полугодии 2008 г.. На 2008 г. появление связи в данном населенном пункте не запланировано. здравствуйте, в каких районах города Красноярска и Абакана работает EDGE. И какие настройки необходимы для телефона? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Необходимы настройки GPRS. Районов, где доступен EDGE достаточно много, ориентируйтесь о наличии услуги по индикатору на дисплее телефона. Здравствуйте. Мой номер не определяется в большинстве сервисов(оператор не определяется), в частности в сервисах электронной почты. Можно ли это исправить? Спасибо.
По данному вопросу необходимо обратиться в справочную службу компании "ЕТК". Стандартный код прописан в инструкции к аппарату. Если Вы изменили стандартный код телефона и не помните его, то необходимо обращаться в сервисный центр. Здравствуйте уважаемый ЕТК. Появилась информация, что расширение сети GSM в Нижнем Приангарье - пос. Чунояр,Октябрьский,Новохайск,Осиновый Мыс планируется не ранее второй половины 2010 года. Можете ли Вы подтвердить эту информацию.
Нужно для решеня о альтернативных средствах связи. Здравствуйте. Информация неверная. Сейчас ведутся работы, в первом полугодии 2008 г. планируется запуск БС. Здраствуйте, ваш абанент очень мешает моей личной жизни, могу ли я как нибудь узнать на кого номер оформлен, без милиции, если нет, то подскажите решение этого вопроса, номер абанента 90295*****.
Заранее благодарен. Здравствуйте. Информацию о владельце номера узнать невозможно. Мы можем предложить Вам изменить свой номер телефона. Восстановить сим-карту может только владелец номера. В вашем случае можем порекомендовать либо совершить новое подключение в компании на удобный для Вас тарифный план, либо дождаться расторжения договора с данным номером (как правило, по истечении 60 календарных дней после начала блокировки сим-карты, компания в одностороннем порядке расторгает договор с абонентом). После этого, в случае, если номер поступит в продажу, воспользоваться услугой "Выбор внеочередного номера". Здравствуйте, со сменой ОС Windows XP на Vista при тех же самых настройках не работает GPRS-интернет (компьютер "виснет"). В чем дело?
Добрый день. Необходимо обновить драйвер GPRS модема с сайта производителя для Windows Vista. Здравствуйте. Подскажите значение MTU (абсолютный параметр, определяющий максимальный размер пакета). Заранее спасибо.
Добрый день. MTU = 1500 байт. Здравствуйте! У меня корпоративная симка, вчера телефон перестал с ней работать, после загрузки сразу "виснет", с другими симками телефон работает нормально, симка в других телефонах тоже работает, а как вставляеш обратно в этот телефон и включаеш его снова "виснет". Подскажите пожалуйста что делать если нет возможности обратиться в фирму, на которую она зарегистрирована.
Здравствуйте. Попробуйте сим-карту переставить в телефон, в котором она нормально работает, зайти в меню «ЕТК-инфо» и изменить язык меню на транслит, после чего проверьте работу сим в телефонном аппарате, где ранее зависала. Надеемся, это поможет. В случае чего можно будет обратиться за консультацией также в наш сервисный центр по тел. 8-3912-41-00-14. Здравствуйте. Подскажите можно ли сделать так чтобы другой абонент не мог до меня дозвониться, а то надоедает очень.
И сколько стоит смена номера ЕТК. Зарание спасибо Здравствуйте. Изменение номера на федеральный - бесплатно. Изменение номера на городской (при наличии номеров) - 800 руб.. не могу дозвониться до человека находящегося в армии ( говорят заблокирован), как я могу узнать его баланс. Через оператора нельзя, он симку покупал по военному билету.
Если есть доступы к паролю и наличие услуги, то через ИССА, АССА, смс. Через справочную службу 8-391-241-00-41, назвав номер и ФИО владельца. Здравствуйте, у меня украден телефон, подскажите, пожалуйста, могу ли я узнать, какие смс приходили и отправлялись с моего номера? С помощью ИССА, я узнала исходящие/входящие звонки.
И второй вопрос, в случае восстановления номера, в новой сим- карте, будут сохранены данные телефонной книжки старой сим-карты? Здравствуйте. Также заказав через ИССА детализацию счета, Вы увидите номера, на которые отправляли смс. В детализации указан номер центра смс сотовой компании, а не номер абонента, если входящая смс была из «чужой» сети. Если смс от абонента ЕТК, то виден номер абонента. доброе время суток. я разрабатываю маленькое приложение мини GPS на
мобильный телефон. подскажите пожалуйста, где можно взять информацию о местоположении базовых станций антенн ЕнисейТелекома в городе саяногорске и абакане. например: формат такой: [xxxx:yyyy] : текстовое описание места; xxxx- LAC, yyyy- CellID пример: [000A:0048]: Саяногорск, интернациональный мкр, район 5-го Надеюсь получить ответ, Заранее благодарен! Здравствуйте. Данная информация закрыта для распространения. Здравствуйте. У меня к вам такой вопрос. Возможно ли отправить абоненту вашей сети mms с какой либо электронной почты? Если да, то как это осуществить?
Здравствуйте. Возможно, но доставку компания не гарантирует! Для этого в графе кому пишется адрес: номер абонента@mms.etk.ru, номер абонента указывать без знака «+», начиная с 7. Здравствуйте. Да, будет. Здравствуйте. Будут ли автоматически переведены деньги с баланса двух моих утерянных сим-карт ЕТК после их полной блокировки по истечении 60 дней на другие мои (действующие) сим-карты ЕТК?
Нет, необходимо владельцу с паспортом обращаться в компанию. Здравствуйте.Суть проблемы вследующем-раньше при звонке на АССА с ТФОП абонент слышал чёткое и внятное приветствие системы и произведя авторизацию попадал сразу в главное меню системы,а сейчас уже длительное время вместо приветствия невнятные обрывки фраз или в лучшем случае вовсе молчание,после авторизации попадаешь почему то в меню операций над телефонами и случается так,что выйти в главное меню бывает невозможно.
Здравствуйте. По данному вопросу необходимо обратиться в справочную службу компании. Здравствуйте!у меня украли телефон,как заблокировать сим-карту через ваш сайт или по городскому телефону?
Здравствуйте. Заблокировать можно через справочную службу компании по т. 8-3912-41-00-41, также через ИССА. Здраствуйте.Сегодня обнаружили связь на выезде из посёлка Чунояр,а в самом посёлке её нет.Очень ждём,уже долгое время.Хотелось бы конкретно знать доведётся ли это до ума или мы будем на трассу ездить звонить?И когда?Каким будет качество связи?Это уже больной вопрос для нас,потому-что постоянно обещают и не выполняют.Надеюсь на ответ.Большое спасибо.
Здравствуйте. С 7 мая связь должна быть во всем поселке. Здравствуйте. Ответ на данный вопрос смотрите в разделе вопросов-ответов на тему "Тарифные планы, дополнительные услуги". Здраствуйте! Вы писали про развитие связи в Пировском районе, в т.ч. п.Кетский. А будет ли связь в с.Троица этого же района? Если да, то когда? Или вышка п.Кетского будет "добивать" до с.Троица?
Здравствуйте. В с. Троица появление связи не запланировано. Здраствуйте!Если во время сбоя вашей системы я закинул деньги через платежку,то они должны прийти или придут после устранения сбоя?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться по телефону поддержки терминала, через который пополнялся счет. У меня не работает сервис USSD. После набора любой команды и нажатия вызов, телефон издаёт гудок и всё. Телефон SonyEricsson P990i.
Добрый день. Рекомендуем запросы USSD делать не через 101, а через 102. Если проблема не исчезнет, необходимо будет обратиться в сервисный центр компании. Здравствуйте. Планируется установить БС в п. Новониколаевка и в районе п. Тарай, скорее всего, связь будет, по крайне мере на улице. В самой д. Троицк ставить БС не планируется. Здравствуйте еще раз...я уезжала и потеряла связь с одним человеком...номер,который мне известен заблокирован, как-нибудь возможно узнать новый номер по старому и фио??? пожалуйста,помогите,очень надо...желательно бесплатно)))
Здравствуйте. Такой информации компания не предоставляет. Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, причину ежедневного, многочасового, отсуствия сотовой связи с с. Байкит. Спасибо.
Здравствуйте. Причина в питании на спутнике, через который мы арендуем канал. Проблема нам известна, вопрос в стадии решения. Здравствуйте у меня тариф парадайс, почему меня часто связь обрывается это специально. А если звоню с другого тарифа етк, то связь не пропадает?
Здравствуйте. Необходимо составить заявку по данной проблеме, позвонив в справочную службу "ЕТК". добрый День, Обьясните пожалуйст почему на протяжение 3х месяцев, сот.Связь ЕТК не работает с субботы по вторник-среду, в Пгт.Тура Крсноярский край Эвенкийский Муниципальный Район? и НА неделе бывает отключение связи на сутки и больше? Связь полностью устраивает никаких Нареканий претензий к ам нету кроме Этой проблемы которая очень Расстраивает....
Здравствуйте. Причина в питании на спутнике, через который мы арендуем канал. Проблема нам известна, вопрос в стадии решения. Недавно была подкючена станция в районе п. Новоагарск. Слабый сигнал в некоторых местах. В дальнейшем сигнал будет таким же или будет увеличена мощность станции? Или комплектоваться выносными антенами?
С уважением, Здравствуйте. Проверили, в самом Новоангарске связь устойчивая. По данному вопросу обратитесь в справочную службу компании "ЕТК" или в отдел обслуживания. Здравствуйте, видел что мужду п. Бобровка и Пятково Казачинского района установлена вышка, но оборудования нет пока. Подскажите когда завершат установку и запустят в этом районе связь?
Здравствуйте. В 2009 году. с чем связано появление сообщения при звонках "шифрование не поддерживантся оператором.передача не защищена"? телефон SE k770i. проблема будет решена оператором?
До декабря 2006 в России и еще ряде стран был доступен алгоритм шифрования А5/2, в то время как в Европейских странах использовался более защищенный алгоритм шифрования - А5/1. В конце 2006 года ассоциация GSM решила отказаться от использования алгоритма А5/2 вообще, для этого была достигнута договоренность о разрешении экспорта в Россию и в другие страны более высокотехнологичного продукта - А5/1. Примерно с декабря 2006г. все производители мобильных телефонов прекратили выпуск трубок с поддержкой А5/2. Теперь все терминалы выпускаются с поддержкой А5/1 и ,для поддержки совместимости со всеми действующими сетями GSM, А5/0 - т.е. без шифрования. Чем собственно и объясняются всевозможные варианты надписей на экранах телефонов, об отсутствии шифрования. В нашей сети запланирован переход на шифрование с использованием алгоритма А5/1. Здравствуйте. Отключений не запланировано. Здравствуйте. Ответ на данный вопрос уже есть в этом разделе вопросов, смотрите выше. добрый день! покупая дачу в урочище Боровое(напротив Овсянки) в 2002г. был доволен качеством связи(только ЕТК)с 2006г летом по выходным с этой же точки дозвониться не возможно хотя антенна полна т.е связь с вышкой есть.телефон молчит 2 дня потом приходит куча смс "вам звонили..."симка мтс с одной риской на антенке ловит прекрасно на озерах отдыхают люди и с другими операторами почему же так ухудшилась связь у ЕТК? Это не проблема одного телефона это мнение большинства владельцев(нас более 700 участков)С уважением ждем ответа и улучшения связи!
Здравствуйте. Прошла модернизация БС - добавили передатчиков (насколько это позволяет оборудование), перечисленные проблемы должны пропасть. Я -клиент ЕТК Абакан.
Вопрос:-Перееду в Жаровск. Там есть ЕТК ? Насколько надёжна связь ? Интернет ? Как наиболее надёжный интернет получить в Жаровксе. И цены. Главное- интернет, а не звонки. В самом Жаровске нет БС, возможен неуверенный прием со стороны БС п.Черемшанка. Если БС будет "добивать" до нужного Вам населенного пункта, то пользование связью "ЕТК" в тарификации не изменится. "сбой вызова
нет подписки" на болансе 169руб не могу не кому дозвонится до оператора тоже.высвечивается это сообщение Если в меню телефона активирована услуга "Антиопределитель номера" (называется по разному, к примеру, "Свой номер определяется", "Инкогнито", "Передача номера" и т.д.), но не приобретена от компании, блокируются исходящие Здравствуйте! Проблема следующая: плохое качество связи в садовом обществе "Сады", который находится на правом берегу, порядка 6 км. от п. Берёзовка, недалеко также находится п. Ермолаево. На улице и 1 этаже дома - 2-3 полоски максимум из 6 возможных, как вы понимаете нормально, без помехов и бульканий поговорить нереально! Приходится всё время забираться на 2 этаж, чтобы номально поговорить или отправить MMS, e-mail, но и там качество связи оставляет желать лучшего, нередко присутствует прерывание разговора. Уже задавал данный вопрос на форуме господину Гроо, получил след. ответ: "Как мне пояснили проблема в том, что строящееся здание частично нашу БС перекрывает, соответственно улучшение качества связи возможно только после переноса БС." Есть ли вообще возможность решить данную проблему - прошу ответить?!
Здравствуйте. Сейчас ведутся работы по восстановлению связи, идет подготовка к переносу этого сектора в другое место. Поэтому просим Вас немного подождать, специалисты стараются закончить работу в ближайшее время. Здравствуйте! А можно ли уточнить какие-либо конкретные сроки (неделя, месяц) по вопросу про связь в садовом обществе "Сады" (п. Берёзовка-п. Ермолаево)?!
Здравствуйте. Перенос оборудования сделали, ситуация изменилась в лучшую сторону, местами уровень сигнала не очень высок, но достаточен для разговора на улице. Здравствуйте!
При попытке позвонить на мобильные номера Украины (Киевстар и МТС-Украина) мне сообщают: "Набраный номер с вашего телефона недоступен". Номер абонента начинается на +38. На счету 100 рублей, тариф "Свои". В чем могут быть причины? Здравствуйте. Порог отключения роуминга и международного выхода 450 руб. , порог включения 600 руб. Необходимо пополнять счет. Здравствуйте. У меня телефон Sony Ericsson k770i. В теч. последних 3-х недель в верхней части дисплея то появляется, то пропадает один значок голубого цвета, три круга (овальные) маленький, средний и большой. Раньше подобного никогда не было и я не могу понять, с чем это связано?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться к инструкции телефона или в отдел продаж сотовых телефонов за консультацией. Здравствуйте! В п.Нарва и Выезжий лог Манского р-она уже больше месяца назад поставили вышку. А когда запланирован запуск станции?
Здравствуйте. К сожалению, пока такой информации нет. Надеемся, что в течении этого года. В вашем районе планируется строительство базовой станции не ранее середины 2009 года. Здравствуйте! в пос.октябрьском богучанского района поставили вышку за гору и связь очень плохая ,проктически нет. Когда етк будет решать эту проблему. Зарание блогодарен.
Добрый день! Да конечно эта проблема обязательно будет решена. На данный момент планируется установить еще одну базовую станцию в самом поселке Октябрьском. Здравствуйте. Вопрос такой: Почему компания ЕТК не предоставляет услуги по определению координат местоположения сим-карты для ее владельца, используя технические средства сети? Другие операторы связи уже предоставляют такие услуги.
Добрый день! На текущий момент данная услуга в компании не предоставляется. Здравствуйте. Это правда, что Вы собираетесь устанавливать связь в п. Канифольный Нижнеингашского р-на?
Добрый день! В п.Канифольном планируется запуск базовой станции. Да это возможно. Вам необходимо подключить дополнительную услугу ИССА. Здравствуйте. У меня пропал муж, телефон включен, но не отвечает абонент. Может ли компания дать информацию о его местонахождении?
Добрый день! Вам необходимо обратиться в милицию, компания такой информации не предоставляет. Здравствуйте! Появление связи в данном населенном пункте пока не запланировано. Здравствуйте!!!Скажите, пожалуйста на телефоне samsung - SGH X640 возможно ли настроить ISQ?у меня скачалась,оператор сказал все настройки, но все равно пишется ошибка.
Здравствуйте! Алгоритм подключения icq на всех телефонах аналогичный. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, у вас должна быть подключена услуга GPRS-Internet, в настройках телефона указана точка доступа (APN) internet.etk.ru. Всю остальную информацию и приложения на телефон можно найти на сайтах поставщика услуги Jimm ISQ, например, www.jimm.org. Здравствуйте..В п Журавлёво Узнали об EDGE/GPRS и начали менять телефоны с поддержкой этой услуги.. Но как оказалось, оборудования на вышке нет.. Планируется ли установка и подключение EDGE/GPRS ?? что нужно сделать, что бы EDGE появилось в п.Журавлёво, Курагинского района ?? Спасибо..
Здравствуйте. Вы можете, находясь в данном поселке, пользоваться услугой GPRS. EDGE недоступен. Когда у меня телефон отключен, а потом допустим его включаю, звонящему мне человеку приходит уведомление "Абонент такой-то такой-то в сети". Что нужно сделать, чтобы такое уведомление звонящим не приходило ?
И второй вопрос... Как отключить рассылку, которая уведомляет о праздниках ? Информацию по управлению услугой "Пропущенные вызовы" можно посмотреть по ссылке http://www.etk.ru/1746 Для отказа от пользования услугой "Есть повод!" нужно отправить смс с буквой R на номер 10001. Добрый день. Я живу на юге Красноярского края, подключен через тариф "Ударный". Очень не доволен работой услуги "ночной интернет". Я пользуюсь GPRS-подключением, активация проходит успешно, но в результате получаю обычный лимитный интернет. Через пару часов скачивания после полуночи трафик выедает весь баланс и связь обрывается. В чем может быть причина?
Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса, необходимо обратиться в справочную службу компании. Здравствуйте!
Уточните пожалуйста хотя бы приблизительно-когда абоненты ЕТК будут обеспечены связью в 1.пос.Филимоново,что под Канском(бетонная башенка на пригорке стоит уже года 2);2.районе ст.Кемчуг(та же история),ведь федералы не дремлют и их чья то башня уже грозно высится рядом и похоже,во всю прыть идёт монтаж;3.ст.Кача и прилегающие дачные массивы(или будем наблюдать мёртвую башню 2 года,как в Самарке?). И ещё-Стек,являясь подразделением ЕТК,похоже сеть никак не развивает-крупные города и посёлки забыты напрочь(Мариинск,Тяжин),приходится пользоваться оператором,у которого хотябы роуминга нету.Как данный вопрос решается? Все обращения в СТЕК заканчиваются одним-мы подразделение ЕТК-это их проблемы. Не обязательно давать ответ на сайте,ответьте на E-Mail,что ли,а то подобные вопросы,как правило игнорируются модератором. Спасибо. Здравствуйте. В Филимоново в этом году появится связь, а в остальных населенных пунктах в течении 2009 г.. скажите пожалуйста,купил сим-карту етк в мае,по октябрь ее не пользуюсь,в томске не ловит,через сколько месяцев симка блокируется???
Рекомендуем обратиться в справочную службу компании "ЕТК", для того, чтобы по номеру проверить, расторгнут договор или нет. Здраствуйте. в прошлом году вы обещали к началу сезона улучшить связь на дачных участках садов N16 г.Железногорска. Уже сезон прошёл, но так и ничего не изменилось. В гаражных кооперативах возле налоговой изменилось, только не в лучшую сторону. раньше из гаража звонил без проблем, но теперь связи ни какой. Чтобы позвонить нужно выйти из тёплого гаража на улицу. В переди зима и не очень то хочется звонить на морозе.
Здравствуйте. Качество связи – это, несомненно, очень важно! Мы заботимся о качестве наших услуг. Ваша заявка принята. Ориентировочно качество связи улучшится в 2009-2010 г.. Здравствуйте!
Подскажите пожалуйта появится когда нибудь связь в Манском районе а точнее в деревнях Нарва, Бол.Унгут, Жержул Здравствуйте. Нарва - 2009 г., остальные населенные пункты – ориентировочно 2010 г.. Здраствуйте! у меня в телефоне(samsung SGH-J150) есть функция-оповещение о смене sim-карты.хотелось бы узнать какова стоимость отправки смс на заданные номера при смене sim-карты при активации данной функции и вообще данная функция платная?
Здравствуйте. В компании нет такой услуги. На какие номера необходимо отправить смс? Здравствуйте! Подскажите пожалуста как можно перейти с тарифа на тариф если у меня сейчас GSM MAX'им и мне надо перейти на тариф Снежный! Заранее спасибо!
Здравствуйте. Стоимость изменения тарифа составит 100 руб., переход можно осуществить одним из следующих способов: Здравствуйте! Что делать? у меня вчера симка просто перестала работать! телефон работает, другую симку вставляю в телефон тоже работает, а та которая мне очень нужна нет!
Здравствуйте. Необходимо обращаться в сервисный центр. Нет. Добрый вечер!!! Вот есть вопросик, я потерял сим-карту, захотел её восстановить, пришел в центр: мне сказали вам надо проехать в главный центр компании ЕТК! (Сим карта была зарегестрированна на мамин паспорт так как в момент покупки мне не было 18, сейчас мне 18)Я пришел в центр, это было очень далеко от маего места жительства и это было очень не удобно, я пришел туда со своим и маминым паспортом! И мне откозали в востонавлении сказав что нужна мама, а она мне сказала что он не куда не поедет!!! А этот номер очень нужно!!! Собственно вопрос - можно ли перекинуть тот номер на друю сим-карту компании ЕТК или хотяб восстонавить без мамы или какнибудь вообще!!! ПОЖАЛУЙСТА МНЕ НУЖЕН ЭТОТ НОМЕР!!!
Здравствуйте. Есть несколько вариантов: здравствуйте. почему то в телефоне перестал работать интернет. пишет, что канал gprs не доступен, проверьте доступность услуг. хотя раньше все было нормально. интернетом пользовался давно и безпроблемно.
Здравствуйте. Для активации услуг «GPRS-доступ» и «GPRS-WAP, Internet и MMS» нужно отправить sms-сообщение с любым текстом на номер 070070. Активация услуги на всей территории компании ЕТК не тарифицируется. Далее необходимо сохранить автоматические настройки, которые придут в ответ на отправленное вами смс сообщение. После активации этих услуг рекомендуется выключить/включить аппарат. Ответьте, пожалуйста! Когда планируется появление связи в посёлке Коммунар (Ширинский район Хакасии)?
Пока не планируется. Здравствуйте. я хочу временно заблокировать симку на время отпуска. (у меня тариф "Время".) в прошлый свой отпуск я воспользовалась услугой 700 "автоматической службы сервиса" "добровольное блокирование". но абоненская плата все равно снималась. как мне заблокировать сим так, чтобы деньги не снимались, и через некоторое время я опять могла ее разблокировать и дальше ей пользоваться. за ранее благодарна.
Здравствуйте. Вы можете воспользоваться "Добровольной блокировкой", стоимость услуги 100 руб. (за факт установки). Для этого необходимо набрать 0700 23 и следовать до конца инструкции автоинформатора. Данная блокировка действует максимум 60 дней. Снять блокировку можно также звонком на АССА 0700 23. Здравствуйте! Вот уже год глава нашей администрации обещает появление сотовой связи в п. Запасной Имбеж Партизанского района. Недавно обращались в администрацию, говорят, что связь будет сделана до Нового 2009 года. Это действительно так или снова ждет долгое ожидание?
Здравствуйте. В данный момент идет процесс согласования, время согласования зависит от администрации Партизанского района. Ориентировочно связь появится к лету 2009 года. Здравтсвуйте, у вас есть услуга информирование через E-mail, подскажите в каком формате нужно ввести свой адрес, все перепробывал, пишет поле E-mail задано неверно!
Здравствуйте. Информирование на e-mail можно добавить через ИССА, также с помощью смс-запросов - смс с текстом А отправить на номер 070059 (в ответ придет смс с запросом отправить адрес электронной почты, на который будет приходить оповещение, адрес прописываете как обычно, к примеру, ivan@mail.ru). Если не получится, то обратитесь в справочную службу компании, т. 8-391-241-00-41. Здраствуйте! Я купил подруге симку,она ею пользовалась и залезла в долг на 400 с лишним рублей и потом взяла поломала и выкинула её ! Можно как то этот долг выплатить?
Здравствуйте. Долг необходимо оплатить. Можно через кассу, картами ЭО. Здравствуйте уважаемая компания ЕТК!!! В моём лице представлены жители поселка НовоАнгарск, и нас мучает один вопрос: Когда в нашем поселке будет связь на достойном уровне??? в поселке только местами телефоны ловят связь, ито по одному делению:( Примите пожалуйста меры! С уважением жители поселка НовоАнгарск!!!
Здравствуйте. Постараемся улучшить качество связи в течении первого полугодия 2009 года. при включении телефон стал требовать пароль разблокировки.Я его не ставил,подскажите что делать. модель Samsung SGH-J150
Попробуйте ввести 0000 либо 00000000, если не подойдут, то необходимо обращаться в сервисный центр, также пароль телефона прописан в инструкции телефонного аппарата. Здравствуете. как увеличить время разговора, я допустим говорю 20-30 мин, а дальше сбрасывается, как увеличить это время, допустим до 1 часа? Заранее благодарю
Это сделать невозможно. Существуют ли какие-то варианты улучшения приёма сигнала в подвальных помещениях г.Красноярска? Если да, то какие и куда по этому поводу можно обратиться?
Спасибо. Для улучшения приема в подвальных помещениях можно использовать репитеры, тип и стоимость репитера зависит от размеров помещения. Обычно они продаются в магазинах, которые продают антенны. Я купила пин-код в платежке, но на чеке его не оказалось, звонила в службу технической поддержки, говорят: введите номер специальной услуги. Как быть?
Вы можете с чеком обратиться в офис компании "ЕТК", там Вам помогут разобраться с данной проблемой. вдруг перестала работать сим-ка,хотя я ей пользовалась в течении 2 лет,никаких повреждений не было обнаружено.а не экране дисплея не обнаружена сеть.с чем это связано?
Обратитесь с данным вопросом в справочный отдел компании "ЕТК", т. +7-391-241-00-41. у меня в ответ на USSD запрос приходят какие-то непонятные знаки. Тариф "Снежный". Как решить эту проблему?
Рекомендуем запросы USSD делать не через 101, а через 102. Если проблема не исчезнет, необходимо будет обратиться в сервисный центр. Здравствуйте, на мой номер после смены телефона (аппарата) начали приходить СМС-сообщения с номера 4367, содержащие нечитаемые символы (по три иероглифа в сообщении) с периодичностью ровно в полчаса. Телефон Sony Ericsson R300. Старый телефон - Nokia 5500, на нем такого не наблюдалось и не наблюдается (т.е. когда я переставляю СИМ-карту в Нокию, СМС не приходят). Может, на моем тарифном плане подключена какая-то услуга, которую не может отработать SE, а Нокия игнорирует? К примеру, "Живой счет". Если вы сталкивались с подобным, подскажите, пожалуйста, способ решения этой проблемы. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Проблема связана с работой приложения "ЕТК-инфо". Необходима некоторая дополнительная информация, поэтому рекомендуем Вам обратиться в справочный отдел компании, т. 8-391-241-00-41, специалисты помогут Вам решить данный вопрос. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли в 2009 году и каком квартале если "да" связь в п.Ворогово и с.Зотино Туруханского района Слухи есть а точно не говорят. В с.Ярцево Енисейского р-на (130км) выше и (130км)п.Бор (Подкаменная Тунгуска) ниже есть. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. В п.Ворогово и Зотино связь должна появится в августе 2009 г.. В Ярцево есть связь, но слабая, этот вопрос решается, будут улучшения. В п. Бор стоит БС, но там большие перегрузки, специалисты в курсе этой проблемы и постараются ее решить в ближайшее время, ориентировочно это займет пару месяцев. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а почему сейчас стали снимать деньги за то что я узнаю свой баланс по номеру *101*1# ???
Действительно, не тарифицируемый обмен с сетью это удобно и экономично. В связи с возросшей нагрузкой на USSD-сервис, было принято решение о вводе оплаты за его пользование. Сравнительно небольшая стоимость запросов, позволит сократить нагрузку на сервис и оставить его качество на хорошем уровне. Активация карт, снятие добровольной блокировки остались бесплатны и также есть бесплатная альтернатива ussd-запросам, это АССА и уточнение баланса, добавление/удаление услуг с помощью смс. В Нижней Пойме (Нижнеингашский р-н) у ЕТК практически самый слабый сигнал, особенно при удалении от поселка. :-(
Специалисты проверили, сигнал в этом населенном пункте хороший, если ситуация не изменится и проблема такая не только у Вас, оставьте свою заявку в справочной службе компании по т. 8-391-241-00-41. Вы можете круглосуточно обращаться в справочную службу компании "ЕТК", по т. +7-391-241-00-41. Мне пришла претензия о задолжности 100 рублей, сим карта не работает уже более 3-х лет! и я уверенна, что долга там не было!как это можно разъеснить?
Необходимо обратится в офис компании "ЕТК". добрый день, скажите пожалуйста, я подписался на рассылку новостей от ЕТК, но новости не приходят ко мне на адрес электроной почты, в чем может быть причина,за ранее спасибо.
Здравствуйте. Необходимо обратиться в справочную службу нашей компании с данной проблемой. Здравствуйте. Базовая станция в Юксеево построена, но по некоторым причинам включить ее не можем, надеемся, что запуск БС произойдет во второй половине 2009 года. Как узнать номера телефонов, с которых звонили на мой номер 8-904-896-**-** 22.02.2009г. с 13-00 до 16-00 ?
Закажите детализированный счет. Обратиться в офис компании или в справочную службу по т. 8-391-241-00-41. Здравтвуйте.Случился такой косяк-один из номеров,принадлежащий мне,был мною добровольно заблокирован на несколько дней по необходимости.Через 1,5 суток чужой человек,пола не соответствующего полу владельца, позвонил в справочную службу и не назвав кодового слова,потребовал включения номера.И номер немедленно включили,да не просто,а ещё подключив совершенно ненужную мне услугу ДиДжей-Тоник.
Не желаю крови сотруднику справочной службы,и прошу не применять карательных мер,ибо при нынешней экономической ситуации,работой нужно дорожить,но конфидициальность явно пострадала. Разъяснение можно направить по тел.295-**-**. Здравствуйте. Для решения вопроса, необходимо владельцу с паспортом обратиться в офис компании. С номера 908-387-8793 многим абонентам ЕТК приходят сообщения о выигрыше призов в компании, которой я работаю, за это, естественно, просят переслать деньги на определенный счет. Лохотрон-это понятно. Сделайте что-нибудь
К сожалению, мы не в силах помочь в подобных случаях, будьте внимательны и бдительны! Добрый день!
У меня у всей семьи ЕТК , почему то не кто из нас не может сделать обещанный платёж , позвонив по номеру 70013 в автоотвечик говоорит что невозможно сделать платеж. почему? Здравствуйте. По данному вопросу необходимо обратиться в справочную службу нашей компании. Здравствуйте.Хочется спросить по поводу качества связи. Кажется даже в прошлом году токого не было. Теперь приходится по нескольку раз перезванивать, что-бы что-то услышать.Хожу по кабинету ,пытаюсь найти место для связи, хотя раньше можно было звонить с цокольного этажа.Что случилось? И днлается что-то в этом направление. Ведь многие выброли ЕТК за качество связи, а не за цену услуги.Звоню почти всегда внутри сети.
Здравствуйте. Необходимо составить заявку, для этого позвоните в справочную службу компании по т. +7-391-241-00-41. Здравствуйте! Снова обращаемся к вам с вопросом о появлении связи в п.Запасной Имбеж Партизанского района. В администрации района говорят о том, что с вашей стороны нет переоформления статуса земли. Вы же, в свою очередь, говорили о том, что тянут в администрации. Как же быть? Куда еще можно обратиться? Заранее благодарны.
Здравствуйте. Сейчас документы на землю подготавливаются в Партизанском КУМИ - земельном отделе и далее их передадут в администрацию для согласования. Процесс идет - ожидайте. Можно ли при отказе от городского номера оставить тот же намер в федеральном формате тк за данный номер с меня была взята оплата
Нельзя. Здравствуйте!Хочу узнать точную дату когда начала общение с определенным номером,через смс.Возможно ли это?Быть может через детализацию разговоров?Но это точно было год назад.
Да, это отследить можно, заказав детализацию счета. Номер зарегистрирован в компании "Билайн" Красноярский край, других данных по номеру Вы не узнаете. здравстуйте. у меня есть симка с городским номером. давно ей не пользовался и забыл номер в федеральном формате. как его узнать с помощью USSD-запроса?
*102*4# вызов. Нет. Здравствуйте! Будет ли сотовая связь в поселках: Маринино, Байдово, Прудный, Брагино, Детлово Курагинского района? И если будет, то когда?
Здравствуйте! Расширение зоны покрытия в указанном районе запланировано на этот год. Здравствуйте. Скажите пожалуйста планируется ли установка БС в 2009 г в поселке Новая Калами Северо-Енисейского района.
Жители поселка будут вам очень признательны если увеличите мощность сигнала БС в п.Еруда. Неужели вам не нужны дополнительные абоненты? Здравствуйте! В 2009 году нет, возможно в 2010. Доброе время суток!!! Мой знакомы попросил меня узнать планирует ли етк экспансию на диксон??? Конкретно посело Диксон!? Заранее спс!!!
Да, планирует. В "Книжке абонента" на бумажном носителе в "структуре АССА" закралась ошибка: добавление ИССА 070024-1, а не 070024-8. Как правильно, и нетли других опечаток в структуре?
Правильно 070024-8. Структура АССА неоднократно менялась, поэтому в "Книжке абонента" прошлых выпусков информация может быть устаревшей. Свежую версию "Книжки абонента" всегда можно скачать с нашего сайта wap.etk.ru. Добрый день! Интересует такой момент, в районе с.Критово ведутся работы по возведению БС, это случайно не ваша компания?
Здравствуйте. В селе Критово (между Ачинском и Боготолом) покрытие уже есть. Здравствуйте! Телефон SonyEricsson C510, логотип оператора отоброжается как RUS SCS, как можно это исправить? Подобная фишка была исправлена на другом телефоне когда он вышел в интернет в первый раз, и лого поменялся на ЕТК, а этот работает в инете, но лого не меняется, совет об отправке смс смс Logo etk на номер 5646 результата не дал - пришла картинка и сохранилась в памяти, и все.
У жены сразу ЕТК. Может быть дело в старости симки (ей 5 лет) Здравствуйте! Вид логотипа на экране зависит от прошивки телефона. Для Вашего телефона обновить прошивку можно в сервисном центре SonyEricsson «Алви-сервис» по адресу Ул. Крупской, 1Б, телефон 247-70-89. Здравствуйте! Я давно пользуюсь услугами ЕТК. Сеичас у меня телефон Nokia 6300, и у меня не работает вход для наушников. Является ли эта неисправнасть гарантийным обязательством?
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в сервисный центр нашей компании по телефону 283-99-14. Здравствуйте!
я абонент Мегафона. сегодня в 12:09 мне пришло смс от номера ЕТК +79084202456 следующего содержания: "Ув.Аб.На ваш номер выпал приз.Ноутбук SamsungT900 Инф по т89608267267" Как Вы понимаете, я звонить никуда не стала, поскольку очевидно, что это мошеничество. Попыталась с сайта ЕТК отправить смс отправителю, но почему-то номер оказался несуществующим. Я нашла по Яндексу описание этой уловки с советом немедленно сообщить оператору, что и сделала, написав в службу поддержки ЕТК и Билайна. Звонить с мобильного в Ваш офис мне как-то накладно :) Прошу Вас ответить мне на почту, чтобы я убедилась, что Вы примете меры по присечению мошенничества, т.к. могут пострадать люди. Здравствуйте! Номер +79084202456 не принадлежит номерной емкости компании ЕТК. Здравствуйте! Есть несколько способов узнать тарифный план: Добрый день! С праздником Победы Вас господа!
Вопрос: я подписался на новости ЕТК на эл. почту. К сожалению писем от ЕТК нет... а новости есть :) куда и что надо написать или позвонить чтобы новости приходили мне на почту? Добрый день! К сожалению, данная услуга временно не доступна по техническим причинам. Специалисты занимаются этой проблемой. здравствуйте,как мне с телефона взять детализацию,не выезжая в офис.По смс например?на электронную почту.Заранеее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Через ИССА (смотрите раздел вопросов по ИССА). Абоненты ЕТК смогут оплачивать услуги связи через платежные интернет-системы....А почему в списке платежных систем нет яндекс денег?
На данный момент вопрос о сотрудничестве компании с Яндекс Деньги в стадии переговоров. Для обмена текстовыми сообщениями в режими он-лайн Вы можете установить на телефон ISQ, при условии что есть доступ к интернету (можно подключить в компании) и соответствующая программа (можно скачать в интернете). Если интересует чат знакомств, ЕТК может предложить Вам смс-знакомства, условия здесь http://www.etk.ru/1687. Здравствуйте! Необходимо позвонить 0700, после ответа набрать 245. далить услугу в соответствии с инструкцией автоинформатора и нажать 1 для сохранения. Здравствуйте! Красной рамкой в детализации выделяют звонки, которые по той или иной причине фиксируются в несколько строк. Например, один входящий звонок, продолжительностью более 6 минут, будет зафиксирован более, чем одной строчкой. В любом случае, каждая ситуация очень индивидуальна и за подробной информацией лучше обратиться в расчетный отдел. Телефон 8-391-241-00-41, попросить оператора соединить с расчетной группой. Здравствуйте, скажите почему когда я пытаюсь получить детализированный счет через интернет мне выдают такую запись, а я не знаю что с этим делать:Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла.
Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. Рекомендуется закрыть веб-страницу и не работать с этим веб-узлом. Щелкните здесь, чтобы закрыть веб-страницу. Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется). Подробнее Если, щелкнув ссылку, вы попали на эту веб-страницу, проверьте адрес веб-узла на панели адреса, чтобы убедиться в том, что он указан правильно. При переходе на веб-узел с адресом https://example.com попробуйте добавить к адресу 'www', например, https://www.example.com. Если вы хотите проигнорировать эту ошибку и продолжить, по крайней мере не вводите никаких личных данных и не сообщайте конфиденциальных сведений на этом веб-узле! Дополнительные сведения можно найти в разделе справки Internet Explorer "Ошибки сертификатов". Здравствуйте! Попробуйте включить cookies. В меню Сервис – Свойства обозревателя выберите вкладку «Конфиденциальность», в поле «Параметры» нажмите на кнопку «Дополнительно», установите флажок «Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie" и установите флажки «Принимать» или «Запрашивать». Или же можно выбрать «Средний» или «Умеренно высокий» уровень конфиденциальности, тогда настройка cookies произойдет автоматически. Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность / Конфиденциальность. Здравствуйте! Воспользуйтесь услугой Срочный перевод. Подробности здесь http://www.etk.ru/rapid_transfer Здравствуйте, не подскажите когда появится связь в п. Бобровка и в п. Пятково Казачинского района? БС вроде уже построена!
Здравствуйте! Запуск БС входит в планы на 2010 год. отправила смс на номер 4446, для активирования услуги для интернета,деньги сняли, а услуга не активированна, верните деньги значит
Этот вопрос лушче задать в разделе SMS. Здравствуйте!скажите пожалуйта мне приходило сообщение от ЕТК о ремонте телефонов nokia!я к сожалению удалила это сообщение и вот теперь хотела бы узнать - у меня nokia 6085 мне нужно поменять на нем корпус,скажите вы можете мне в этом помочь,модель телефона уже достаточно старая и я не могу найти на него корпус,и еще у него на задней панели отломалось ушко и теперь она не держиться?как это можно исправить?
Здравствуйте! По этому вопросу Вам лучше обратиться в отдел сервисного обслуживания по телефону 8-391-283-99-14. Здравствуйте. я потерял симкарту,но она оформленна не на меня,а тот человек на которого она оформлена сейчас находится на севере. но его родной брат ещё здесь в красноярске, может ли он написать заявление на востановление? и возможно ли её как-нибудь востановить?
Здравствуйте! В таком случае от владельца необходима доверенность, заверенная нотариусом, на человека, который может подойти в офис с паспортом для восстановления сим-карты. Почти месяц плохая связь в сторону Дивногорска (именно поселок Слизнево,Овсянка), качество связи сильно ухудшелось. Одинаково с различных телефонов, раньше 4-5 палок приема было, щас 1-2 иногда вообще выберите оператора появляется, приходится по даче скакать в поисках золотого места для разговора, что случилось с качеством связи?. Тоже самое и в торговом центре Планета на взлетке, при входе в павильоны *выберите оператора*?
Пожалуйста, обратитесь, в справочную для составления заявки об ухудшении качества связи в Слизнево и Овсянке. Указанных данных не достаточно для диагностики проблемы. Нет, невозможно. Данная информация охраняется законом. Здравствуйте. Закинула 50 руб.на свой номер, но оказалось, что сделала ошибку в комбинации цифр. Можно ли вернуть деньги или перенаправить на свой правильный номер?
Здравствуйте! Если в результате ошибки деньги были перечислены на номер, зарегистрированный в ЕТК, то для перевода средств необходимо обратиться в офис компании с паспортом и чеком. Если номер не существует или зарегистрирован в другой компании, необходимо обращаться по телефону тех поддержки, указанный на чеке. Здравствуйте, уважаемая служба поддержки!
Вопрос следующий. Ваш абонент находиться в с.Нижние Куряты. На Вашей карте этот н.пункт не обозначен. Ориентиры такие: от Верхние Курята -5 км., отМалиновка-30 км., Уджей - 20. Подскажите, пожалуйста, 2-3 Ваших ближайших БС. Хотим установить направленную GSM антенну. Боюсь, что пользователь не сможет воспользоваться Netmonitor .Поэтому Ваши данные могут пригодиться. Понимаю, что сигнал от самой ближней БС может быть не самым лучшим. Спасибо. С уважением, Громов Руслан. Здравствуйте! Ближайшая БС находится в 12 км на север, возле с.Жербатиха. Если на улице, в с.Нижние Куряты, телефон работает, и есть хотя бы 1 деление на шкале, то сигнала для работы с направленной антенной вполне хватит. Здравствуйте! Являюсь абонентом ЕТК уже 6 лет, раньше жил в Емельяновском районе (Зверосовхоз), сейчас в с.Байкит, но родители живут там. Последнее время приезжая в гости, я не могу толком поговорить даже выходя на улицу, хотя раньше (не далее чем 1,5 месяца назад) находился в доме и разговаривал свободно. Чем объяснить такие перебои со связью? Телефон не менял. Заранее благодарен!
Здравствуйте! В д. Еловая (Зверосовхоз) БС работает в обычном режиме, никаких работ не производится. Уровень сигнала там всегда был не достаточно устойчивым, а в последний месяц мог снизиться из-за сезонных изменений окружающей среды. Строительство другой БС с целью повышения уровня сигнала связи входит в планы компании. Здравствуйте! Компания Apple выпустила новую прошивку для iPhone 3G в которой появилась функция отправки MMS, подскажите пожалуйста какие настройки надо вбить? В меню настроек следующие пункты: APN, MMSC, MMS-прокси, MMS UA Prof URL. За ранее спасибо.
Здравствуйте! Автоматические настройки Вы можете заказать здесь http://www.etk.ru/etc_send_settings. Базовые настройки Вы можете посмотреть здесь http://www.etk.ru/1104. ТРЕБУЮТСЯ НАСТРОЙКИ GPRS ДЛЯ WINDOWS MOBILE 6,6.1 ДЛЯ ASUS P750!!!
НЕ ПРЕДЛАГАТЬ: АВТОМАТИЧЕСКИЕ НАСТРОЙКИ; ЗВОНИТЬ В ТЕХ.ПОДДЕРЖКУ(АВТООТВЕТЧИК); ЗВОНИТЬ ОПЕРАТОРУ(НАСТРОЙКИ Я И В БУКЛЕТЕ ПРЧИТАЮ ДА ОНИ И НЕ РАБОТАЮТ); ПОДЪЕХАТЬ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ(2 ЧАСА НА МАШИНЕ И НЕ ЗАСТАТЬ НИКОГО). КПК НА W.M.ПОЛЬЗУЮТСЯ МНОГИЕ НО ИЗ ЗА КОРЯВОГО ETK GPRS УХОДЯТ В "БОЛЬШУЮ ТРОЙКУ"(ЕТК ТЕРЯЕТ АБОНЕНТОВ,ЧТО СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ СОВПАДАЕТ С ЦЕЛЯМИ РУКОВОДСТВА ETK). p.s.да кстати с г.Ивановым знаком лично Здравствуйте! Чтобы успешно пользоваться GPRSдоступом в нашей компании необходимо: Получение консультации и помощи в настройках ПК и КПК в отделах продаж компании - услуга платная и производится только при личном присутствии абонента в офисе на Красной Армии,12 или других центральных отделах продаж и обслуживания. Лучше предварительно позвонить по телефону 8-391-283-99-15 (Понедельник-пятница с 9:00 – 19:00, без обеда, Суббота - Воскресенье – с 10:00 – 17:00, без обеда) и оставить Ваш контактный телефон, для того чтобы Вам отзвонились и согласовали удобное для Вас время, когда приехать за настройками. Если базовые настройки выполнены, и наблюдаются сбои в соединении с интернетом, конечно, это другая проблема. Мы заботимся о качестве наших услуг. В случае перебоев в работе GPRS, рекомендуем обратиться в офис компании, где составить письменную заявку об ухудшении качества связи. В таком случае, специалисты обязательно проведут в указанном районе необходимые замеры и устранят проблему. Если нет времени и возможности подъехать в офис, рекомендуем написать письмо, приложить копии паспорта и договора и отправить по адресу: 660020, г. Красноярск, ул. Качинская, 20. За что снимают деньги некому нечего не отправляю и не звоню переодически проверяю баланс через *101*1# и кудато деваються по 15 по 20 копеек захадил через интернет помошник там нету некакой абонентской платы неза что Так за что снимаються деньги за USSD запрос ???
С 01 февраля 2009 г. для абонентов всех тарифных планов GSM ЗАО «ЕТК» г.Красноярска, Саянского и Норильского филиалов введена тарификация USSD-запросов, отправленных по каналам *101# и *102#, в размере 5 копеек с НДС. Здравствуйте! Сегодня мне пришло SMS, что я выиграла приз от национального оператора. Для этого нужно было связаться, мне сказали что нужно переправить деньги, причем немалые, а потом вечерком они перешлют огромазную сумму, в качестве пополнения счета и домашний кинотеатр. Я решила попробовать и ни денег, ни домашнего кинотеатра, до сих пор нету и я думаю уже, что и не будет.Это получается меня обманули. Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть свои деньги?
Здравствуйте! По факту мошенничества необходимо обращаться в правоохранителеные органы. Ответьте пожалуйста что такое добровольная блокировка. Может плохо искала, но подробный ответ найти не могу.
Услуга Добровольная блокировка позволяет заблокировать лицевой счет сроком до 60 дней. Начислений по лицевому счету не производится до момента снятия блокировки. Стоимость услуги - зависит от тарифного плана. Детализацию звонков за период свыше 100 дней можно получить только в офисе компании на Ленина, 118а по предварительной заявке. Значение кода ошибки лучше уточнить в инструкции к Вашему телефону. Здравствуйте!Модем AnyData AWR-500A.В параметрах модема,на вкладке "System", не отражается график
величины и качества сигнала.Интернет работает нормально.Мой провайдер ЕТК-енисей телеком (Красноярск) Связь CDMA EVDO -RA. (only EVDO). Я купил Антенну стац.наружную S7/453-468.Работа в инете улучшилась,но визуальный график сигнала 0 - 3,1Мбит\с не отражается совсем,все по 0. Картинка во вложении. Заранее спасибо за ответ. Здравствуйте! Этот вопрос лучше задать в разделе WELLCOM (CDMA 2000 1х). Здравствуйте! Сети третьего поколения 3G работают на частотах дециметрового диапазона: в основном используют два стандарта 3G: UMTS (или W-CDMA) и CDMA2000. Соответственно, появление сети 3G в стандарте GSM абсурдно. Другой вопрос, что некоторые GSM телефоны поддерживают W-CDMA и могут работать в сети 3G. На текущий момент такой возможности нет. Здравствуйте. У меня появилась маленькая, но очень неудобная проблема - при наборе или принятии звонка появляется надпись "Шифрование не поддерживается оператором. Передача не защищена". Мне так же сказали что это от модели телефона зависит. У меня сони эриксон, но я то телефон не менял и настройки не трогал, раньше такой проблемы не было. Есть какое-то решение проблемы. А то пока не подтвердишь эту надпись ни какая кнопка не активна, в том числе и "отмена вызова". Заранее спасибо!
Здравствуйте! Данная проблема связана с изменениями стандарта алгоритмов шифрования: до декабря 2006 в России и еще ряде стран был доступен алгоритм шифрования А5/2, в то время как в Европейских странах использовался более защищенный алгоритм шифрования - А5/1. В конце 2006 года ассоциация GSM решила отказаться от использования алгоритма А5/2 вообще, для этого была достигнута договоренность о разрешении экспорта в Россию и в другие страны более высокотехнологичного продукта - А5/1. Примерно с декабря 2006 года все производители мобильных телефонов прекратили выпуск трубок с поддержкой А5/2. Теперь все терминалы выпускаются с поддержкой А5/1, а для поддержки совместимости со всеми действующими сетями GSM - А5/0 (т.е. без шифрования). Именно этим и объясняются всевозможные варианты надписей на экранах телефонов (об отсутствии шифрования). Также стоит отметить, что переход действующих сетей GSM на шифрование с использованием алгоритма А5/1 предполагает большой объемом работ по замене передатчиков на всех БС, поэтому исправить ситуацию с надписями пока затруднительно. здравствуйте, если я заблокирую сим карту, т.е. вообще откажусь от ЕТК, остануться ли на сервере сообщения и звонки по которым берут распечатку?
Здравствуйте! Детализированный счет можно получить за весь период работы: с момента заключения до момента расторжения договора. Здравствуйте, год назад я потеряла симку. Сразу же её заблокировала. А сейчас узнала, что ей пользуется другой абонент. Как такое могло произойти?
Здравствуйте! Блокировка "Аппарат утрачен" снимается через 60 дней с момента установки. Если за этот промежуток времени владелец не обратится для восстановления сим-карты, компания расторгает договор в одностороннем порядке. После этого номер некоторое время хранится в компании, а затем может быть опять запущен в эксплуатацию с новым подключением. Здравствуйте! Планируется ли в ближайшее время либо вообще организовать прием платежей через Яndex.Деньги? Заранее спасибо!
Здравствуйте! На данный момент вопрос о сотрудничестве компании с Яндекс Деньги в стадии переговоров. Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как настроить уведомление на сотовый о поступлении сообщений на yandex.ru. Я абонент ЕТК
Здравствуйте! Настройки необходимо выполнять непосредственно на yandex.ru в соответствии с рекомендациями сайта. Здравствуйте.
Не могу сделать не одного звонка или отправить смс. Мой номер 8-950-ХХХ-ХХ-ХХ. Что делать? С данным номером расторгнут договор на обслуживание. Здравствуйте! Скажите, могут ли жители п.Запасной Имбеж Партизанского района как-то повлиять на ускорение процесса появления сотовой связи? Может нужно подписи собрать или какое-то официальное прошение к вам? Спасибо за ответ.
Здравствуйте! БС построена. Идет процесс оформления документов. Добрый день! В течении длительного времени не пользовалась сим и мне заблокировали. Можно ли ее восстановить и сколько стоит эта услуга?
Здравствуйте! Стоимость услуги зависит от стажа обслуживания в компании владельца сим-карты: до 3-х месяцев - 100 рублей, более 3-ех - бесплатно. Здравствуйте любимая компания! Когда в ближайшей перспективе улучшиться качество связи в санатории Шушенский, Красноярского края ? очень часто там отдыхаю.... хотелось бы получить качественную связь.....
Здравствуйте! Действительно, в санатории Шушенском устойчивое покрытие только на улице и в некоторых помещениях. Не смотря на относительную близость БС, уровень сигнала снижен из-за рельефа местности. Строительство новой БС пока не планируется. Здравствуйте.Существует ли теоритическая возвожность звонить с сим карты ЕТК,в режиме роуминга регестрируясь у других операторов, находясь на территории красноярского края??
Регистрация в роуминговых сетях на лицензионной территории ЕТК невозможна. Здравствуйте. Испытываю проблемы со связью по адрусу: г. Красноярск, ул Даурская, д 16. Живу на 4 этаже, но разговаривать по телефону невозможно, связь постоянно обрывается, СМС сообщения отправляются раза с десятого. И это не зависит от модели телефона и погодных условий. И не у одного меня такая проблема. Подскажите почему по этому адресу такая плохая связь? Почему не происходит никаких улучшений?
Здравствуйте! Обратитесь к представителю компании (в офис обслуживания или в справочную службу) для оформления заявки. Планируется ли установка БС в с. Переясловка Рыбинского района. Связь тут конечно есть но ужасного качества. Поговорить просто не реально. Если не планируется установка БС то будут ли тут вообще какие либо улучшения со связью?
Строительство еще одной БС - западнее от Переясловки в планах компании. Здравствуйте. Несколько лет назад мне подарили городской номер телефона ЕТК. Документы у меня, но договор оформлен на другого человека. Эту сим карту я давала подруге на время, а теперь она отказывается мне вернуть её и пользуется этим номером. Я могу как-нибудь вернуть себе этот номер?
Здравствуйте. Владельцем номера является человек, на которого оформлен договор. Только он вправе производить любые действия с сим-картой (блокировка, переоформление и т.п.). Здравствуйте! у меня телефон Sony Ericsson W660i сломалось гнездо и телефон не заряжается, хотя с этого же гнезда можно вставлять провод слушать музыку. Подскажите что может быть? зарядное устройство новое и все равно не заряжается.
Здравствуйте! Обратитесь в сервисную службу компании: Красной Армии, 12, телефон 8-391-283-99-14. Добрый день уважаемые сотрудники компании ЕТК.
Подскажите пожалуйста, смогу ли я поменять свой Е51-1 с доплатой на Е66? Спасибо Здравствуйте. Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Обратитесь в отдел продаж компании. Здравствуйте,я абонет ЕТК,уменя нет доступа к сети,деньги на телефоне есть,зарядка полная,вчера было все нормально сегодня утром пропала сеть.ЧТО ДЕЛАТЬ???Помогите пожалуйста.
Здравствуйте! Попробуйте отключить и снова включить телефон, выбрать сеть вручную. Если ситуация не изменится, достаньте сим-карту и вставьте ее в другой аппарат, попробуйте еще раз зарегистрироваться в сети. Если не получится, обратитесь с сим в сервисный центр компании. Если получится, тогда проблема в Вашем аппарате.Эти действия будут иметь смысл, при условии, что в том месте, где Вы находитесь у других абонентов ЕТК нет подобных проблем с сетью, в противном случае, необходимо обратиться к представителю компании для оформления заявки на ухудшение связи. можно ли выходить в интернет прямо с телефона не при помощи wap (очень дорого) а при помощи internet (он подешевле) а то я никак не могу настроить
Можно. Измените точку входа (APN): необходимо прописать internet.etk.ru. Скажите для чего у вас существует телефон 241-00-41, если по нему невозможно дозвониться. Я сама лично вторые сутки пытаюсь поговорить с оператором и бесполезно..в ответ только музыка.
241-00-41 телефон справочной службы ЕТК. Также по этому номеру находится информационное меню, где без участия оператора Вы можете прослушать последние новости компании, узнать о новых тарифах, прослушать информацию о подключении и действии услуг, узнать режим работы офисов компании и др. Если вопрос, по которому Вы обращались, не решаем без участия оператора, в таком случае быстрое обслуживание, несомненно важно! Мы постоянно расширяем штат сотрудников и меняем график работы в зависимости от нагрузки. Мы делаем это, чтобы каждый абонент мог дозвониться быстро и в любое время суток. Как правило, скорость ответа оператора зависит от количества звонящих, и только от этого. Естественно, при проведение акций/выходе новых тарифов/профилактических работах количество звонков увеличивается. у меня nokia 5130 я делаю всё по инструкции он пишет что не доступна пакетная передача (gprs) не могли бы вы подробно описать настройку (с нуля так сказать) заранее ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Смотрите настройки для Вашей модели в разделе WAP. БС построена. Идет процесс оформления документации. Здравствуйте! Скажите,можно ли номер телефона другого абонента внести в черный список.У меня на телефоне нет такой функции.Спасибо!
Здравствуйте! В компании нет услуги, позволяющей устанавливать запрет на один конкретный номер. Можно порекомендовать в данной ситуации внести телефон этого абонента в отдельную группу и выполнить соответствующие настройки для нее (отключить звук, вибрацию и т.п.). Здравствуйте!Я потеряла сумку,вместе с ней и телефон.Посоветуйте пожалуста,может мне можно чем нибуть помоч?И что делать с симкой,нужно заблакировать?И можно ли получить распечатку с последними звонками? очень надеюсь на совет!!
Здравствуйте. Сим-карту рекомендуется заблокировать. Детализацию счета можно получить в отделе обслуживания или через ИССА (если ранее пользовались данным сервисом) бесплатно. Здравствуйте! Можно ли на основе 3G модема создать видео-конференц связь между предприятиями, расположенными в разных городах России? Достаточна ли скорость передачи данных?
Здравствуйте! Можно. Для успешной работы с видеовызовом необходим модем с поддержкой технологии EV-DO rev.A. Здравствуйте.Два вопроса.
1.Большая территория железнодорожной станции Красноярск-Восточный (между базаихой и зыково) не охвачен услугой связи от Етк,хотя федеральные операторы уже представлены там на полную мощность.Следует учесть ещё,что среди абонентов компании масса железнодорожников,в том числе и корпоративные клиенты. Какие планы у компании на этот район? Теоретически,конечно,можно делать переадресацию на номер стабильно в этом районе работающего оператора,а практичеки это вряд ли осущесвимо-тариф на переадресованный звонок мягко говоря велик и даже не входит в пакет минут,а расходуется поверх всех пакетов и бонусов. По этому приходится пользоваться услугами другого оператора. 2. Выезжий Лог,Нарва? Какие там перпективы? Федеральные операторы на полную мощность,а что же наша компания? почему отстаёт?пустые башни уж сколько времени стоят. Здравствуйте. Стандартный код, который прошивается в трубку на заводе-изготовителе, для NOKIA, это комбинация цифр "12345" Здравствуйте!
Уже несколько дней на Саяногорском алюминиевом заводе плохо работает связь ЕТК, другие операторы работают нормально. В чем причина? В самом городе связь нормальная. Здравствуйте! Добрый день!
Можно заменить сим-карту, сколько это стоит? Последние два месяца плохая связь. Замена телефона ничего не изменила.Сим-карте 5 лет. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте, по моим сведениям все телефонные разговоры у вас записываются, могу ли я получить запись разговоров со своего телефона и прослушать ее. Телефон зарегистрирован на меня.
Здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня что то произашло с симкой ее не определяет ни один телефон, что мне делать симка записана не на меня, а я бы хотела оставить свой номер а с тем человеком я не общаюсь
Здравствуйте. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли в 2009 году и каком квартале если "да" связь в п.Ворогово и с.Зотино Туруханского района Слухи есть а точно не говорят. В с.Ярцево Енисейского р-на (130км) выше и (130км)п.Бор (Подкаменная Тунгуска) ниже есть. Как вы планиревали не получилось видно так как связи до сих пор нет. не могли бы уточнить появится ли там вообще связь вашей компании. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. пришло сообщение о возможности поменять бонусы на дисконт. с бонусами все понятно а что такое дисконт?
Здравствуйте. Здраствуйте,в Вашей компании скоро 10 лет,около полугода назад перешел на другой ТП (сменил городской на фед.) Считаю, что насчет бонусов производится несправедливо, т.к. учитывается только стаж на последнем тел. номере, а не полностью в ЕТК, обидно, я вам не "изменял", а меня "кинули", Думаю я такой не один
Здравствуйте. Здравствуйте! Вчера по моему номеру обслуживание было приостановлено. пополнили счет больше 60 рублей. Однако ни вчера ни сегодня позвонить или отправить смс с него не могу. Звонила по 2410041 - сказали, что компания не отключала. а при звонке голос сообщает "Обслуживание вашего номера приостановлено. Можете позвонить абоненту ЕТК за его счет по номеру 0099". Что это может значить? Что делать?
Здравствуйте. Здравствуйте, в п. Чунояр по территории посёлка очень неравномерное покрытие связью-примерно в половине либо сигнала нет, либо одно деление, либо происходят регулярные колебания от полного сигнала до нуля, через каждые 2-3 минуты, нельзя ли проверить качество покрытия снова и исправить ситуацию? Спасибо
Здраствуйте. Здравствуйте.Я преобрёл адаптер на 2 симки,1. их нужно резать.2.у меня нет горантии что она вобще рабочая.Могу ли я проверить адаптер и обрезать симки в вашей сервесной службе.
Здравствуйте. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли в 2009 году и каком квартале если "да" связь в п.Урман, п. Береть, п. Верх. Базаиха Берёзовского района. Заранее большое спасибо.
Здравствуйте. возможно ли узнать фио, адрес по номеру мобильного телефона в интернете? размещают ли компании в интернете данные своих абонентов, или возможно только несанкционированно узнать
Здраствуйте. скажите почему пропало соединение с ЕТК посредством интернет телефонии "meil agent"и по ПИН коду "АРКТЕЛ" С сторонними компаниями сотовой связи таких проблем не возникает.
Здравствуйте. был утерен телефон вместе с sim-картой. на счету было 0.25 копеек долга. сейчас пришло извещение о том, что на моем счету 145.0 рублей долга и что его необходима погасить.
Здравствуйте. Здравствуйте,сейчас в Интернете много сайтов обещающих дать информацию об смс и звонках абсолютно любого абонента какого захочется.Это реально возможно?
Здравствуйте. Здравствуйте! У меня кот погрыз сим-карту. Могу ли я дать какую-нибудь другую сим-карту,но чтобы номер поставили от поврежденной сим-карты? В общем,заменить...
Здравствуйте. Здравствуйте! Возможно ли положить деньги на счет етк, тариф ноль, из Московской области через банк? В какой банк можно обратиться, какие реквизиты использовать, и есть ли комиссия банка.
Здравствуйте. Добрый день! меня интересует, появится ли связь в Абанском районе, а именно в с. Долгий Мост? если да, то как скоро?
Здравствуйте. Здравствуйте! Лет пять назад мне знакомая подключила сим карту,я удачно все это время ей пользовался, но в прошлом году, ее внезапно отключили! Человека который ее подключил, я найти не смог, возможно ли как то восстановить карту?
Подключал в городе Минусинск, Красноярский край. Спасибо. Здравствуйте. добрый день, подскажите пожалуйста, как поменять тариф не приезжая в офис ???
Сейчас ударный, охота Копейку Спасибо Здравствуйте. Здравствуйте. Нахожусь в Новосибирске, необходимо срочно пополнить счет абонента етк, который находится в Лесосибирске Красноярского края. Подскажите, пожалуйста, как это сделать?
Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Приветствую. Являясь давним клиентом вашей компании, с таким ещё не сталкивался: SIM карта странно работает в аппарате ETEN glofish m750; т.е. входящие звонки принимаются, смс посылаются и принимаются, НО исходящие вызовы не проходят. Такое впечатление, как будто включена какая-то переадресация. Хочу отметить, что в телефоне все возможные переадресации отключены(вплоть до того, что был сделан Hard reset). В других аппаратах SIM карта работает. Хотя опять же, SIM карты других операторов в моём аппарате работают корректно. В чем может быть причина? В тех.поддержке в г.АБакане ваши сотрудники не смогли помочь.
Здравствуйте. Добрый день. Я абонент ЕТК. До осени прошлого года(2008), на мой телефон приходили SMS оповещения о приходе электронной почты, с осени оповещения перестали приходить, номер не менялся. Возможно сделать так чтобы оповещения приходили. Спасибо
Здравствуйте. Планируется ли хоть какое то улучшение связи в микрорайоне Верхние черемушки г.Красноярска. Обращения и заявки направленные в вашу справочную службу ни к чему не приводят. Такое ощущение что вы просто в игнор пускаете эти обращения. Когда уже наконец можно будет спокойно разговаривать по телефону, не высовываясь в окно и не перезванивая по многу раз?
Здравствуйте. Здравствуйте. У меня несколько Sim-карт, и теперь хочу от всех избавиться и оставить только одну. Можно ли оставшиеся деньги на этих симках перевести на какую-то одну? Что для этого нужно?
Здравствуйте. Здравствуйте! у меня такой вопрос. Сим карту моей жены мы заблокировали, думая что телефон утерян, но позже мы его нашли . Благо работало автовключение будильника. Как нам теперь сим карту разблокировать. По указаниям оператора нужно обрасщаться в офисс, но таковой находиться в 30 км от нашего города Назарово. Помогите пожалуйста!!!
Здравствуйте. Здравствуйте!
МОГУ ЛИ Я С ПОМОЩЬЮ ИССА СМОТРЕТЬ ДЕТАЛИЗАЦИЮ СЧЕТА РОДСТВЕННИКА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ А ПОДКЛЮЧИТЬ СО СВОЕГО НОМЕРА? и как это сделать? Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте.
У меня такая проблема... Подключился к тарифу "КОПЕЙКА". Вставил в телефон и не могу позвонить никому, даже 241-00-41. Она разблокирована. Думал, что то с телефоном, но нет, сим-карта другого оператора работает. Только смс могу отправлять и все. Подскажите пожалуйста, в чем дело? Здравствуйте. Здравствуйте! Телефон iPhone 3G, логотип оператора отоброжается как SCS, RUS 05, RUS SCS, RUS, как можно это исправить? До прошивки 3.0 я в файле где оператор поменял строчку (или несколько)на то что высвечивается и лого поменялся на ЕТК, но как я это делал, забыл. Как исправить на логотип ЕТК?
Здравствуйте. при нажатии кнопки "Принятые" SMS не открылось, высветилась надпись "ОТКРЫВАЕТСЯ" и телефон завис. Попытки выключить ни к чему не привели. Отключал АКБ, всё повторялось.
Здравствуйте. Здравствуйте.
У меня такой вопрос:У меня была симка тарифа Яркий брала я ее в Минусинске. Сейчас я уехала в другой регион и хочу от нее отказаться? как это сделать по телефону или можно по телефону. А то она осталась у бывшего мужа в Минусинске? Здравствуйте. Здравствуите.У меня утерена SIM-карта и договор об оказании услуг ЕТК.Как мне расторгнуть договор и можно-ли это сделать через сайт ЕТК.
Здравствуйте. Здравствуйте!Пыталась пополнить счет игры,но в ответ приходит смска "Услуга для Вас недоступна".Как настроить телефон чтоб все нормально отправлялось??
Заранее спасибо. Здравствуйте. Здравствуйте. Добрый день!. У меня вопрос : Когда будет достойная сотовая связь вашей компании " ЕТК" в с.Красная Поляна, Назаровского района ???
Здравствуйте. Покупка пин-кода в интернете Здравствуйте, услугами сотовой связи ЕТК пользуюсь 5-6 месяцев в году. 1. Нужно ли блокировать sim-карту или делать что-то ещё на тот период,когда сотовый номер ЕТК не используется, чтобы деньги не снимались со счёта? 2. За что снимаются деньги со счёта, когда номер не используется? Спасибо.
Здравствуйте. Добрый день!!! У меня вопрос: Вы предлогаете заменить федеральный (длинный) номер на городской. Вопрос! А если старые знакомые мне позвонят на старый (длинный) номер я смогу узнать, что мне звонили??? или звонок можно будет перевести на мой новый городской номер? какая это будет услуга и сколько будет стоить?
Здравствуйте. Здраствуйте !!!у меня пробема с телефоном philips s800
у меня не работает МИКРОФОН ПРИ ЗВОНКЕ МЕНЯ НИКТО НЕ СЛЫШЕТ А Я СЛЫШУДРУГИХ ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТСКЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТЕЛЕФОН НЕ МОЙ А ПОДАРОЧНЫЙ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО Здравствуйте. Здравствуйте,скажите пожалуйста: у моей девушки украли телефон,заявление в милицию мы написали,хотелось бы узнать сотрудничаете ли вы с правоохранительными органами для розыскных мероприятий.Как мне известно по Imei телефона находящегося в розыске не сложно определить владельца sim карты.С уважением к вашей компании прошу,если телефон марки Nokia 7900 Imei 357682014029031 будет зарегистрирован в вашей сети по возможности сообщить в правоохранительные органы.
Здравствуйте. Изменить тарифный план можно 4 способами: Здравствуйте!)
Ухожу в армию,и хочу знать можно ли как то заморозить за мной номер,чтобы через год он работал? Очень не хочется терять такой номер))) Здравствуйте. Здравствуйте.Недавно узнал,что у каждого оператора сотовой связи есть своя специальная команда,набрав которую можно завершить вызов не нажимая клавишу отбоя вызова на телефоне.Так ли это?
Здравствуйте. Здравствуйте!
У меня телефон Sony Ericsson C510. И постоянно появляется то исчезает в верхней строке голубой квадратик с буквой "Н" ! Так что это такое??? Здравствуйте. Можно ли устранить надпись при соединении: "шифрование не поддерживается оператором, передача не защищена"?Именно убрать её!Тел-SonyE C510.
Здравствуйте. если симкaртой етк не пользовался определенное время, она теперь не активна можно ли какнибудь её восстановить? А именно номер.
Здравствуйте. здравствуйте.Я потеряла свой телефон.И возможно, что он где-то дома.Но села батарейка.Как мне его найти?может есть услуга,чтобы через компьютер включить будильник?И как-нибудь можно восстановить номера на сим?Телефон старый SonyE E500
Здравствуйте. Добрый день. Как мне можно пополнить счет абонента ЕТК Железногорск, если я нахожусь в Москве? Могу я как то перевести деньги на счет со сбербанковской карты? Хотелось бы пополнить счет без комиссии.
Здравствуйте. Интернет-системы WebMoney, RBK Money, MoneyMail – оплата электронными деньгами Здравствуйте. Здравствуйте. здравствуйте, могу ли я получить детолизацию телефонных звонков через интернет , не приезжая к вам в офис? и что для этого нужно?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как с мобильного телефона позвонить на домашний(городской)телефон в с.Пировское Красноярского края?(и из Красноярского края). Заранее спасибо!
Здравствуйте. на федеральные номера «ЕТК» 8 или + 7 Десятизначный федеральный номер @ на ТФОП России (междугородние звонки) 8 или + 7 Код города номер абонента @ Здравствуйте!Мне пришло такое смс:Уважаемый абонент!С лицевого счета,на котором находится данный мобильный номер произошло списание средств в размере 32,93 руб. в счет погашения задолженности на другом Вашем лицевом счете(номер счета:22354627).Хотелось бы знать что это?
Здравствуйте. Здравствуйте, появились ли конкретные сроки запуска БС между п. Бобровка и п. Пятково Казачинского района?
Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте, подскажите как отказаться от смс-информеров приходящих от компании, типа викторин и всяких облапошиваний типа бесплатной погоды, которая с истечением определенного времени начинает приходить автоматически и съедать деньги со счета, вообще не хочу получать от компании никаких информационных смс.
Здравствуйте. здравствуйте! я недавно подключился к вашей компании, и у меня проблема с сим картой, когда я когда я выхожу на мороз у меня телефон перестает видеть симку! в чем причина? но другие сим работают хорошо и это не явно проблема телефона! подскажите что делать или могут мне поменять симкарту бесплато?
Здравствуйте. Здравствуйте.У меня сломался телефон, скажите можно ли восстановить телефонные номера с помощью сим -карта, если на ней я их не сохранял . Спасибо.
Здравствуйте. Здравствуйте, давно мучаюсь но только недавно обратил внимание на то что при звонке на любой номер если тот занят происходит зависание телефона, если же вставляю симку к примеру мегафон оператора связи то такова не происходит. что делать и куда обратиться за помощью
Здравствуйте. Здраствуйте, у меня была сим карта пин кода я к ней н знаю,т. к. его небыло, на кого офрмлена только имя. как я могу её заблокировать что бы злоумышленники не воспользовались ей.
Здравствуйте. Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как снять ограничение международной связи? У меня тарифный план Снежный. Менять тарифный план не хотелось бы. В ИССА написано, что "Услуга будет активирована после выхода из блокировки". Могу ли я сама снять блокировку? Здравствуйте. я потеряла сим карту а у меня там остались деньги можно эти деньги перкинуть на другую сим карту а эту сим карту каторую потеряла заблокировать
Здравствуйте. 09.03.2010 в 10:18 было произведено пополнение счёта
через яндексденьги в сумме 200руб.на номер 9509839071 номер транзакции 1099533546557,но на счёт они непоступили Здравствуйте. здравстуйте. не ловит телефон сеть. пробовал вставлять симку на другие телефоны тоже не ловит. в чем может быть причина?
Здравствуйте. Здравстуйте. Я потерял симку. Возможно восстановить симкарту если есть документы на симку, а паспорта владельца нету? Заранее спасибо.
Здравствуйте. Здравствуйте уважаемое ЕТК! Как не крути, но уже хотелось бы видеть вызываемого абонента во время разговора. Внимание вопрос! Когда появится видеозвонок. Спасибо!
Здравствуйте. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, будет ли в ближайшее время установлена вышка в с.Солгон, Ужурского район? Документы на землю оформлялись, и потом все затихло. Будет ли продолжение? И что для этого нужно. Очень уж хочется хорошего, устойчивого покрытия...
Здравствуйте. Здравствуйте,у меня пропали деньги,я пложил на счет,включил симку и у меня появился долг.Ходили брать распечатку,там написано что было отправлено 2 смс,которую я не отправлял на все 100% и это явная ошибка!Разберитесь,номер могу дать приватно!
Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте. Доброго времени суток! Сим картой не пользовался и ее заблокировали, можно ли восстановить номер, если да, то что для этого нужно? И сколько это будет стоить?
Здравствуйте. Здравствуйте! Очень предан качеству вашего сервиса!!! За 9 лет пользовался услугами всех существующих операторов в нашем крае, но остановился на ЕТК! Вопрос у меня такой: когда вы планируете порадовать нас услугой PTT? СПАСИБО!!!
Здравствуйте. Здравствуйте,можно ли установить оповещение о смене сим карты на телефоне Sony Ericsson W580i?ну или хотя бы какая нибудь есть возможность узнать это?
Здравствуйте. Попытался установить ваш телефонный справочник на Nokia 6300. Залил приложение в телефон через ноутбук. При запуске на телефоне пишет: НЕдопустимое приложение.
Как быть? Здравствуйте. Здравствуйте компания ЕнисейТелеком. Подскажите как можно связаться с Вашей технической службой по вопросу возможности подключения режима РТТ в районах Красноярского края на период пожароопасного сезона для нужд Агентства лесной отрасли Красноярского края. Спасибо.
Здравствуйте. здравствуйте, мне нужно перекинуть все номера телефонов и прочую нужную информацию с Sony Ericsson К770i на компьютер где стоит Windows 7, с помощью какой программы можно это сделать и как? поскольку с помощью sony ericsson pc suite винда не распознает телефон ((
Здравствуйте. Здравствуйте,я встал утром,с просонья включил телефон инабрал не тот пин код!! теперь требует пук-код!!! но все документы потерял!!можно приехать с паспортом,и узнать пин код????
Здравствуйте. здравствуйте!я забыла пароль с блокировки кнопок телефона, как-нибудь можно разблокировать? в сервис не имею возможности так как документы утеряны. телефон нокиа 7900
Здравствуйте. Здравствуйте!хочу включить телефон вожу код он пишет неверно веден,раньше вводила было нормально а сегодня принесли с ремонта пытаюсь включить он не включается пишет что неверно введен код!телефон SomyEricsson z555i
Здравствуйте. Здравствуйте! Проблема вот в чём, у меня то ли заблокировалась то ли кто то заблокировал сим карту. То есть она работала, и вдруг перестала. Пишут что нет доступа к сети. Как вернуть всё как было?
Здравствкйте. Здравствуйте. Хотелось бы посмотреть более подробную карту зоны покрытия ЕТК или установку антен связи "Нарва" "Б Унгут"
Здравствуйте. Хочу расторгнуть договор с ЕТК. На счете есть деньги и немалая сумма. Каким образом можно получить их назад? Устраивает перевод денег на счет в Сбербанке. В крайнем случае перевод на другого оператора (МТС, Билайн). Проживаю в Енисейске.
Здравствуйте. Здравствуйте.Мне пришла смс. Уважаемый абонент. С лицевого счета на котором находится данный мобильный номер произошло списание средств в размере 202.74 руб. в счет погашения задолженности на другом вашем лицевом счете.
Как узнать по номеру лицевого счета номер мобильного, долг на котором я погасил. Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте.
У меня настроено уведомление через SMS о входящей электронной почте (они приходят с номера 2001). Пользуюсь этим давно - всё было нормально. Но, дня два назад, что-то сглючило и мне с частотой несколько раз в минуту приходит уведомление о давно прочтенном (и удалённом) письме... Пробовал отключить/включить уведомления (номера 6040/6041) - не помогает. Что же делать? Здравствуйте. Здравствуйте!
Последние два-три дня у меня происходит обрыв связи при разговоре с абонентами ЕТК, MTS, Megafon, Beeline, и при этом наблюдаю сообщение "сбой сети". Какова причина такого поведения сети? Здравствуйте. Здравствуйте. Здравствуйте я потерял телефон не нашел звонил был не доступен и через несколько минут обслуживание вызываемого абонента преостановленно что делать можно ли доказать что это не я на говорил в долг? А еще можно узнать баланс утеренного телефона с другово? заранее спасибо
Здравствуйте. Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста что значит, когда вот я набрала номер, и мне говорят, что обслуживание набранного вами номера временно приостановлено. Что это значит? Здравствуйте. Здравствуйте недавно купила симку ЕТК Победа, честно не знаю как тут у вас правильно активируется сим карта, я ее вставила в телефон, уже звонила писала смс...прошло два дня и уже долг 2 руб, хотя я почти ей не пользовалась, в чем дело? не можете подсказать как узнать расход того что я наговорила и понаписала смс??? и какой номер у оператора? и как бесплатно узнать баланс свой?
Здравствуйте. здравствуйте, у меня заблокировался пин код, я ввел пук код, телефон запросил новый пин код что это за новый пин код подскажите пожалуйста???
Здравствуйте. Здравствуйте. очень часто снимают деньги в счет погашения задолженности на другом счете(20756069), где в договоре можно посмотреть номер счета?
Здравствуйте. |
|
||||||||||||||||||||
|
Лицензия Россвязькомнадзор №63224 от 28.10.2008 г. Copyright 2006 - 2010, © |
|
|||||||||||||||||||||