Справочная служба
Ваш регион
+7 (391) 241 00 41

услуги сети

сервис и поддержка
услуги сети » сервис и поддержка » вопросы и ответы » тарифные планы, дополнительные услуги
 
Часто задаваемые вопросы
Забыли пароль ИССА?
Что такое WELLCOM?
Зона обслуживания ЕТК

Тарифные планы, дополнительные услуги

  1. Здравствуйте! Есть хотя бы в "дальних" планах ЕТК организация услуг по технологии "Push to talk"?
  2. Подскажите, пожалуйста, почему в ответ на запрос USSD в кириллице (т.е. по номеру *101*1#) приходит что-то нечитаемое, хотя СМС-ки приходят на русском.Модель телефона Samsung S500.
  3. Как подключить услугу "мобильный офис" если тарифе "корпоративный сити"?
  4. Какой период времени хранится номер за абонентом, после его блокировки?
  5. Здравствуйте! У меня такой воппос-возможно ли на SIM-карту нашей компании (ТП GSM-max) внести дополнительно номер другого оператора, например, Билайн? Спасибо заранее.
  6. Приветствую.Скажите пожалуйста,у вас ожидается услуга эл. почты?
  7. приветствую. скажите, как можно узнать какие услуги подключены на мой номер, чтобы знать за что снимаются деньги:)и можно ли это сделать без выезда в офис. спасибо.
  8. Добрый день! Разъясните, пожалуйста, что означает в тарифе MAX GO "Единовременная плата за исходящий вызов 1,59 руб.".
  9. Здравствуйте.Возможно ли переоформить номер на нового владельца,но без его личного присутствия.
  10. Вечер добрый, подскажите пожалуйста где на сайте можно посмотреть детализацию своего номера? СПАСИБО.
  11. Здравствуйте. Объясните ситуацию по ТП "Фишка". Если на 1 число месяца будет лежать 318,50 руб., то звонки на сотовые абонентов ЕТК уже будут бесплатные в течении месяца, а оплата исходящих будет только на сотовые других операторов, включая абонентскую плату
  12. Здравствуйте. Как можно узнать свой тариф, на который подключен номер?
  13. Поддерживает ли ваша компания услугу EDGE. Если да то в каких районах Красноярского края?
  14. Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли информироваться вызываемый абонент по услуге "звонок за счет вызываемого абонента" о том, что звонок платный, и как?
  15. Перешёл с одного ТП на другой (при помощи ИССА). Он меня не устроил. Возможно ли перейти в дальнейшем на другие тарифы или данная услуга одноразовая? Если возможно, то через какое время?
  16. Добрый день! Подскажите, возможно ли поставить запрет вызова на один номер телефона?(уж очень напрягает один номер)?И как его активировать?Заранее спасибо.
  17. Можно ли прослушать текст оставленного голосового сообщения, звоня с городского, не с сотового телефона?
  18. На вашем сайте сказано:"Для абонентов с активной услугой "ГФП Секретарь" предоставляется дополнительная функция "Доступ к голосовой почте с помощью сети Internet"."Каким образом осуществить доступ к голосовой почте с помощью сети Internet??? Например, как забрать или просмотреть голосовые сообщения?Письменное заявление я уже сделал и почтовый ящик услуг "ГФП Секретарь" настроил.
  19. Поясните в чём отличия между GSM 900 и 1800 плюсы и минусы. Да,мобильный интернет по GPRS-соединению как будет тарифицироваться?При каком соединении расценки будут более выгодными для абонента,а не для оператора? Спасибо.
  20. Здравствуйте. Хочу настроить модем трубы Sony Ericsson T630 на входящие подключения типа данных. Проблема следующая. Когда режим ожидаемого (Next Incoming Call) звонка включен на данные (Data), то при звонке на мой номер я слышу короткие гудки сразу (причем эти гудки, так сказать, короткие из коротких). При установке на режим факса - все OK. Что делать?И еще. Почему-то не могу получить доступ к WAP via GPRS. Может, что-то неправильно настроил. Подскажите, please, где что прописать надо. Аналогичная проблема со встроенным E-mail клиентом. Он подключаться должен через APN: internet.etk.ru, но вот что-то опять не хочет. И последнее. Когда с компа я пытаюсь подключиться к I-net'у опять же via GPRS, то процесс подключения встаёт на фазе регистрации в сети. Хотя всё было нормально. Буквально этак на глазах перестало connect'иться. Ночью 11.02.05.Заранее спасибо. Надеюсь на подробный и понятный ответ.
  21. Какой программой можно сбросить свои фото в компьютер с Samsung SGH-D500 через ИК-порт? Хотел EasyStudio PIMS&... Молчит, хотя порт работает.
  22. Есть маленькие неудобства при определении номеров. Например, почему бы не сделать определение местных вызовов Красноярска, как шестизначных. В данный момент они определяются через +73912. В чем сложность решения этого вопроса или просто традиции компании?
  23. Как удалить из сим-карты пункт ЕТК-инфо?
  24. Здравствуйте! Как вызывать с мобильного скорую помощь или пожарную охрану, в своем городе?
  25. Еще раз здравствуйте!И еще один вопрос менее глобальный чем предыдущий: "Сообщите пожалуйста код сети ЕТК?"
  26. если я заблокирую СИМ через ИССА по утрате ,впоследствии можно также через ИССА разблокировать?( мне нужна блокировка на одни сутки)
  27. Здравствуйте! Будьте любезны подскажите, как тарифицируются все операции связанные с ИССА, в частности, стоимость самой услуги, стоимость детализации счета и т.д.
  28. Добрый день! Использую КИССА для получения детализаций по корпоативному счету,раньше использовал программу MTSDetail для ее обработки, после смены формы такое не возможно. Подскажите, какую программу я могу использовать теперь?
  29. Можно ли зайти в ИССА, если телефон заблокирован, а услуга ИССА в нем не была подключена?
  30. Нельзя ли поподробнее расшифровать информацию, выдаваемую в детализации счета. А то даже колонки не подписаны.
  31. Здравствуйте, что делать если забыл пароль ИССА, сылка "Если забыли ИССА" ссылается на ту же сылку что и "ИССА", иначе говоря в ней нет смысла. Спасибо
  32. Реализован ли мехонизм рассылки новостей ЕТК? Я бы хотел подписаться на расылку новостей так как это на много удобнее чем заходить на сайт в поисках новостей от ЕТК...
  33. Добрый день, почему при попытке позвонить с тарифа GSM MAX Изюм по международной связи в США, сеть выдает сообщение: "Звонок на данный номер с вашего телефона не доступен"? Каким образом я могу сделать для себя доступными такие звонки?
  34. Здравствуйте! В течении какого времени нужно оплатить обещанный платеж?
  35. Как стать VIP клиентом?
  36. Здравствуйте, подскажите пожалуйста - после восстановления сим-карты услуга ЕТК-инфо испарилась.Как ее можно возобновить?
  37. Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста - Планируется ли открытие услуги оплата услуг связи через банкоматы СБ и когда???
  38. Здравствуйте.Есть ли в Красноярске сети 3G (umts),если да,то как настроить.
  39. Как настроить E-mail клиент в Sony-Ericsson Z610i?
  40. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему на ТП Изюм отсутствует услуга Обещанный платеж? На каких ТП она есть?
  41. я живу в челябинской области,как подскажите сделать распечатку разговоров через инет с 1июня по 1ноября 2006,спасибо
  42. Поменял телефон на Pantech PG 1400 ,по запросу через USDD *101*1# (Баланс счета)нет ответа вообще, через *102*1# ,приходит , но латинскими буквами.Хочется на русском языке.
  43. Добрый день. Расскажите пожалуйста поподробнее о дополнительной услуге "Статический IP".
  44. Здравствуйте. Слышал что компания етк скоро будет куплена! Так ли это? Если да, то когда это произойдет! Что тогда произойдет с моим городским номером? Не хочу чтобы менялся мой номер
  45. что нужно сделать, чтобы узнать баланс другого человека?
  46. Каким образом отправить с телефона MMS на электронную почту?
  47. Здравствуйте!По какой причине на безлимитном тарифе введен лимит 4000 минут?
  48. Доброго времени суток. У меня подключена услуга On-Line на телефоне SonyEricsson k700i, тариф GSM MAX Bridge, однако, мегабайт интернета стоит по прежнему около 30 рублей, не смотря на ежедневное снятие определенной суммы со счета, за пользование данной услугой.
  49. где в Красноярске починить телефон???
  50. Здравствуйте. Жена пользуется макс-клуб оформленным на меня и парадайзом оформленным на себя. Можно ли сделать так, чтобы остался только один тариф парадайз, но на номере клуба. Не важно на кого будет оформлено, на неё либо на меня.
  51. Здравствуйте. Есть ли у тарифа Краски жизни свой рекламный логотип? Типа как у максов на gsm-max.ru. На мобильник хочу поставить, раньше с максом ходил. Заранее спасибо
  52. Здравствуйте. Подписался на рассылку новостей с вашего сайта, но новости не приходят, проверил все пораметры каторые заполнял при регистрации всё в норме?
  53. Добрый день. Возможно ли привязать городской номер, сохраняя при этом старый федеральный номер?
  54. Здравствуйте! Планируется ли возобновление услуги "мобильного межгорода" для абонентов ЕТК - жителей Красноярска (ранее был набор через 770)?
  55. Скажите, в связи с изменением тарификации MMS, как они будут тарифицироваться для абонентов ТП Gsm-MAX Paradise?
  56. Добрый день! Скажите пожалуйста как на ТП "Ударный" можно узнать какой ТП у другого абонента ЕТК, чтоб уж точно знать сколько будет стоить звонок? И как тарифицируется первая минута 1,5+0,05руб. или 0,05руб. если я позвоню на ТП "Ударный"?
  57. Здравствуйте. Подскажите, существует ли сейчас услуга "Мобильный межгород"?
  58. Здравствуйте, слышал что аббонеты Енисейтелекома могут получать звонки даже при отрицательном балансе и у меня сразу появились несколько вопросов: 1.подскажите это распространяеться на всех тарифах или только где есть аббонентская плата, 2.уменя тариф ударный раньше был GSM MAX, но когда уходил в минус до меня ни кто не мог дозвониться, не говоря уж о смс, объясните почему?
  59. Здравствуйте, появилась тут у вас новая услуга "обещанный платёж", будет ли она в скором времени доступна абонентам линейки GSM-MAX???
  60. Здравствуйте. С 15 октября работает тарифный план "Время +". У меня "Ударный" могу я перейти не меняя номера?
  61. можно ли отправить ммс с сайта если да то как???
  62. здрасти! А где мне найти кодовое слово где оно именно написанно???
  63. Добрый день. Разъясните, пожалуйста, что значит: выбор "золотого" номера?
  64. добрый вечер.как на тп время+ узнать сколько осталось бесплатных минут?
  65. добрый день!подскажите пожалуйста,планируеться ли на тарифном плане время+открытие услуги,позволяющей на продолжительном количестве времени,при отрицательном балансе быть доступным?заранее спасибо!
  66. Скажите,как можно (и можно ли вообще)пополнить счёт другого абонента етк? Хотела на день рождение племянницы пополнить её счёт и нигде не нашла как это можно сделать.
  67. добрый вечер!я проживаю в городе минусинске,в ближайшее время,мне необходимо будет уехать на 4 месяца,можно ли как нибудь сохранить мой номер на этот срок?
  68. Здравствуйте. Обратил внимание на то, что на ТП "Ударный" после 30 минут разговора с другим абонентом, прерывается связь. При консультации представитель компании сообщила, что таким образом устроена работа системы. В таком случае, компанией нарушаются мои права. В частности, компания насильственным способом взымает с меня единовременную плату за исходящий вызов. В договоре об ограничении временного промежутка ничего не говорится. Пожалуйста, разъясните данную ситуацию!
  69. Подскажите пожалуйсто когда ориентировочно у вас появятся городские номера
  70. Что такое "Выделенная группа пользователей" в тарифе "Ударный"
  71. Здравствуйте. Любой тариф с городским номером можно поменять на другой открытый для перехода тариф с городским номером с сохранением номера?
  72. Здравствуйте. На ТП "Знакомым" услуга смс-улёт недоступна, только смс-мания???
  73. Здравствуйте. Я в начале года не смогла найти на сайте информацию о тарифе "Новогодний", сейчас пыталась узнать об услуге "смс-улет" и тоже ничего не нашла. Такая информация (о каких-то кратковременных акциях) на сайте не появляется совсем или я где-то не там ищу? Спасибо
  74. Здравствуйте,Любимая компания!Интересует какие первые цифры на городских(шестизначных)номерах вашей(нашей!)компании.Зарание спасибо!
  75. добрый день.подскажите пожалуйста,где можно просмотреть полный список мелодий услуги "dj tonik".
  76. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли какая-нибудь дополнительная услуга на смс (например как смс-улёт) для новых "экономичных" тарифов???
  77. Как Можно Узнать какой у меня тарифный план?
  78. Здравствуйте! Подключил услуги GPRS-доступ и GPRS-Интернет+WAP+MMS на номере +7950*******. WAP работает, а MMS - нет. Вставлял другую SIM в данный телефон, MMS приходят и отправляются, так что с настройками проблем нет! По всей видимости проблема именно с самой услугой MMS на данном номере. Просьба разобраться!
  79. Здравствуйте, не нашёл на сайте в меню "услуги сети" услугу "обещанный платёж", подскажите, где можно её найти? И почему её нет в меню "услуги сети"?
  80. Доброго времени суток, меня интересует вопрос, помимо услуги "Летние ночи", еще какие-нибудь услуги появятся связанные с удешевлением sms? И не будет ли продлена услуга "SMS-улет"?
  81. Здравствуйте!Я нахожусь на ТП "Ударный" и хочу перейти на ТП "Знакомым".Сколько это стоит и как это сделать через интернет (или телефон)опишите подробно.Спасибо!!!
  82. День добрый! У меня тариф Революция GSM (сеть GSM г.Норильск). И мне поступило СМС о том, что тариф меняется!!!!! Безлимитный только внутри сети ЕТК, остальные местные исходящие 0,96 руб. Хотелось бы узнать, более подробную инфу о своем же Тарифе (например, что в данном случае подразумевается под местными исх. вызовами?) на сайте у вас этой инфы нет, более того в ваших новостях, цитирую: "С 19 мая 2008 года ЕТК закрывает для подключения новых абонентов следующие тарифные планы доступные на территории Норильского филиала компании: «Революция», «Светофор», «Бесконечность +», «БИС», «Факт», «Тет-а-Тет», «Легкий» и «Арифметика». Переход с других тарифных планов на данные тарифы также будет прекращен. Для абонентов, уже работающих на тарифах «Революция», «Светофор», «Бесконечность +», «БИС», «Факт», «Тет-а-Тет», «Легкий» и «Арифметика» условия обслуживания останутся прежними". Ключевое здесь "ОСТАНУТСЯ ПРЕЖНИМИ", НО это прямо скажем лукавство, в свете последнего вашего смс абонентам "РЕВОЛЮЦИИ", я не упоминаю уже про то, что вы открывали подключение на РЕволюцию прям перед самым вот этим вашими измением и не сообщая, что уже не далее как дней через 15 условия Революции СУЩЕСТВЕННО ИЗМЕНЯТСЯ! Вообщем хотелось бы ссылочку, где я могу узнать о своем же Тарифе, а то он для меня теперь просто загадка. Заранее благодарю за ответ.
  83. Здравствуйте.Я пользуюсь тарифом Революция.С 10.06.08г.За 1000 руб.я могу разговаривать только в нутри сети?! А все остальные звонки нужно будет оплачивать сверх этой суммы?!
  84. Здравствуйте. Можно ли сменить тариф, но остаться на том же федеральном номере?
  85. добрый день,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие новых тарифных планов таких как "время +,революция?"заранее спасибо.
  86. добрый день,подскажите пожалуйста,на тарифном плане "ударный"меняться условия:С 5 июня 2008 года вносятся изменения в тарифный план «Ударный». Для абонентов, обслуживающихся на данном тарифе стоимость исходящих вызовов на абонентов тарифного плана «Ударный» до 100 минут с начала месяца остается.планируеться ли увеличение времени?ведь 100 минут не достаточно на месяц.заранее спасибо.
  87. Добрый день!...Наверное больной вопрос на данный момент у многих, кто подключён к "Революции"... То, что происходит с этим тарифным планам...сверх возмущает...Ну да ладно...эмоции в сторону... Вопрос по существу... Можете ли вы предоставить мне тариф, действительно БЕЗлимитный...в конкретном понимании данного слова... Я с Вами уже давно...меня всё устраивало...до последнего времени...Не хотелось бы от вас уходить...Да и номер терять тоже не хочется... Возможно ли перейти на другой тариф с сохранением своего номера... Я согласна платить в два, или даже в три раза дороже, но чтоб действительно это была БЕЗЛИМИТКА...
  88. здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли сменить тарифный план на дургой с помошью интернета и, при этом, не менять номер?
  89. Здравствуйте. У меня тариф "GSM Max Ultra" с услугой Max друзья. Подскажите, будет ли сохранена эта услуга при переходе на тариф "Своим"?
  90. Здравсвуйте, как получить информацию о количестве израсходованных минут на т.п. "Ударный", Будет ли присылаться уведомление, когда истекут 100 минут?
  91. Здравствуйте!как можно опатить *Обещанный платеж*??
  92. добрый вечер,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие тарифов или услуги,позволяющей очень выгодно общаться внутри сети?заранее спасибо.
  93. Здравствуйте! Никак не могла понять, куда у меня уходят деньги со счета.И сегодня в ИССА заметила у себя следующую услугу: Плата за использование линии 78.81 рубль сутки Что это за услуга? Еще месяц назад ее не было. Тарифный план у меня Знакомым, и никакой абонентской платы по нему вроде бы не предусмотрено.
  94. добрый вечер.подскажите пожалуйста,когда обнуляються минуты на тарифном плане "ударный"?заранее спасибо.
  95. Здравствуйте, вопрос по услуге DJ Tonik: При звонке на 0770 первый пункт звучит так: "1. Мелодия по номеру". Скажите пожалуйста где и как узнавать эти номера, или, если их нельзя узнать, то зачем он нужен вообще??? Интересует несколько конкретных мелодий, которые были раньше доступны, а сейчас их нет в других списках.
  96. Я нахожусь на тарифе Арифметика 3. Где я могу увидеть раскладку по моему тарифу, что и как тарифицируется. По детализации не понятно. И что за услугу я оплачиваю "Плата за использование линии"?
  97. Скажите, возможен ли такой антиопределитель номера: мне звонят и у меня высвечивается номер телефона, но если я перезваниваю по этому номеру - говорят "Такой номер не существует"
  98. Здравствуйте. Проблема с GPRS интернет с горем пополам могу скачать что-нибудь а передать нет. При передаче файла происходит обрыв на 50-100 кб. Это же издевательство какоето! В чём может быть проблема? г. Дудинка.
  99. как установить мелодию на гудок, без абонентской платы?
  100. Здравствуйте.Когда появятся новые тарифы с типом тарификации "посекундная с первой секунды"?
  101. Здравствуйте, подскажите как подключить ДиДжей Тоник на корпоративном номере (для приложения обслуживания)?
  102. Доброго времени суток! У меня такой вопрос: У меня тариф время, а мне надо позвонить на сим карту GlobalSIM (+3725328****) меня интересует стоимость исходящего вызова и стоимость входящего звонка с GlobalSIM на мою симку. Заранее спасибо!
  103. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отключить услугу "Автоинформирование", ЗВОНИТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И КАЖДЫЙ РАЗ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ. А у меня маленький ребёнок и за своим счётом я слежу.
  104. Здравствуйте! Я подключилась на ТП Знакомым и мне автоматически добавилась услуга с аналогичным названием. Что же это за услуга и почему за нее снимают в день по 1 руб.?
  105. Добрый день, самая лучшая компания! Я уже много лет с Вами. Скажите, планируется сделать так, чтобы деньги снимались в режиме реального времени (как в Билайн) и информация о балансе всегда отображалась в реальном времени (как Мегафон). Заранее спасибо!
  106. Здравствуйте, скажите пожалуйста, что нужно сделать, что активировать услугу День Рождения или как там, чтобы смс пришла всем тем, кем я общалась до своего дня рождения за месяц. Спасибо!
  107. Всем выпускникам Вы выдавали сертификаты на подключение услуги "СМС по 20 копеек". Но как оказалось мелким шрифтом написано, что подключиться можно до 1 августа. Можно ли каким-либо образом сейчас подключить эту услугу? К примеру, через каких-то дилеров за доп.плату.
  108. Здравствуйте! У меня тариф "Ультра". Хотела бы подключиться на тариф "ударный", но мне сказали, что этот тариф уже закрыт.Правда ли это?И если нет, то где можно найти ТП "Ударный"?
  109. Еще раз здравствуйте! А есть ли какой-нибудь ТП аналогичный ТП"Ударный"?
  110. добрый вечер,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие услуги "интернет магазин",где можно было бы выбрать понравившийся номер?
  111. Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли перейти с ТП "Ультра" на ТП "Своим" с помощью какого либо запроса со своего телефона, не обращаясь при этом к вам в офис?
  112. Здравствуйте, Проблема по WAP GPRS. Прошу Вас объяснить тарификаюцию трафика. 9080257070 24-08-2008 19.51.35 253.46 IPv4.010.040.004.255/0253 O 54,60 Тарифный план - GSM Max Paradise. 10 кб - стоит 32 копейки. Почему за 253.46 кб снимается 54.60 рублей? С уважением, Жду ответа.
  113. Здравствуйте! Скажте пожалуйста, есть ли у ЕТК услуга, заключающаяся в том, что когда звонят на мой номер, вместо гудков звонящий слышит мелодию? Если да, то как она подключается и тарифицируется?
  114. Скажите,пожалуйста можно ли заменить гудки мелодией?
  115. Здравстуйте, подскажите возможно ли определение пропущенного вызова, а то получается когда абонент становится доступным сообщается только номер а это не всегда можно сразу определить за кем он сохранен
  116. Здравствуйте! Планируется ли в ближайшее время ввод доп. услуги или выпуск тарифа с низкой стоимостью sms? Спасибо.
  117. у меня тп изюм, скажите какие у него возможности
  118. Здравствуйте!Как подключить услугу ИССА ?
  119. Здравствуйте!Как тарифицируется GPRS internet для использования на компьютере ТП, свои.
  120. добрый день,подскажите предвидется ли услуга у етк,подобная как у оператора мегафона-Живой баланс?
  121. здравствуйте!Возможно ли перевести деньги со своего счёта на yandex деньги?если да,то как это сделать?Заранее благодарен
  122. Здравствуйте объясните пожалуйста. перешел на тариф"Своим" звонил 10 секунд на тариф " Своим" сняли 2рубля40 копеек.50 за факт подключения,95 минута, а еще 95 за что непонятно,объясните
  123. Здравствуйте! скажите, планируете ли Вы снова подключить и продлить услугу "Белые ночи" как на МегаФоне?.. Было бы просто прекрасно!! Спасибо!(менеджер по транспортной логистике)
  124. Добрый вечер.Непомню где то на сайте или в разговорах слышал об услуге,помоему "Ночной интернет",суть в том что аб.плата в сутки 30р. и неограниченный траффик в ночное время.Если такая услуга существует,то на каких ТП и сколько раз в месяц или в неделю,или в день можно её активировать.Допустим я активировал вечером,ночЬ в интернете,утром отключил услугу,аб.плата начислится только за сутки? Спасибо.
  125. через ИССА не могу изменить тп "коллекция;поговорим" на тп "своим" Как это сделать, сохронив свой городской номер?
  126. Добрый день! Прошу пояснить следующую ситуацию: Произошла блокировка всей исходящей связи при отрицательном финансовом балансе (в руб.= -96 руб.), но при этом есть на счете 1000 (если быть корректным - 886) минут оплаченных Вашей компании авансом как "пакет 1000". Что это - ошибка биллинга или правило "взять деньги, но не оказывать услуги"? И если да, то когда это будет исправлено?
  127. Здравствуйте! Скажите, будет ли доступна услуга "Живой счёт" на всех sim-картах? Если да, то когда ориентировочно?
  128. здравсвуйте можно узнать информацию о своем счете, когда были сделаны какие звонки и как скажите пожалуйста.
  129. Здраствуйте. Скажите, сколько стоит услуга переадресация?
  130. Здравствуйте! Сколько будет реально стоить звонок на Украину с ТП "Как дома"? 4,50 за звонок + 3,80 за переадресацию, или только 4,50?
  131. Здравствуйте! Меня интересует услуга "Сохранение телефонной записной книги". Расскажите о ней поподробнее. Заранее спасибо.
  132. Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа GSM MAX Ultra на другой тарив не из линейки GSM MAX, оставив прежний федеральный номер?К примеру на тариф "Знакомым"
  133. Здавствуйте, возник такой вопрос: у вас постоянно появляются бонусные услуги, но в большинстве своей они касаются только вновь подключившихся абонентов. Когда уже будут какие нибудь привилегии для старых абонентов? Заранее спасибо.
  134. Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа GSM MAX Ultra на другой тариф "сНежный" , оставив прежний федеральный номер?
  135. Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа "Я на связи" на тариф "сНежный" через ИССА, оставив прежний городской номер и сколько это будет стоить
  136. Здравствуйте! Есть ли на новом тарифе "сНЕЖНЫЙ" единовременная плата за исходящий вызов?
  137. Здравствуйте! Подскажите пожалуйто как можно пополнить счет телефона за счет другого абонета?
  138. Здравствуйте. Как можно контролировать оставшиеся СМС в СМС- пакете. Желательно через USSD запрос. Спасибо.
  139. Добрый день.Можно ли перейти с тарифного плана "GSM Max Santa" на тарифный план "Снежный"?Как это сделать,не выходя из дома?Спасибо.
  140. Здравствуйте! изменила сегодня тариф через смс, на тариф "Снежный". Вопрос в "любимом номере", по этому тарифу звонки на любимый номер бесплатно. я добавила любимый номер через звонок на 07006? правильно ли я добавила любимый номер для бесплатного общения?
  141. Здравствуйте. На коробке с Новыми Экономичными тарифами (Своим, Знакомым, Всем) есть наклейка "Подключайся и выбирай доп. выгоду" SMS по 20коп.Интернет по 2,25 руб. Где подробнее об этом почитать.
  142. На рекламном плакате тарифа "сНЕЖНЫЙ" указанно, что тарификация посекундная. Значит, проговорив секунд 10 с меня снимут, как за 10 секунд, а не за минуту(1.80руб). Я правильно поняла?
  143. здравствуйте. могу ли я перейти с тарифного плана "ударный" на тарифный план "всем" и после этого подключить бонус «Internet по 2,25 руб.» ?
  144. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста про тариф ФИШКА, дозвон с него платный или нет?
  145. есть ли бесплатное оповещение другим абонентам о смене моего номера?
  146. Здравствуйте! Мой тарифный план "Знакомым". Недавно перестала работать услуга "обещанный платеж". После ввода суммы платежа, мне сообщают, что его принять невозможно. С чем это может быть связано, и можно ли эту проблему как-то решить, не обращаясь в офис обслуживания?
  147. здравствуйте. подскажите пожалуйста мы перешли на Енисей т. и нам сказали что можно подключить на каждый номер по одному любимому номеру. Но я так и не понял, как подключить эту услугу. Заранее спасиб.
  148. Здравствуйте, подскажите при переходе на тариф снежный, будет ли автоматически по умолчанию подключена услуга снежный хит, почему спрашиваю потому что старый номер нужен, да и переход стоит 100 рублей, больше чем при новом подключении. Заранее спасибо за ответ.
  149. Расскажите о тарифном плане. - стационарном.
  150. Здравствуйте! Подключил услугу "Живой счёт". Скажите, можно ли её как либо настроить? Просто на моём телефоне samsung D830 влазит только баланс счёта, а информация о последнем списании видна в след. виде: (-0... , то есть полностью строка не влазит на экран. Можно ли как-то исправить отображение данной информации на экране телефона?
  151. Здравствуйте. Скажите, действуют ли бонусы sms по 20 коп. и gprs по 2,25 в крупные праздники? Если нет, то напишите, пожалуйста, конкретно в какие дни они не действуют!
  152. добрый день когда в красноярске будет работать видеозвонки
  153. Здравствуйте, что за услуга "Снежный хит" на тарифном плане "Снежный"? Спасибо!
  154. дравствуйте!Скажите пожалуйста ,у меня тариф.план Изюм ,можно ли мне переключится на тарифный план Фишка?
  155. Можно ли пользоваться деньгами на своем счету : переводить их другому абоненту , обналичивать ? Как часто это можно делать , если можно вообще ?
  156. День добрый! В Европе (Лондоне)при заключении договора с выбранным оператором на предоставление им услуг сотовой связи,предоставляют сам телефонный аппарат. Оплата за который производится путем списания денежных средств со счета абонента по мимо тарифного плана. Планируется подобное у нас? Спасибо!
  157. Здравствуйте! У меня ТП "Свои" с возможностью иметь городской номер. Захотелось подключить городской номер, но я обнаружил что в списке соответствия нет моего номера! Подскажите как быть! Номер +7 902 976 хх хх Заранее спасибо!
  158. Все таки как отключить автоматическое уведомление о состоянии баланса по СМС, а так же СМС о праздниках и всяких акциях, которые приходят после USSD-запроса баланса? Отвлекает жутко, за балансом я слежу сам. Пытался через ИССА отключить смс-уведомления, не помогло.
  159. Получил логотип ЕТК, отправив "logo etk" на номер 5646. Как теперь убрать этот логотип?
  160. Здравствуйте скажите если я не подключал услугу"Снежный Хит"то после 14.02.09 у меня по какой цене будут разговоры в нутри тарифа "Снежный"спосиба.
  161. здраствуйте!такой вопрос,я проживаю в г.Минусинск,могу ли я заказать в офисе етк г.Минусинск городской номер г.Красноярска?
  162. Здравствуйте! 1. Скажите, как правильно подключать "Автоподключение пакета SMS"? Опишите подробно алгоритм. Сначала: пакет, а потом автоподключение? 2. Через какое время после окончания предыдущего пакета будет происходить автоподключение нового? Через сколько часов или в течении суток?
  163. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как с 2 февраля будет тарифицироваться предоставление гор.номера на уже имеющемся тарифе "своим"?
  164. Здравствуйте, как можно отключить услугу "Любимый номер"?
  165. зДРАВСТВУЙТЕ В НОВОМ ТАРИФЕ,ВРЕМЯ 2009,ВХОДИТ 2000 МЕНУТ.В МЕСЯЦ,.А ТЕ МЕНУТЫ КОТОРЫЕ ВКЛЮЧЕНЫ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ,И ПО СЛЕДУЮЩИЕ 20,ВКЛЮЧЕНЫ В ЭТИ 2000 МИНУТ ИЛИ НЕТ??7
  166. Добрый день! У меня тариф Paradise, хотелось бы посмотреть параметры тарифного плана, но на сайте о тарифах группы GSM-MAX все тарифы открываются, а про страничка про мой тариф недоступна. Где можно посмотреть эту информацию?
  167. Здравствуйте! Мой тариф GSM-MAX Ultra. У меня возник вопрос по активации и работе услуги "пакеты GPRS",точнее активировать я могу её без проблем SMS, но у меня ещё действует услуга "On-Line" с посуточной абонентской платой. Как вместе будут работать эти услуги ? Абонентская плата за "On-Line" также будет сниматся при работе пакета ? Или лучьше отключить "On-Line",до окончания услуги "пакеты GPRS". Трафик будет качатся с компьютера.
  168. Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, какой период точно действует пакет минут ( к примеру "пакет 1000 минут" )? Действует ли он точное количество дней 30, или 31? Или же все зависит от длинны конкретного месяца в днях, тоесть если пакет подключен 5 февраля и действовать он будет по 5 марта?
  169. Добрый вечер. У меня стоит тариф GSM-MAX изюм. Расскажите пожалуйста по подробнее про этот тарифный план. А то я понять не могу почему с меня снимают за 30 мин разговора на номер ЕТК около 40 руб. примерно. Заранее спасибо
  170. Здравствуйте! Скажите пожалуйста как отправить с телефона, если нет денег, просьбу перезвонить или пополнить баланс???
  171. Добрый день! Подскажите, имеется ли где-нибудь дополнительная информация о том, почему абонентская плата за пользование гор.номером увеличилась не на 10%, не на 50%, а сразу в 2 раза?
  172. Здравствуйте! Я перешла на тариф снежный хит, но только недавно заметила, что ежедневно с моего счета снимают 6 руб. К кому обратиться по этому поводу?
  173. 3драствуйте.у меня тариф "краски жизни" и я подключил услугу "ночной интернет+" за 300р. в месяц.но услуга не работает .что делать.
  174. Подключила услугу живой счёт, телефон поддерживает и сим карта тоже. Но почему то услуга у меня не работает. Позвонила оператору, мне сказали удалить и подключить снова. Всё сделала, ни чего не изменилось. В чём причина?
  175. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно возобновить услугу "Обещанный платеж" через USSD-запрос, если это воззможно, то как это сделать? Отключили услугу при оплате в более поздний срок, заранее спасибо!
  176. 05.05.2009 Здравствуйте! Тарифицируются ли запросы состояния баланса по USSD? Если да, то в каком размере? Аналогичный вопос - по звонку на 0700?
  177. Здравствуйте!Я каждое лето приезжаю в респ.Хакасия,покупаю новый номер, подскажите что мне выбрать в этом году?Какой тариф? Мне нужно будет общаться с г.Северморском, я буду писать смс и звонить на номер МТС,купленный в Москве, подскажите наиболее выгодный и без абонентской платы, тариф.
  178. Здраствуйте, я давно использую один номер, и не помню откуда он мне достался. таким образом я не могу провести некоторые операции в офисе, причем мне не говорят на кого он записан. Как же все-таки узнать владельца
  179. как удалить услугу дозвон
  180. Скажите, а звонок на номер 0799 платный? У меня в соответствии с тарифом высчитали, хотя я просто позвонил туда, послушал и сбросил!
  181. добрый день! подскажите пожалуйста,у меня знакомый окончил в этом году 11 класс,и ему выдали сертификат на подключение к етк,могу ли я (не являясь выпускником,т.к школцу окончил уже давненько) подключиться вместо него?зараннее спасибо.
  182. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перейти с тарифного плана GSM-MAX на тарифный план SMS-Фанат (с сохранением текущего телефонного номера), без дополнительного обращения в офис компании ЕТК? Заранее благодарю.
  183. Добрый день! У меня у дяди городской номер и он хотел сменить тариф, на какие тарифы можно переходить с городским номером и сколько это будет стоить? Благодарю за помощь=)
  184. Добрый день! подскажите, пожалуйста, что мне делать? я - выпускница - 2009, мне в школе подарили сертификат на подключение услуги «Ноль". Таких сертификатов у меня пьть, что с ними делать?
  185. ночной интернет+ ,на каком тарифном плане работает?
  186. Добрый день! Сегодня в отделе обслуживания ЕТК в Енисейске, я хотела совершить подключение по трем сертификатам, но мне отказали. Сказав, что это сделать не возможно. С помощью сертификата можно подключиться только один раз. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать у них подключение по трем сертификатам? Заранее спасибо!
  187. Здравствуйте! Хотел бы узнать сохранилась ли у Вас сеть таксофонов, для которых Вами выпускались телефонные карты GSM таксофон? Юрий
  188. Здравствуйте!))) Используя услугу "Обещанный платеж" вместо 30 рублей нечаянно нажал 300. Можно как то отменить этот платеж или придется положить 300 рублей чтобы погасить платеж? Заранее спасибо!))
  189. Здравствуйте. Скажите как перейти самостоятельно на ТП заполярный? Перешла по указанному у вас на сайте номеру *111*123*12435#, но пришло сообщение что подключен ТП норильский.
  190. плохой сигнал приема интернета на водниках.когда будет хорошая связь?
  191. Можно ли перйти на другой тарифный план?у меня тарифный план "новогодний"?
  192. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перейти с тарифного плана GSM-MAX на тарифный план сНЕЖНЫЙ (с сохранением текущего телефонного номера), без дополнительного обращения в офис компании ЕТК? Заранее благодарю.
  193. Здравствуйте. У меня GSM MAX GO и я выпускница. Скажите,пожалуйста, возможно ли без смены номера перейти с моего тарифного плана на "нОль" с услугой "выпускник-2009"? Если я приеду в офис ЕТК, сколько это будет стоить? И еще такой вопрос: "нОль" будет действовать бесконечно или до какого-то определенного срока, а потом меня переведут на другой тарифный план?
  194. добрый день! подскажите пожалуйста,у меня тарифный план ноль с услугой выпускник 2009,могу ли я перейти на тариф снедный,с сохранением услуги?если да,то до какого числа(если имеются ограничение на переход)? заранее спасибо!
  195. Здравствуйте! Недавно купили телефон дочери, бьемся с ней чтоб не звонила и не отправляла СМС куда попало, ничего не выходит. Можно ли установить ей звонки и СМС только на определенные номера?
  196. Здравствуйте! У меня тариф GSM-Max Ultra, подключалась очень давно и уже не помню как тарифицируются смс и звонки. На сайте не смогла найти информацию по этому тарифу. Расскажите, пожалуйста, про ТП GSM-Max Ultra.
  197. доброго времени суток! хотел бы узнать,какова стоимость звонка на тарифе ударный в Диксон.заранее спасибо.
  198. доброго времени суток! у меня такой вопрос.я проживаю в городе минусинск,много слышал про тариф "Заполярный",возможно ли каким либо образом,ппереправить 2 сим-карты в город минусинск,с данным тарифом?заранее спасибо.
  199. Здравствуйте.Обьясните что за услуга "ПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИНИИ" и когда за неё берутся деньги?
  200. Здравствуйте! У меня тарифный план "Sms-фанат". Хочу подключить услугу "Пакет 200 минут". Как я потом узнаю,сколько у меня израсходовано минут из этого пакета и сколько ещё осталось минут?
  201. Здравствуйте. Можно ли перейти с тарифного плана SMS-Фанат на Ноль и наоборот? Пробовал через ИССА появляется сообщение "Вы не можете изменить свой тарифный план". Заранее спасибо.
  202. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как сделать звонки на свой номер платными,т. е. платный телефонный номер?
  203. решил через ИССА поменять тариф, стоимость смены была указана 84р, а сняли 100р (перешел с "Знакомым" на "Ноль"). проверил на другой сим-карте - тот же фокус. как это понять?
  204. здравствуйте. нельзя ли где-то на сайте найти как самому со своего телефона поменять тариф. Есть же коды. Например узнать баланс *102*1 и решётка (по-моему, уже не помню). Вот что-то такое. Спасибо
  205. Здравствуйте. Существует ли у вас услуга определение местонахождения по номеру тел.? Спасибо.
  206. Добрый день! подскажите ,планируется ли открытие сети WELLCOM в г.Минусинск?заранее спасибо!
  207. Здравствуйте, был на "Ударном" перешёл на "нОль" не устраивает. Могу ли я вернуться на прежний тариф - "Ударный"
  208. здравствуйте! хотелось бы поинтересоваться разделом услуги DJ Tonik на вап-сайте етк. почему такой беспорядок в мелодиях, да еще и всего по 5-8 штук на страницу? в некоторых разделах придется перекопать более 200 страниц, дабы найти нужную мелодию, и то не факт, что она вообще есть.. неужели нельзя навести порядок и в алфавитном порядке по ИСПОЛНИТЕЛЯМ песен разместить всю информацию??? и еще.. если я хочу установить мелодию себе вместо гудков, а у вас в базе ее нет, как возможно это сделать?
  209. включаю "ожидающий вызов" отвечает "запрос не выполнен" что делать?
  210. Добрый день, скажите пожалуиста, на тарифном плане снежный, есть еще либо какая нибудь абонентская плата, кроме как за любимый номер? А то я слышал, что идет еще абонетская плата 1 рубль за пользование тарифным планом Снежный? Заранее спасибо, Виталий.
  211. здравствуйте!возможно ли пополнить счет с моего мобильного телефона(етк) номер мобильного(мегафона)?
  212. Добрый день,У меня ТП "Ударный",уже 2год,хотел перейти на ТП "Смс-Фанат" стоит ли менять ТП?
  213. Забыла как активировать антиопределитель номера? Спасибо
  214. Здравствуйте! Видела банер в городе, Безлимитка за 300 руб! Больше говори было написано, что-то вроде того. Поясните пожалуйста что это? и как ее подключить?
  215. Как отключить услугу "Фанат"
  216. есть ли на данный момент безлимитный тариф?
  217. Здравствуйте. Я пользуюсь тарифом "Ударный" и не могу подключить услугу "Ночной интернет +". Выдает "на вашем тарифе данная услуга недоступна". Что делать?
  218. Добрый день! Подскажите, как перейти с тарифа"Всем" на тариф "Знакомым"? И нужно ли потом дополнительно подключать услугу "Знакомым", чтобы звонить по 1,45 руб\мин.?
  219. По запросу просмотра баланса *101*1# со счета снимается по 5 копеек. Есть ли другие бесплатные запросы уточнить баланс???
  220. Здраствуйте я абонет ЕТК ,мне хотелось бы узнать какие у меня подключенны услуги на маём номере,как это осуществить ,чтоб мне их отключить.
  221. Здравствуйте! Я хотела бы узнать. Мне брат отдал свою симку. Он уехал жить в Германию. Могу ли я переоформить симку на себя, если да, то как это можно сделать?
  222. Здравствуйте! Скажите пожалуйста как пользоваться начисленными бонусами?
  223. Здравствуйте! С недавних пор возникла такая проблема: при отправке e-mail с почтового клинета моб. телефона на моб. телефоны етк с услугой mms. То есть письма отправляю на номер формата 9xxxxxx@mms.etk.ru. Так вот: собеседнику mms приходит с неизвестного номера (вместо номера - набор различных символов). Раньше вместо номера был написан адрес моего e-mail ящика. В чём может быть проблема?
  224. Здравствуйте!я хотела бы узнать,как можно изменить тариф" своим" на тариф" ударный"Подскажите , пожалуйста!
  225. Добрый день! Подскажите пожалуйста, Я перешёл на тариф "3 Дня" , но к сожалению наи как не могу найти подробное описание тарифа :( Подскажите пожалуйста расценки на данном тарифном плане! Заранее огромное спасибо!
  226. Здравствуйте! у меня тарифный план фишка почему при услуги "вам бонус" когда я звоню на етк у меня снимаются бонусные минуты хотя у меня и так на етк бесплатно... в чем тогда бонус?? так же на снежном при подключении любимого номера!
  227. Здравствуйте! Сегодня пришло sms с текстом "Вам добавлена услуга "Любимый номер". В теч. 10 суток абон. плата взиматься не будет." Подскажите, пожалуйста, какая абон. плата взимается за подкл. "Любимого номера" и как БЕСПЛАТНО я смогу отключить эту услугу.
  228. Здравствуйте, Скажите, Будет ли снова доступна Услуга "Безлимитный ночной Интернет", т.к. При попытке её подключить Приходит Ответ, что Услуга закрыта с 01.07.2009?
  229. Здравствуйте! У меня тариф "Снежный" . Сегодня мне пришло СМС с извещением о том , что мне добавлена услуга "Любимый номер" , а я не заказывал её подключение... В чём дело?
  230. Здравствуйте. Почему постоянно сыпятся всякие подключения на услуги, которые я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ? Зачем подключают на них? Где в договоре это оговорено. Какие пункты законодательства ВЫ нарушаете (по вашему мнению) в плане подключения меня на платные услуги без МОЕГО согласия? У меня реально начинает возникать желания решить этот вопрос в судебном порядке, так как уже накипело!!!
  231. Что такое дисконтная схема бонусов и как ее можно поменять назад на простую?
  232. Добрый день! Мне добавлена услуга "погода каждый день". Как я могу ее отключить?
  233. Я понимаю, что сажая людей на услуги, даете 10 бесплатных дней попробовать, Но это уже парит, Тоник+Погода+Любимый номер.Это уже больше 100р. в месяц...Для многих это существенная сумма. Может стоит После пробного бесплатного периода услугу отключать, а кому понравилась, так тот подключит сам.
  234. Здравствуйте. Я пользуюсь ТП "Дилерский". В очередной раз я начал вводить номера абонентов, и получил в ответ такое смс: "Вам запрещено участвовать в прграмме" Хотелось бы узнать почему?? Раньше таких проблем не возникало.
  235. как РЕАЛЬНО можно воспользоваться бонусом? Это означает, что в какой-то момент мне не надо закидывать деньги на счет, а ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ, чтобы взять эти 30 мин., 250 смс, 40ммс, 25мб? технология "зачисления" бонуса какая?
  236. здравствуйте. У меня ТП УДАРНЫЙ хотелось-бы перейти на ТП НОЛЬ. как это сделать?
  237. Насколько законно Принудительное подключение различных услуг Нам [абонентам]? Разве не нужно оформлять или подтверждать своё желание на подключение услуг (в письменном виде или виде запроса)? Уже надоело отключать Навязанные услуги!!! Не боитесь из-за копеек (например, 40коп./сут. за услугу «Погода каждый день») потерять постоянных клиентов-абонентов? Против услуг ничего не имеем, а вот политики руководства [компании]...
  238. здравствуйте как отключить услугу предоставления прогноза погоды ?
  239. Есть ли разница в цене интернета и какие отличия в wap.etk.ru и internet.etk.ru? Хочу с телефона выходить в интернет, посоветуйте что лучше и дешевле?
  240. Ну равзе нельзя включить на тестирование...а после окончания периода отключить? Так намного удобнее для всех! Нужна будет услуга - абонент подключит!
  241. Можно ли узнать по номеру телефона какие услуги к нему подключены, как это сделать???
  242. Добрый день! Нигде не могу найти информацию по стоимости карт услуг, и вообще хотелось бы поподробнее узнать о номиналах и стоимости разговоров и СМС.
  243. Здравствуйте! Скажите, открыт ли в етк доступ к номеру 8-800-2000-125 и какова стоимость минуты вызова на данный номер.
  244. Какую комбинацию цифр и/или символов нужно набрать на телефоне, чтобы узнать, какой номер у меня признан любимым?
  245. В списке мелодии Dj tonic нет нужной мне, что можно сделать?
  246. Здравствуйте! Подскажите, открыт ли в ЕТК доступ к номеру 8-800-2000-125 и какова стоиомость звонка?
  247. Здравствуйте!Скажите пожалуйста,не использованные бонусы переходят на следующий месяц или сгорают?!
  248. Добрый день! Подскажите, при переезде в другой регион (вне зоны покрытия ЕТК) как долго за абонентом сохраняется номер телефона? Номер телефона не блокировался. И каким образом я могу сохранить за собой номер?
  249. Здравствуйте! При дисконтной системе бонусов тарификация поминутная?
  250. день добрый! часто покупаем продукты в с/м "Командор". недавно отоварились на хорошую сумму, хотела активировать бонус с чека, но там было написано, что сейчас это невозможно по тех.причинам. Дан телефон, по которому надо позвонить.Звоню - постоянно недоступен. подскажите, что предпринять?
  251. Здраствуйте. Как перейти с ТП "GSM MAX GO" на ТП "SMS фанат"?
  252. здравствуйте.как отключить услуги погода и дж тоник.
  253. здравствуйте!!! а можно отключить услугу?которая пишет когда меня отключат с номера 0700?
  254. Здравствуйте! Как можно получать детализацию счета по услуге связи по нашей организации.Налоговая прижимает!!!
  255. ЗДРАВСТВУЙТЕ! скажите пожалуйста, как убрать мелодию, которая играет вместо гудков, когда звонят мне? причем эта мелодия самого ЕТК.
  256. здравствуйте! хотелось бы узнать всё про услугу ЕТК-бонус
  257. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как удалить услугу "живой счет"?
  258. как отказаться от услуг видио.
  259. Здравствуйте,есть ли услуга которая позволяет определять засекреченные номера?Если есть то как её подключить?
  260. Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, как можно отключить услугу "Любимый номер"?
  261. Здравствуйте подскажите пожалуйста как перейти с одного тарифного плана на другой и сколько это будет стоить заранее спасибо.
  262. Здравствуйте, скажите пожалуйста, что означает в тарифе "КОПЕЙКА" :Исходящая связь: SMS - операторы Сибирьтелеком 2,50, что это за операторы, куда это по 2,50р. ? И еще,как понять Исходящая связь: SMS 0,45 и ниже написано Исходящая связь: SMS - операторы сотовой связи GSM 0,45, это одно и тоже или Исходящая связь 0,45 единовременная плата за использование SMS ? Мне кажется раньше в разделах СЛУЖБА КОРОТКИХ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ (SMS)в тарифах было понятнее.
  263. Здравствуйте,каким образом используется бонус в размере, допустим 10 минут на ТП "Парадайз" если оплата идет за факт соединения?
  264. Здравствуйте! Можно ли через Интернет поменять федеральный номер на городской?
  265. Как переключится с одного тарифа на другой, что бы не менять номер?
  266. Здравствуйте, возможно ли смена тарифа новогодний на тариф ноль?
  267. здравствуйте! сколько стоит переключиться на другой тариф?
  268. здравствуйте!расскажите о тарифном плане 20+ если такой есть? спасибо..
  269. Здравствуйте. Где узнать о трифном плане GSM MAX Изюм? Спасибо.
  270. здравствуйте.Подскажите пожалуйста как перейти на тарифный план копейка с помощью смс,сейчас у меня тарифный план Снежный?
  271. Здравствуйте! Скажите как подключить услугу 1000 минут и другие минуты.
  272. Здравствуйте, какова стоимость перехода с тарифный план "Ноль" при действующем тарифном плане "GSM-Max Ultra"?
  273. Была добавлена услуга "живой счет",через некоторое время я от нее отказалась,но на телефоне так и осталась последняя сумма .Как ее удалить?
  274. Здравствуйте, мой ТП Ноль, мне бы хотелось перейти на ТП Копейка, как это осуществить, сколько будет стоить ? Спасибо )
  275. Здравствуйте! Как отключить услугу по сообщению погоды?
  276. Здравствуйте.Как можно подключиться к тарифному плану "Копейка"? И что значит фраза в описании данного тарифного плана "Тарифы действительны по 28.02.2010 г. только на территории обслуживания сети подвижной связи ЗАО «ЕТК». "? Заранее спасибо.
  277. Какие тарифные планы можно подключить в Республики Тыва
  278. Здравствуйте, у меня ТП "Снежный" и мне пришла смс о том что я могу бесплатно подключит городской номер, подскажите, будет ли сниматься абоненская плата и в каком размере???
  279. Здравствуйте! Подскажите, начисления по программе "Вам бонус" изменились в меньшую сторону? Мой стаж в ЕТК почти 6 лет и за одинаковуюсумму истраченную в предыдущем месяце, мне пришло меньшее число смс и звонков.
  280. Здравствуйте! Я попалась на уловке мошенников, как уберечься от этого, какие тарифы уходят а какие не уходят в минус?
  281. Здравствуйте!!! Как отключить услугу прогноз погоды?! Cпасибо.
  282. Здравствуйте. Мне по бонусной программе предоставили 30 смс и 6 минут, но я не могу ими воспользоваться. Раньше с этим не было проблем, и всё работало автоматически.
  283. Здравствуйте. у меня ТП "Ноль" хотел перейти на ТП "Копейка" через ИССА, но он пишет "Вы не можете изменить свой тарифный план" как это понять? как мне сменить свой ТП?
  284. Здравствуйте, объясните поподробнее, какие преимущества дает городской номер? если подключить его тарификация останется прежняя, как с федеральным номером, просто сам номер будет коротким и все? Или при подключении появляются какие-то льготы, например снижается стоимость звонков на стационарные телефоны или еще что
  285. Как отключить услугу "любимый номер"
  286. Приветствую Вас. У меня тариф GSM-MAX izюм. Испытываю огромное желание активировать услугу SMS-мания, но при заказе таковой по номеру 070027 приходит сообщение "Услуга недоступна". Я что-то не так делаю ?
  287. Что за услуга "Информирование через АССА" которую можно подключить в ИССА?
  288. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно узнать какие дополнительные услуги подключены на телефоне?
  289. подскажите пожалуйста, как отключить музыку, которая играет, когда тебе звонят?
  290. Как отключить услугу Самые любимые номера?
  291. Здравствуйте!Где мне взять описание условий тарифа "ударный",действующих на сегодняшний период времени ?Звонить в службу операторов не вижу смысла, так как уточнив один вопрос, возникает новый!Не могли бы вы хотя бы создать описание тарифа в архиве?
  292. Здравствуйте! Скажите как сменить тарифный план? Хочу перейти на "Ударный".
  293. Добрый день. Возник вопрос с тарифом Скажи больше. На сайте указано, что услуга АнтиАОН стоит 190р. в месяц. Захожу в ИССУ в раздел Изменение списка услуг и в таблице Добавить услугу написано: Антиопределитель номера - (стоимость) Бесплатно, (период действия) месяц, (стоимость добавления) Бесплатно. И чему верить?
  294. Здравствуйте! У меня тариф "ударный" могу ли я его сменить на "копейку" Как это сделать, и сколько это стоит?
  295. Здравствуйте. Не могли бы вы добавить в список Тоника 2 песни: It Must Have Been Love- Roxette и In The Air Tonight-Phil Collins Спасибо.
  296. Здравствуйте! Как можно посмотреть сколько потратил денег за прошлый месяц?
  297. Здравствуйте. Как активировать карту смс через USSD-запрос?
  298. как переключиться на тп "ноль" по USSD -запрос и сколько это будет стоить
  299. Как подключить услугу «Свои»?
  300. Здравствуйте! Баланс н счету положительный, но номером не пользовалась около года, если не больше. Подскажите, его можно как-нибудь восстановить и что для этого нужно сделать?
  301. Здравствуйте!) как переключиться на тп"фанат"?)и сколько это будет стоить?)
  302. здравствуйте,можно ли погасить "обещанный платеж заранее"?
  303. как узнать какой у меня тарифный план?:)
  304. Здравствуйте! где купить карты минут и смс?
  305. И еще раз здравствуйте? можно ли перейти с тарифа GSM-Max Парадайз на тариф Близкие люди, если дато как это сделать?
  306. как отключить услугу живой счет?
  307. Здравствуйте!Как пополнить баланс из Московской области?
  308. Здравствуйте, я нашел на вешем сайте мелодию которая для смены гудка как мне ее прослушать и как в дальнейшем заказать?
  309. Здравствуйте. Можно ли выводить средства со счета на корпоративных тарифах? Например на интернет-кошельки.
  310. Добрый день! Подскажите, как подключить услугу "Вам звонили"?
  311. Предвидятся ли какие нибудь услуги, которые смогут снизить стоимость минуты вызова абонентам ЕТК (не меняя при этом тарифного плана)? или может уже какие существуют ? или было бы вообще великолепно, если можно было бы отдельно приобретать пакеты минут на звонки абонентам ЕТК по более низкой цене, нежели чем уже имеющиеся. Спасибо.
  312. Здравствуйте.Хочу подключится к вам. Правда ли, что при подключении услуги "200 исх.минут" говоришь на 200 мин.дополнительно ничего не надо платить? или все же есть тарификация за исх.вызов? Я хочу прямой городской номер, получается в м-ц абон.плата составляет 180 руб и плюс 300 руб.за пакет"200 исх.минут"?
  313. Как отключить услугу "прогноз погоды"
  314. Здравствуйте подключился на тариф Ноль 10.02.2010,как узнать какие услуги уже подключены.просто деньги уплывают куда то?
  315. здраствуйте! как подключить бонусы ?
  316. Где купить оптом карты «ЭКСПРЕСС-оплата»
  317. Здравствуйте, подскажите можно подключить тариф Время 2009 с городским номером?
  318. Здравствуйте! У меня тариф Близкие люди и тариф Снежный. Возможно ли закрыть Снежный, а высвободившийся номер перенести на один из номеров тарифа Близкие люди? Как называется эта операция и сколько это будет стоить?
  319. Как с моего счета отправить деньги на другой номер ЕТК
  320. Здравствуйте. Могу ли я переключиться с одного тарифа на другой (копейка)не обращаясь в центры обслуживания?
  321. Добрый день. подскажите, допускается ли обслуживание на тарифе "Безлимитная сеть" с федеральным номером? и какова абонентская плата при обслуживании с федеральным номером?
  322. Здравствуйте? Как узнать сколько и какие номера закреплены за мной на данный момент?
  323. Добрый день. У меня тариф "сНежный GSM". Как снять ограничение международной связи?
  324. Добрый день. Подскажите, планируется ли ввести безлимитный тариф на етк, но без городского номера? Или в Кризис вам надо Больше денег сорвать? Мн лично городскоц номер е нужен, а безимит внутри ЕТК необходим. Если так дело и пойдет, думаю Вы потеряете много клиентов, так как у других сотовых операторов, более заманчивые расценки на лбезлимит.
  325. Зачем без моего согласия самостоятельно подключаете услуги? Такие как "живой счет", "погода". Не уведомляете о сменах цены за пользование услугой. И почему нельзя просто узнать какие услуги в данный момент включины на номер, с помощью смс или USSD, как это есть у других операторов?
  326. Здравствуйте скажите пожалуйста как отключить услугу Dj Tonic?
  327. здравствуйте а как с нова получить обратно услугу живой счет
  328. День добрый.Скажите где можно посмотреть список ВСЕХ доступных мелодий для подключеня на услуге DJ Tonik,только не те,что представлены при звонке на номер 0770.Спасибо
  329. Добрый вечер! Подскажите, есть возможность на сег.день сохранить за собой номер при смене сотового оператора? {Хотелось бы перейти с билайна к вам)
  330. как удалить услугу"вам звонили"
  331. Здравствуйте. Просмотрел детализацию разговоров за месяц и одна строчка меня удивила: за ussd запрос *102*1# снялись деньги,не много но все же. Разве запрос баланса платный? Или система ошиблась?
  332. ЗДРАСТВУЙТЕ! скажите если я какое то время буду не у вас а у другого оператора, как можно мне сообщить новый номер моим знакомым?
  333. Здравствуйте, ЕТК! Только сегодня узнал, что единица тарификации на тарифе сНЕЖНЫЙ изменена на "посекундная с 61-й секунды". Неужели нельзя было предупредить об этом рассылкой СМС? Оператор сообщила, что информация была на сайте ЕТК и в газете "Красноярский рабочий", а с чего вы взяли , что все абоненты читают "Красноярский рабочий" и постоянно просматривают сайт ЕТК!? Очень доволен качеством связи ЕТК, НО ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ, К АБОНЕНТАМ ВЫЗЫВАЕТ, МЯГКО ГОВОРЯ, НЕДОУМЕНИЕ!!! СОГЛАСЕН основная цель любой компании это получение прибыли, но не такими методами!!!
  334. Да как же все-таки активировать услугу "Антиопределитель"? Полчаса ходил по этому сайту и ничего не нашел!!!!!!!!!!!
  335. здравствуйте! подскажите пожалуйста, что значит " автоподключение пакета минут? и бесплатно ли это?
  336. как отключить мелодию вместо гудка?
  337. Добрый вечер!! Подскажите,пожалуйста,как сменить ТП на другой ТП с оставлением своего номера??
  338. Здравствуйте. Я подключила тариф "Копейка" и у меня каждый день снимают со счета по 50 копеек. Хотелось бы узнать за что?
  339. здравствуйте! Можно перейти с тарифного плана"Всем" на тарифный план "Близкие люди"?
  340. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как самостоятельно можно перейти с тарифа "Снежный" на "Победа"? И сколько стоит?
  341. У меня тарифный план Бюджет, какая стоимость звонков на этом тарифе?
  342. Здравствуйте,как поменять тариф "снежный" на "победу" и сколько это будет стоить?
  343. ЗДравствуйте!!! Скажите пожалуйста а будет ли тарифный план ПОБЕДА распространяться на владельцев городских номеров?????
  344. Здравствуйте. Когда мне звонят, вместо гудков стала играть музыка. Как вернуть гудки?
  345. Здравствуйте, где на сайте прайс-лист. ("Цены на предоставляемые услуги Вы сможете узнать в прайс-листе компании "Енисейтелеком" на официальном сайте, в офисах компании или в точках продажд")
  346. извените подскажите пожалуста как взять доверительный платёж, кокой номер оператара и как отправлять бисплатные смс
  347. Здравствуйте, как можно отказаться от ежедневной рассылки погоды по Красноярску? Спасибо.
  348. Здравствуйте! Мой тарифный план - "GSM-MAX Ultra GSM". Имею ли я возможность перейти на тарифный план "Победа"? Также желательно узнать о стоимости перехода и возможно ли его осуществить без изменения текущего телефонного номера?
  349. почему у вас платный запрос перезвони мне и платная проверка баланса?
  350. Добрый вечер ! подскажите,пожалуйста,на тарифном плане "Ударный"произошли какие то изменения ? Стала сниматься абонентская плата по 1 руб. в сутки. ранее такого не было.
  351. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость звонков на городские номера с тарифа "сНежный".
  352. как установить услугу пойск абонента?
  353. Здравствуйте! У меня тариф GSM-MAX Paradise, возможен ли переход на другой тариф, с сохранением моего номера?
  354. Здравствуйте! Как проверить наличие дополнительных услуг на сим-карте. тарифный план ударный gsm? Как можно отказаться от ненужных услуг? Как ознакомиться с графиком расходования (дата-время,статья - N тел, время разговора) средств на счете?
  355. Здравствуйте,я не давно стал выпускником,и нам выдали подарочные сертификаты етк,хотелось бы поточнее узнать что даёт данный сертификат? За ранее спасибо!
  356. Здравствуйте, как узнать список подключенных услуг на текущий момент, тарифный план "ударный"?
  357. Здравствуйте! Подскажите,если у меня тариф "Безлимит-Ночь" по-секундно с 1 секунды, то каким образом списываются подключенные минуты в рамках "Пакет 200 минут", "Пакет 500 минут" и т.д. По-секундно с 1 секунды или по-минутно? И на какие номера? (местные сотовые и городские?)
  358. Здравствуйте,как активировать бонусы, которые начисляются по результатам обслуживания за месяц?


Здравствуйте! Есть хотя бы в "дальних" планах ЕТК организация услуг по технологии "Push to talk"?

Добрый вечер! Планируется в дальних планах.

наверх
Подскажите, пожалуйста, почему в ответ на запрос USSD в кириллице (т.е. по номеру *101*1#) приходит что-то нечитаемое, хотя СМС-ки приходят на русском.Модель телефона Samsung S500.

Добрый день. Рекомендуем запросы USSD делать не через 101, а через 102. Если проблема не исчезнет, необходимо будет обратиться в сервисный центр компании.

наверх
Как подключить услугу "мобильный офис" если тарифе "корпоративный сити"?

Добрый день. Если на Вашем номере телефона открыт доступ к АССА (данную информацию можно узнать в справочной службе по бесплатному т.8-391-241-00-41 или в отделе корпоративных клиентов по т.8-391-241-00-21). В случае, если доступ к АССА открыт, активировать услугу "мобильный офис" можно одним из способов: 1. Позвонив на 0700 246 2. Отправив смс А (англ.) на 070019 3. *102*19#вызов

наверх
Какой период времени хранится номер за абонентом, после его блокировки?

60 дней.

наверх
Здравствуйте! У меня такой воппос-возможно ли на SIM-карту нашей компании (ТП GSM-max) внести дополнительно номер другого оператора, например, Билайн? Спасибо заранее.

Добрый день. Невозможно.

наверх
Приветствую.Скажите пожалуйста,у вас ожидается услуга эл. почты?

Здравствуйте! В компании существует услуга e-mail клиент, которая необходима для того, чтобы иметь доступ к почтовому ящику (для получения, прочтения и отправки писем) используя мобильный телефон и услугу GPRS.

наверх
приветствую. скажите, как можно узнать какие услуги подключены на мой номер, чтобы знать за что снимаются деньги:)и можно ли это сделать без выезда в офис. спасибо.

Можно позвонить в справочную службу по т. 8-391-241-00-41, либо самостоятельно через ИССА посмотреть наличие дополнительных услуг.

наверх
Добрый день! Разъясните, пожалуйста, что означает в тарифе MAX GO "Единовременная плата за исходящий вызов 1,59 руб.".

Стоимость исходящих звонков на городские и мобильные телефоны Красноярского края, Таймыра и Хакасии, включая сотовые ЕТК, составляет: первая минута разговора - единовременная оплата 1,59 руб. плюс 3,19 руб., последующие минуты тарифицируются 3,19 руб. за минуту.

наверх
Здравствуйте.Возможно ли переоформить номер на нового владельца,но без его личного присутствия.

Добрый день. Это возможно только при наличии паспорта прежнего владельца и нотариально заверенной доверенности от будущего владельца номера.

наверх
Вечер добрый, подскажите пожалуйста где на сайте можно посмотреть детализацию своего номера? СПАСИБО.

Здравствуйте, Вам необходимо воспользоваться услугой ИССА, вход со стартовой страницы сайта.

наверх
Здравствуйте. Объясните ситуацию по ТП "Фишка". Если на 1 число месяца будет лежать 318,50 руб., то звонки на сотовые абонентов ЕТК уже будут бесплатные в течении месяца, а оплата исходящих будет только на сотовые других операторов, включая абонентскую плату

Здравствуйте. Если Вы потратите 318,50 руб., то после этого до конца календарного месяца исходящие на ЕТК не будут тарифицироваться, если у Вас на балансе будет лежать сумма в 318,50 руб. это не означает что исходящие внутри сети станут бесплатными, необходимо эту сумму использовать.

наверх
Здравствуйте. Как можно узнать свой тариф, на который подключен номер?

Здравствуйте. *101*111#вызов, либо позвонив в справочную службу компании т. 8-391-241-00-41.

наверх
Поддерживает ли ваша компания услугу EDGE. Если да то в каких районах Красноярского края?

Поддерживает. Лесосибирск, Енисейск, Абалаково, Минусинск, Зеленогорск, Заозерное, Бородино, Железногорск, Ачинск, Козулька, Ужур, Боготол, Тюхтет, Осиновая гора, Степное, Канск, Иланский, Абан, Ивановка. Шалинское, Сосновоборск, Первоманский, Березовка, Дивногорск, Емельяново, ст. Минино, Овинный, Кошурниково. В этих населенных пунктах услуга доступна, но необходимо также ориентироваться на индикацию наличия данной услуги в сети на дисплее Вашего телефона, т.к. услуга не везде активирована по техническим причинам.

наверх
Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли информироваться вызываемый абонент по услуге "звонок за счет вызываемого абонента" о том, что звонок платный, и как?

Здравствуйте. Вызываемый абонент будет проинформирован о том, что входящий звонок является платным с указанием стоимости минуты соединения. У абонента будет возможность принять звонок или отказаться от соединения.

наверх
Перешёл с одного ТП на другой (при помощи ИССА). Он меня не устроил. Возможно ли перейти в дальнейшем на другие тарифы или данная услуга одноразовая? Если возможно, то через какое время?

Смена тарифа через ИССА производится 1 раз в 10 дней. Владелец номера с паспортом может обратиться в отдел обслуживания и изменить тарифный план в любое время.

наверх
Добрый день! Подскажите, возможно ли поставить запрет вызова на один номер телефона?(уж очень напрягает один номер)?И как его активировать?Заранее спасибо.

Здравствуйте. Заблокировать входящие звонки с одного номера телефона возможно, если ваша трубка поддерживает такую услугу. В компании можно приобрести запрет вызова только на 1 вид связи на исходящую либо всю входящую. Возможно сделать переадресацию звонков на другой номер телефона в случае не ответа.

наверх
Можно ли прослушать текст оставленного голосового сообщения, звоня с городского, не с сотового телефона?

Да, необходимо позвонить в Красноярске 241-00-77 (если у абонента красноярский номер), в Норильске 321777 (если у абонента норильский номер), в Абакане 268888 (если у абонента абаканский номер), набрать 10-значный номер своего номера телефона, нажать *, во время приветствия нажать #, ввести пароль для голосовой почты и нажать *.

наверх
На вашем сайте сказано:"Для абонентов с активной услугой "ГФП Секретарь" предоставляется дополнительная функция "Доступ к голосовой почте с помощью сети Internet"."Каким образом осуществить доступ к голосовой почте с помощью сети Internet??? Например, как забрать или просмотреть голосовые сообщения?Письменное заявление я уже сделал и почтовый ящик услуг "ГФП Секретарь" настроил.

Здравствуйте! Зайдите на данную ссылку "Голосовая почта" необходимо ввести 10-значный номер абонента в федеральном формате и пароль голосовой почты. Возможности данной услуги следующие: изменение настроек голосового ящика, прослушивание сообщений, изменение пароля доступа. Удаление сообщений возможно только в обычном режиме по телефону через меню голосовой почты 0777

наверх
Поясните в чём отличия между GSM 900 и 1800 плюсы и минусы. Да,мобильный интернет по GPRS-соединению как будет тарифицироваться?При каком соединении расценки будут более выгодными для абонента,а не для оператора? Спасибо.

GSM-900 и GSM-1800 Понятная и заметная для конечного потребителя разница между GSM-900 и GSM-1800 только в том, что при работе телефонной трубки в диапазоне 1800 МГц энергии аккумулятора хватает на большее время, т.к. в данном случае максимальная излучаемая мощность мобильного телефона в 2 раза меньше, чем при работе в диапазоне 900 МГц. Ни на какие услуги, в том числе и на передачу речи, используемый диапазон не оказывает какого-либо влияния. Использование двух диапазонов является безусловным преимуществом, т.к. позволяет полноценно использовать плюсы каждого из них. Проникающая способность и зона действия диапазона 900 МГц больше, но у диапазона 1800 МГц значительно больше потенциальных возможностей по организации каналов связи (емкость радио сети).

наверх
Здравствуйте. Хочу настроить модем трубы Sony Ericsson T630 на входящие подключения типа данных. Проблема следующая. Когда режим ожидаемого (Next Incoming Call) звонка включен на данные (Data), то при звонке на мой номер я слышу короткие гудки сразу (причем эти гудки, так сказать, короткие из коротких). При установке на режим факса - все OK. Что делать?И еще. Почему-то не могу получить доступ к WAP via GPRS. Может, что-то неправильно настроил. Подскажите, please, где что прописать надо. Аналогичная проблема со встроенным E-mail клиентом. Он подключаться должен через APN: internet.etk.ru, но вот что-то опять не хочет. И последнее. Когда с компа я пытаюсь подключиться к I-net'у опять же via GPRS, то процесс подключения встаёт на фазе регистрации в сети. Хотя всё было нормально. Буквально этак на глазах перестало connect'иться. Ночью 11.02.05.Заранее спасибо. Надеюсь на подробный и понятный ответ.

Добрый день!!! По поводу передачи данных следующее: существует несколько видов услуг связи. Упрощенно их можно назвать как: - передача голоса - передача факсов - передача данных Перечисленные типы услуг связи распознаются адекватно только при звонках мобильный <-> мобильный. Вследствии этого звонок с передачей данных (входящее модемное соединение) с городской сети на мобильный терминал не может быть заранее идентифицировано как услуга передача данных, а идентифицируется как обычный голосовой звонок. Аналогичная ситуация с передачей факсов. Поэтому в настоящий момент абонент, желающий иметь возможность приема data- звонков подключается на тарифный план Data-технологический, где терминал будет иметь лишь один допустимый телесервис - передача данных.

наверх
Какой программой можно сбросить свои фото в компьютер с Samsung SGH-D500 через ИК-порт? Хотел EasyStudio PIMS&... Молчит, хотя порт работает.

1) Активировать соединение ИК в телефоне, на компьютере появится значок соединения. Затем в телефоне выбрать картинку, зайти в опции, выбрать "отправить по ИК порту", на компьютере подтвердить прием файла. 2) Через программу PIMS. Аналогично пункту 1 произвести соединение телефона с компьютером, затем запустить PIMS, при необходимости выбрать в настройках PIMS порт IRdA, перегрузить PIMS. Затем зайти в File Transfer и выбрать каталог с картинками.

наверх
Есть маленькие неудобства при определении номеров. Например, почему бы не сделать определение местных вызовов Красноярска, как шестизначных. В данный момент они определяются через +73912. В чем сложность решения этого вопроса или просто традиции компании?

Стандартами определена длина номера 10 цифр, столько цифр должно передаваться между телефонными станциями. +7..... - представление номера в международном формате, причем +7 добавляет MSC. Набор номера в таком виде должны поддерживать все коммутаторы. Находясь в любой сети, в том числе и за границей можно перезвонить по высветившемуся номеру. Записав номер в память телефона, в случае чего не потребуется вспоминать код города. Все наши коммутаторы настроены одинаково, принятые номера не обрезаем, иначе в качестве номера вызывающего телефона в Красноярске и Норильске высвечивалось бы по 6 цифр, а в Ачинске 5 цифр.

наверх
Как удалить из сим-карты пункт ЕТК-инфо?

Необходимо обратиться в сервисный центр компании.

наверх
Здравствуйте! Как вызывать с мобильного скорую помощь или пожарную охрану, в своем городе?

Добрый день. Все срочные вызовы набираются как 01, 02 и т.д., либо 01*, 02* и клавиша посыла вызова. Бывают ситуации, когда набор возможен только в городском формате номера. Уточнить эту информацию можно в справочной службе компании.

наверх
Еще раз здравствуйте!И еще один вопрос менее глобальный чем предыдущий: "Сообщите пожалуйста код сети ЕТК?"

Код сети 250 05, либо RUS 05, либо RUS SCS

наверх
если я заблокирую СИМ через ИССА по утрате ,впоследствии можно также через ИССА разблокировать?( мне нужна блокировка на одни сутки)

Здравствуйте. Через ИССА можно только заблокировать по утрате, а разблокировать через отдел обслуживания.

наверх
Здравствуйте! Будьте любезны подскажите, как тарифицируются все операции связанные с ИССА, в частности, стоимость самой услуги, стоимость детализации счета и т.д.

Здравствуйте. ИССА услуга без абонентской платы, работа в ИССА предоставляется бесплатно (детализация-не тарифицируется).

наверх
Добрый день! Использую КИССА для получения детализаций по корпоативному счету,раньше использовал программу MTSDetail для ее обработки, после смены формы такое не возможно. Подскажите, какую программу я могу использовать теперь?

Здравствуйте. Рекомендуем детализацию заказывать в текстовом формате или обратиться к автору программы MTSDetail.

наверх
Можно ли зайти в ИССА, если телефон заблокирован, а услуга ИССА в нем не была подключена?

Здравствуйте. Услугой ИССА можно воспользоваться при любом виде блокировки, при условии, что услуга подключена.

наверх
Нельзя ли поподробнее расшифровать информацию, выдаваемую в детализации счета. А то даже колонки не подписаны.

Здравствуйте! Колонки в детализированном счете следующие: 1. Дата звонка, смс и т.д. 2. Время звонка, смс и т.д. 3. Номер входящего/исходящего вызова,смс и т.д. 4. Зона ПС – это местные вызовы (исходящие вызовы на ТфОП городов Красноярского края, республики Хакасия и Таймырского АО и мобильные телефоны операторов сотовой связи Красноярского края, республики Хакасия и Таймырского АО). 5. Зона ВТК- это междугородние и международные вызовы. 6. Услуга. 7. Длительность звонка. 8. Стоимость, без НДС

наверх
Здравствуйте, что делать если забыл пароль ИССА, сылка "Если забыли ИССА" ссылается на ту же сылку что и "ИССА", иначе говоря в ней нет смысла. Спасибо

Здравствуйте. Если Вы забыли пароль для ИССА, необходимо набрать 0700 25 с мобильного и создать новый пароль.

наверх
Реализован ли мехонизм рассылки новостей ЕТК?
Я бы хотел подписаться на расылку новостей так как это на много удобнее чем заходить на сайт в поисках новостей от ЕТК...

Здравствуйте. Существует смс-рассылка от 10000 – рассылки технического характера: сбои, модернизации оборудования, технические работы и смс-рассылка от 10001 - рекламные рассылки маркетингового характера.
Отключить рассылку: отправить R на 10000 или 10001. Sms бесплатная.
Возобновить рассылку: отправить А на 10000 или 10001. Sms бесплатная.

наверх
Добрый день, почему при попытке позвонить с тарифа GSM MAX Изюм по международной связи в США, сеть выдает сообщение: "Звонок на данный номер с вашего телефона не доступен"?
Каким образом я могу сделать для себя доступными такие звонки?

Здравствуйте. Для того чтобы совершить международный звонок, необходимо счет пополнить до 600 руб., при достижении суммы 450 руб. звонок в данном направлении совершить уже невозможно.

наверх
Здравствуйте! В течении какого времени нужно оплатить обещанный платеж?

В течении четырех дней.

наверх
Как стать VIP клиентом?

Если Вас интересует корпоративное подключение, необходимо обратиться по т. 8-391-241-00-21.

наверх
Здравствуйте, подскажите пожалуйста - после восстановления сим-карты услуга ЕТК-инфо испарилась.Как ее можно возобновить?

Здравствуйте. Если данное приложение отсутствует на новой сим-карте, Вы можете обратиться в отдел продаж компании, услуга стоит 220 руб..

наверх
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста - Планируется ли открытие услуги оплата услуг связи через банкоматы СБ и когда???

Здравствуйте. Ввод данной услуги пока невозможен, по причинам не зависящим от нас.

наверх
Здравствуйте.Есть ли в Красноярске сети 3G (umts),если да,то как настроить.

Здравствуйте. Сеть 3G это не только стандарт UMTS, а еще четыре стандарта, в том числе, и в первую очередь, CDMA2000 1xEVDO который мы предлагаем.

наверх
Как настроить E-mail клиент в Sony-Ericsson Z610i?

Информация по настройкам находится в разделе вопросов "WAP".

наверх
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему на ТП Изюм отсутствует услуга Обещанный платеж? На каких ТП она есть?

Здравствуйте. Услуга предоставляется для всех тарифов, кроме тарифных планов линейки Макс, "Общайся", "Тет-а-тет" (Норильск).

наверх
я живу в челябинской области,как подскажите сделать распечатку разговоров через инет с 1июня по 1ноября 2006,спасибо

Здравствуйте. Детализацию через ИССА можно заказать только за последние 100 дней.

наверх
Поменял телефон на Pantech PG 1400 ,по запросу через USDD *101*1# (Баланс счета)нет ответа вообще, через *102*1# ,приходит , но латинскими буквами.Хочется на русском языке.

Здравствуйте. Некоторые модели телефонов работают по запросам USSD только в транслите.

наверх
Добрый день. Расскажите пожалуйста поподробнее о дополнительной услуге "Статический IP".

Здравствуйте. Добавление / удаление услуги производится в офисе по заявлению.
За добавление услуги разово снимается 600 руб.
За удаление услуги разово снимается 300 руб.
Работа услуги: для абонентов с активной периодической услугой «Статический IP» предоставляется постоянный публичный IP-адрес, который позволит абонентам компании организовывать доступ корпоративным сетям с удаленным доступом к ним через Интернет, осуществлять подключение удаленных банковских и иных терминалов к процессинговому центру, управлять удаленно данным оборудованием и др.;
IP-адрес приобретают на один телефонный номер, с которого в дальнейшем снимается абонентская плата.
Стоимость: Ежемесячная абонентская плата 300 руб.

наверх
Здравствуйте. Слышал что компания етк скоро будет куплена! Так ли это? Если да, то когда это произойдет! Что тогда произойдет с моим городским номером? Не хочу чтобы менялся мой номер

Здравствуйте. Холдинг «Связьинвест» действительно намерен продать сотовые активы семи межрегиональных компаний связи, о чем заявил генеральный директор холдинга Александр Киселев. Однако окончательного решения по данному вопросу не принято. Это намерение представляет собой только один из возможных вариантов реализации стратегии сотового бизнеса «Связьинвеста». По словам директора департамента внешних коммуникаций ОАО «Связьинвест» Олега Михайлова (интервью 26 июня, Dengi59. ru) «сейчас только рассматривается возможность продажи сотовых активов группы «Связьинвест». Решение о продаже будет принято в течение полутора лет. Об этом будет объявлено в первой половине 2008 года».
В случае принятия решения его реализация потребует длительного процесса получения согласия антимонопольных органов и прохождения иных, установленных законом процедур.
На основании вышеизложенного информация о продаже компании ЕТК является абсолютно преждевременной.

наверх
что нужно сделать, чтобы узнать баланс другого человека?

Если Вы абонент ЕТК, то с Вашего телефона нужно отправить сообщение с текстом: BT[пробел][номер][пробел][пароль] на номер 43 (смс платная), где [номер] – номер телефона, баланс которого нужно просмотреть; [пароль] – пароль АССА этого телефона.

наверх
Каким образом отправить с телефона MMS на электронную почту?

Настройки телефона и набор необходимых услуг аналогичны, как для отправки mms сотовому абоненту. Для отправки на электронную почту при выборе адресата необходимо выбрать "электронная почта" и написать адрес.

наверх
Здравствуйте!По какой причине на безлимитном тарифе введен лимит 4000 минут?

Здравствуйте. Изменение в тарифных планах вызвано изменившейся структурой формирования затрат компании и взаимоотношений участников рынка. 4000 минут ИСХОДЯЩЕЙ связи - это более 2х часов разговоров в сутки. В тоже время ВХОДЯЩИЕ вызовы не тарифицируются и не входят в 4000 минут. Размер абонентской платы не изменился. Средний трафик на абонента не превышает 2 500 минут, поэтому данное изменение не коснулось подавляющего большинства абонентов компании.

наверх
Доброго времени суток. У меня подключена услуга On-Line на телефоне SonyEricsson k700i, тариф GSM MAX Bridge, однако, мегабайт интернета стоит по прежнему около 30 рублей, не смотря на ежедневное снятие определенной суммы со счета, за пользование данной услугой.

Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в справочную службу компании по тел. 8-391-241-00-41.

наверх
где в Красноярске починить телефон???

Рекомендуем обратиться в справочную службу "ЕТК", там Вам подскажут в какой лучше обратиться.

наверх
Здравствуйте.
Жена пользуется макс-клуб оформленным на меня и парадайзом оформленным на себя. Можно ли сделать так, чтобы остался только один тариф парадайз, но на номере клуба. Не важно на кого будет оформлено, на неё либо на меня.

Здравствуйте. Можно, для этого необходимо подойти в офис владельцам номеров с паспортами. Стоимость услуги 380 руб..

наверх
Здравствуйте. Есть ли у тарифа Краски жизни свой рекламный логотип? Типа как у максов на gsm-max.ru. На мобильник хочу поставить, раньше с максом ходил. Заранее спасибо

Здравствуйте. Такого логотипа нет.

наверх
Здравствуйте. Подписался на рассылку новостей с вашего сайта, но новости не приходят, проверил все пораметры каторые заполнял при регистрации всё в норме?

Здравствуйте. После регистрации нужно задать параметры подписки (в том же разделе на сайте), будет предоставлен список рубрик, выбираете то, что вас интересует и нужно нажать "подписаться".

наверх
Добрый день. Возможно ли привязать городской номер, сохраняя при этом старый федеральный номер?

Добрый день. Нет.

наверх
Здравствуйте! Планируется ли возобновление услуги "мобильного межгорода" для абонентов ЕТК - жителей Красноярска (ранее был набор через 770)?

Здравствуйте. Информации по работе услуги "Мобильный межгород" (для абонентов Красноярского края и Хакасии) пока нет. Следите за новостями.

наверх
Скажите, в связи с изменением тарификации MMS, как они будут тарифицироваться для абонентов ТП Gsm-MAX Paradise?

"GSM-Max Paradise" - до 100 Кб = 0,32 руб.; 101-200 Кб = 9,19 руб.; 201-300 Кб = 11,01 руб..

наверх
Добрый день! Скажите пожалуйста как на ТП "Ударный" можно узнать какой ТП у другого абонента ЕТК, чтоб уж точно знать сколько будет стоить звонок? И как тарифицируется первая минута 1,5+0,05руб. или 0,05руб. если я позвоню на ТП "Ударный"?

Здравствуйте. Абонент, находящийся на ТП "Ударный", может узнать на "Ударном" ли вызываемый абонент или нет, набрав *102*44*номер абонента# трубка вызова. Первая минута исходящего вызова на абонентов тарифного плана «Ударный» составляет 1,50 руб. + 0,05 руб..

наверх
Здравствуйте. Подскажите, существует ли сейчас услуга "Мобильный межгород"?

Здравствуйте. Только для абонентов GSM Норильского филиала.

наверх
Здравствуйте, слышал что аббонеты Енисейтелекома могут получать звонки даже при отрицательном балансе и у меня сразу появились несколько вопросов:
1.подскажите это распространяеться на всех тарифах или только где есть аббонентская плата,
2.уменя тариф ударный раньше был GSM MAX, но когда уходил в минус до меня ни кто не мог дозвониться, не говоря уж о смс, объясните почему?

Здравствуйте. С 23 октября ЕТК предлагает абонентам новую дополнительную услугу «24 часа!». Теперь абоненты ЕТК, находящиеся в зоне действия сети оператора, могут принимать любые входящие вызовы и SMS-сообщения в течение суток даже после возникновения задолженности на лицевом счете до 300 рублей. При превышении указанного размера задолженности входящая связь блокируется полностью до истечения 24 часов. Новая услуга «24 часа!» бесплатна, подключена и доступна по умолчанию всем абонентам ЕТК. Приятного общения!

наверх
Здравствуйте, появилась тут у вас новая услуга "обещанный платёж", будет ли она в скором времени доступна абонентам линейки GSM-MAX???

Здравствуйте. Услуга "Обещанный платеж" существует в компании "ЕТК" давно. Для абонентов тарифных планов линейки "GSM-MAX" открывать ее не планируем.

наверх
Здравствуйте. С 15 октября работает тарифный план "Время +".
У меня "Ударный" могу я перейти не меняя номера?

Здравствуйте. Переход на ТП «Время+» с сохранением номера возможен, стоимость 800 руб..

наверх
можно ли отправить ммс с сайта если да то как???

С сайта отправить можно только смс.

наверх
здрасти! А где мне найти кодовое слово где оно именно написанно???

Здравствуйте. "Кодовое слово" оформляется по письменному заявлению в офисе "ЕТК".

наверх
Добрый день. Разъясните, пожалуйста, что значит: выбор "золотого" номера?

Здравствуйте. «Золотой номер» - это легко запоминающийся номер, например: 241-00-00, 242-52-52 и так далее.
Услуга выбора стоит 1900 руб.. Стоимость подключения оплачивается дополнительно.

наверх
добрый вечер.как на тп время+ узнать сколько осталось бесплатных минут?

Здравствуйте. Через АССА (0700 11).

наверх
добрый день!подскажите пожалуйста,планируеться ли на тарифном плане время+открытие услуги,позволяющей на продолжительном количестве времени,при отрицательном балансе быть доступным?заранее спасибо!

Здравствуйте. Рекомендуем ознакомится с услугой "Обещанный платеж". Также в компании есть возможность принимать входящие вызовы при балансе до -300 руб. в течении 24 часов. Более подробную информацию можно получить в справочной службе компании.

наверх
Скажите,как можно (и можно ли вообще)пополнить счёт другого абонента етк? Хотела на день рождение племянницы пополнить её счёт и нигде не нашла как это можно сделать.

Здравствуйте. Счет абонента можно пополнить наличными в кассах приема платежей компании "ЕТК", через кассы дилеров, терминалы "Платежка" и др., также через интернет www.webmoney.ru и картами экспресс-оплаты, которые активируют через ИССА, оператора справочной службы или самостоятельно через USSD *101*2*10 цифр номера телефона без 8*Pin-код# клавиша вызова.

наверх
добрый вечер!я проживаю в городе минусинске,в ближайшее время,мне необходимо будет уехать на 4 месяца,можно ли как нибудь сохранить мой номер на этот срок?

Здравствуйте. Можно воспользоваться услугой "Добровольная блокировка", за более подробной информацией необходимо обратиться в справочную службу компании.

наверх
Здравствуйте. Обратил внимание на то, что на ТП "Ударный" после 30 минут разговора с другим абонентом, прерывается связь. При консультации представитель компании сообщила, что таким образом устроена работа системы. В таком случае, компанией нарушаются мои права. В частности, компания насильственным способом взымает с меня единовременную плату за исходящий вызов. В договоре об ограничении временного промежутка ничего не говорится. Пожалуйста, разъясните данную ситуацию!

Здравствуйте. В целях контроля, за состоянием трафика и техническим состоянием канала (во избежание зависания каналов связи) ЗАО «ЕТК» так же как и другие Операторы связи, независимо от используемого абонентом тарифа установил порог длительности разговора–30 минут.

наверх
Подскажите пожалуйсто когда ориентировочно у вас появятся городские номера

На сегодняшний день городской номерной ресурс ЕТК в г.Красноярске исчерпан, пока решается вопрос с новой городской нумерацией, в продаже будут появляться только городские номера тех абонентов, которые самостоятельно отказались от пользования городским номером, ориентировочные сроки получения новой городской нумерации - вторая половина 2008 года.

наверх
Что такое "Выделенная группа пользователей" в тарифе "Ударный"

Это исходящая связь на мобильные "ЕТК" на абонентов тарифного плана «Ударный».

наверх
Здравствуйте. Любой тариф с городским номером можно поменять на другой открытый для перехода тариф с городским номером с сохранением номера?

Если тариф, на который Вы переходите, предполагает наличие городского номера, то Вы действительно сможете сохранить Ваш номер при переоформлении договора.

наверх
Здравствуйте. На ТП "Знакомым" услуга смс-улёт недоступна, только смс-мания???

Все верно, "смс-улет" недоступен.

наверх
Здравствуйте. Я в начале года не смогла найти на сайте информацию о тарифе "Новогодний", сейчас пыталась узнать об услуге "смс-улет" и тоже ничего не нашла. Такая информация (о каких-то кратковременных акциях) на сайте не появляется совсем или я где-то не там ищу? Спасибо

Здравствуйте. Вся информация есть на сайте. http://www.etk.ru/t_newyear и http://www.etk.ru/news_smsulet

наверх
Здравствуйте,Любимая компания!Интересует какие первые цифры на городских(шестизначных)номерах вашей(нашей!)компании.Зарание спасибо!

Здравствуйте. Информацию можно посмотреть по данной ссылке http://www.etk.ru/etc_codeconformity

наверх
добрый день.подскажите пожалуйста,где можно просмотреть полный список мелодий услуги "dj tonik".

Управление услугой можно осуществлять позвонив в голосовое меню услуги по номеру 0770, далее следуя инструкциям автоинформатора, через SMS и USSD-запросы

наверх
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли какая-нибудь дополнительная услуга на смс (например как смс-улёт) для новых "экономичных" тарифов???

Здравствуйте. Предлагаем Вам рассмотреть услугу "Летние ночи".

наверх
Как Можно Узнать какой у меня тарифный план?

Существует несколько способов:
1.Через оператора справочной службы "ЕТК";
2.Через ИССА;
3.Через USSD *102*111#вызов.

наверх
Здравствуйте! Подключил услуги GPRS-доступ и GPRS-Интернет+WAP+MMS на номере +7950*******. WAP работает, а MMS - нет. Вставлял другую SIM в данный телефон, MMS приходят и отправляются, так что с настройками проблем нет! По всей видимости проблема именно с самой услугой MMS на данном номере. Просьба разобраться!

Здравствуйте. По данному вопросу проконсультируйтесь в справочной службе "ЕТК".

наверх
Здравствуйте, не нашёл на сайте в меню "услуги сети" услугу "обещанный платёж", подскажите, где можно её найти? И почему её нет в меню "услуги сети"?

Здравствуйте. В разделе "Услуги сети" можете найти необходимую информацию.

наверх
Доброго времени суток, меня интересует вопрос, помимо услуги "Летние ночи", еще какие-нибудь услуги появятся связанные с удешевлением sms? И не будет ли продлена услуга "SMS-улет"?

Здравствуйте. Пока информации нет, следите за новостями.

наверх
Здравствуйте!Я нахожусь на ТП "Ударный" и хочу перейти на ТП "Знакомым".Сколько это стоит и как это сделать через интернет (или телефон)опишите подробно.Спасибо!!!

Здравствуйте. Перейти на данный тариф можно самостоятельно, одним из следующих способов:
1.Через USSD *111*123*12116#
2.Через смс, отправив любой текст на номер 070092.
3.По "Кодовому слову".
Стоимость услуги 50 руб..

наверх
День добрый!
У меня тариф Революция GSM (сеть GSM г.Норильск). И мне поступило СМС о том, что тариф меняется!!!!! Безлимитный только внутри сети ЕТК, остальные местные исходящие 0,96 руб. Хотелось бы узнать, более подробную инфу о своем же Тарифе (например, что в данном случае подразумевается под местными исх. вызовами?) на сайте у вас этой инфы нет, более того в ваших новостях, цитирую: "С 19 мая 2008 года ЕТК закрывает для подключения новых абонентов следующие тарифные планы доступные на территории Норильского филиала компании: «Революция», «Светофор», «Бесконечность +», «БИС», «Факт», «Тет-а-Тет», «Легкий» и «Арифметика». Переход с других тарифных планов на данные тарифы также будет прекращен.
Для абонентов, уже работающих на тарифах «Революция», «Светофор», «Бесконечность +», «БИС», «Факт», «Тет-а-Тет», «Легкий» и «Арифметика» условия обслуживания останутся прежними". Ключевое здесь "ОСТАНУТСЯ ПРЕЖНИМИ", НО это прямо скажем лукавство, в свете последнего вашего смс абонентам "РЕВОЛЮЦИИ", я не упоминаю уже про то, что вы открывали подключение на РЕволюцию прям перед самым вот этим вашими измением и не сообщая, что уже не далее как дней через 15 условия Революции СУЩЕСТВЕННО ИЗМЕНЯТСЯ! Вообщем хотелось бы ссылочку, где я могу узнать о своем же Тарифе, а то он для меня теперь просто загадка.
Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Это, безусловно, вынужденная мера, которая продиктована условиями межсетевого взаимодействия за приземление трафика на сети других операторов связи, закрепленных в соответствующих договорах. При этом установленная стоимость в 0,96 руб. за минуту для абонентов компенсирует только прямые издержки, т.е. эта та минимальная цена за минуту, которую компания отдает по межсетевым договорам другим операторам.
В тоже время хотелось обратить внимание, что исходящие вызовы внутри сети ЕТК не тарифицируются, т.е. сняты какие либо ограничения по количеству минут, включенных в абонентскую плату. Абонентская плата не изменяется, единица тарификации 1 секунда, а стоимость исходящих вызовов на других операторов связи региона в размере 0,96 руб. с НДС ниже рыночных на 10-20%. http://www.etk.ru/10972

наверх
Здравствуйте.Я пользуюсь тарифом Революция.С 10.06.08г.За 1000 руб.я могу разговаривать только в нутри сети?! А все остальные звонки нужно будет оплачивать сверх этой суммы?!

Здравствуйте. Вводится безлимитная исходящая связь на абонентов ЗАО «ЕТК», при условии нахождения в зоне обслуживания сети подвижной связи ЗАО «ЕТК»;
отменяются включенные в абонентскую плату минуты исходящих вызовов;
вводится единая стоимость исходящих вызовов на все телефоны ТфОП всех населенных пунктов Красноярского края и республики Хакасия, а также телефоны операторов сотовой связи в размере 0,96 руб. за минуту с НДС;
единица тарификации в соответствии с тарифным планом;
размер абонентской платы и порядок ее списания не изменяется.

наверх
Здравствуйте. Можно ли сменить тариф, но остаться на том же федеральном номере?

Здравствуйте. Можно.

наверх
добрый день,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие новых тарифных планов таких как "время +,революция?"заранее спасибо.

Здравствуйте. Пока такой информации нет, следите за новостями.

наверх
добрый день,подскажите пожалуйста,на тарифном плане "ударный"меняться условия:С 5 июня 2008 года вносятся изменения в тарифный план «Ударный».
Для абонентов, обслуживающихся на данном тарифе стоимость исходящих вызовов на абонентов тарифного плана «Ударный» до 100 минут с начала месяца остается.планируеться ли увеличение времени?ведь 100 минут не достаточно на месяц.заранее спасибо.

Здравствуйте. Рекомендуем рассмотреть новые тарифные планы, которые являются очень удобными и экономичными, возможно, среди них Вы найдете подходящий тарифный план. Увеличение количества минут на «Ударном» не планируется.

наверх
Добрый день!...Наверное больной вопрос на данный момент у многих, кто подключён к "Революции"...
То, что происходит с этим тарифным планам...сверх возмущает...Ну да ладно...эмоции в сторону...
Вопрос по существу...
Можете ли вы предоставить мне тариф, действительно БЕЗлимитный...в конкретном понимании данного слова...
Я с Вами уже давно...меня всё устраивало...до последнего времени...Не хотелось бы от вас уходить...Да и номер терять тоже не хочется...
Возможно ли перейти на другой тариф с сохранением своего номера...
Я согласна платить в два, или даже в три раза дороже, но чтоб действительно это была БЕЗЛИМИТКА...

Здравствуйте. Мы можем предложить Вам рассмотреть тарифные планы "Всем", "Своим", "Знакомым" и дополнительные услуги, которые доступны только на данных тарифах, к примеру, пакет на 1000 или на 200 минут. http://www.etk.ru/t_taimyr Перейти на один из тарифов можно самостоятельно с помощью смс-запроса или USSD-команды. Также существует безлимитный тарифный план для корпоративных клиентов «Премиум» http://www.etk.ru/etc_tpremium

наверх
здравствуйте, хотелось бы узнать можно ли сменить тарифный план на дургой с помошью интернета и, при этом, не менять номер?

Здравствуйте. Перейти на ТП "Всем", "Своим", "Знакомым" можно самостоятельно через ИССА, также через смс, USSD или по «Кодовому слову». На остальные тарифные планы, открытые для подключения, переход возможен по заявлению и по «Кодовому слову».

наверх
Здравствуйте. У меня тариф "GSM Max Ultra" с услугой Max друзья. Подскажите, будет ли сохранена эта услуга при переходе на тариф "Своим"?

Здравствуйте. При смене тарифа услуга удаляется.

наверх
Здравсвуйте, как получить информацию о количестве израсходованных минут на т.п. "Ударный", Будет ли присылаться уведомление, когда истекут 100 минут?

Здравствуйте. Необходимо самостоятельно следить за минутами. Информацию об израсходованных минутах Вы можете узнать, проверяя баланс своего счета через АССА, смс, USSD.

наверх
Здравствуйте!как можно опатить *Обещанный платеж*??

Здравствуйте. Для этого необходимо пополнить (карты ЭО, наличными) счет на сумму обещанного платежа.

наверх
добрый вечер,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие тарифов или услуги,позволяющей очень выгодно общаться внутри сети?заранее спасибо.

Здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с ТП «Своим» и его дополнительными услугами.

наверх
Здравствуйте! Никак не могла понять, куда у меня уходят деньги со счета.И сегодня в ИССА заметила у себя следующую услугу: Плата за использование линии
78.81 рубль сутки
Что это за услуга? Еще месяц назад ее не было. Тарифный план у меня Знакомым, и никакой абонентской платы по нему вроде бы не предусмотрено.

Здравствуйте. По данному вопросу необходимо обратиться в офис компании или в справочную службу по т.8-391-241-00-41.

наверх
добрый вечер.подскажите пожалуйста,когда обнуляються минуты на тарифном плане "ударный"?заранее спасибо.

Здравствуйте. Первого числа каждого месяца.

наверх
Здравствуйте, вопрос по услуге DJ Tonik:
При звонке на 0770 первый пункт звучит так:
"1. Мелодия по номеру".
Скажите пожалуйста где и как узнавать эти номера, или, если их нельзя узнать, то зачем он нужен вообще???
Интересует несколько конкретных мелодий, которые были раньше доступны, а сейчас их нет в других списках.

http://www.etk.ru/djtonik

наверх
Я нахожусь на тарифе Арифметика 3. Где я могу увидеть раскладку по моему тарифу, что и как тарифицируется. По детализации не понятно. И что за услугу я оплачиваю "Плата за использование линии"?

Здравствуйте. На ТП "Арифметика 3" исходящие вызовы на мобильные ЕТК - 3 руб. 19 коп. (за факт); исходящие вызовы на мобильные телефоны прочих операторов сотовой связи Красноярского края, республики Хакасия - 3 руб. 19 коп. (посекундная с 61-ой секунды); исходящие вызовы на ТфОП городов Красноярского края, республики Хакасия - 6 руб. 37 коп. (посекундная с 61-ой секунды). В случае, если у Вас городской формат номера, также списывается плата за городской номер 100 руб. в месяц. Если возникают сложности по детализации, рекомендуем обратиться в расчетный отдел компании, за полной консультацией по списанию средств с лицевого счета.

наверх
Скажите, возможен ли такой антиопределитель номера: мне звонят и у меня высвечивается номер телефона, но если я перезваниваю по этому номеру - говорят "Такой номер не существует"

Скорее всего, звонок проходил через ip-телефонию. Услуга "антиопределитель" таким образом не работает.

наверх
Здравствуйте. Проблема с GPRS интернет с горем пополам могу скачать что-нибудь а передать нет. При передаче файла происходит обрыв на 50-100 кб. Это же издевательство какоето! В чём может быть проблема? г. Дудинка.

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с данной проблемой в справочную службу.

наверх
как установить мелодию на гудок, без абонентской платы?

Ознакомьтесь на нашем сайте с услугой "DJ Тоник".

наверх
Здравствуйте.Когда появятся новые тарифы с типом тарификации "посекундная с первой секунды"?

Здравствуйте. В настоящее время существуют открытые для подключения тарифы с посекундной тарификацией с первой секунды это - на стандарте GSM "Есть выбор!", "Стационарный", корпоративные тарифные планы и все тарифы на стандарте CDMA-450. Выпуск новых тарифов пока не планируется.

наверх
Здравствуйте, подскажите как подключить ДиДжей Тоник на корпоративном номере (для приложения обслуживания)?

Здравствуйте. Если открыт доступ к АССА, то смотрите информацию по ссылке http://www.etk.ru/djtonik

наверх
Доброго времени суток!
У меня такой вопрос: У меня тариф время, а мне надо позвонить на сим карту GlobalSIM (+3725328****) меня интересует стоимость исходящего вызова и стоимость входящего звонка с GlobalSIM на мою симку. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Входящие вызовы - не тарифицируются. При звонке на указанный номер, идет следующая тарификация: минута по тарифному плану плюс международная составляющая в размере 25 руб. за одну минуту с поминутной тарификацией.

наверх
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отключить услугу "Автоинформирование", ЗВОНИТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ И КАЖДЫЙ РАЗ В РАЗНОЕ ВРЕМЯ. А у меня маленький ребёнок и за своим счётом я слежу.

Здравствуйте. Автоинформирование через АССА можно отключить, позвонив 0700 2 4 7.

наверх
Здравствуйте! Я подключилась на ТП Знакомым и мне автоматически добавилась услуга с аналогичным названием. Что же это за услуга и почему за нее снимают в день по 1 руб.?

Здравствуйте. Информацию можно посмотреть по данной ссылке http://www.etk.ru/t_znakomym#16

наверх
Добрый день, самая лучшая компания!
Я уже много лет с Вами.
Скажите, планируется сделать так, чтобы деньги снимались в режиме реального времени (как в Билайн) и информация о балансе всегда отображалась в реальном времени (как Мегафон). Заранее спасибо!

Здравствуйте. Тарификация за звонки происходит каждые 6 минут, это достаточно быстро. Да, планируется ввод такой услуги и в «ЕТК», следите за новостями.

наверх
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что нужно сделать, что активировать услугу День Рождения или как там, чтобы смс пришла всем тем, кем я общалась до своего дня рождения за месяц. Спасибо!

Здравствуйте! Информацию об услуге "Мой День рождения" можете узнать, самостоятельно позвонив по сервисному номеру 706 (звонок бесплатный) или на нашем сайте http://www.etk.ru/9962.

наверх
Всем выпускникам Вы выдавали сертификаты на подключение услуги "СМС по 20 копеек". Но как оказалось мелким шрифтом написано, что подключиться можно до 1 августа. Можно ли каким-либо образом сейчас подключить эту услугу? К примеру, через каких-то дилеров за доп.плату.

К сожалению, сейчас это уже не возможно сделать.

наверх
Здравствуйте! У меня тариф "Ультра". Хотела бы подключиться на тариф "ударный", но мне сказали, что этот тариф уже закрыт.Правда ли это?И если нет, то где можно найти ТП "Ударный"?

Добрый день!Да действительно ТП "Ударный" с 1 апреля 2008г. закрыт для подключения.

наверх
Еще раз здравствуйте! А есть ли какой-нибудь ТП аналогичный ТП"Ударный"?

Более подробную информацию о тарифах вы можете получить в любом отделе обслуживания или в информационно-справочной службе по номеру 8-391-241-00-41.

наверх
добрый вечер,подскажите пожалуйста,планируеться ли открытие услуги "интернет магазин",где можно было бы выбрать понравившийся номер?

Добрый день! У нас в компании существует услуга "Выбор внеочередного номера". Любой номер телефона из предложенных вариантов абонент выбирает на своё усмотрение. Данная услуга стоит 380р.

наверх
Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли перейти с ТП "Ультра" на ТП "Своим" с помощью какого либо запроса со своего телефона, не обращаясь при этом к вам в офис?

Здравствуйте! Да это возможно. Вам необходимо будет отправить SMS с любым текстом на номер 070091. Затем для подтверждения выбора соответствующего тарифного плана необходимо будет еще отправить SMS с любым текстом на номер 070094.

наверх
Здравствуйте,
Проблема по WAP GPRS.
Прошу Вас объяснить тарификаюцию трафика.
9080257070 24-08-2008 19.51.35 253.46 IPv4.010.040.004.255/0253 O 54,60
Тарифный план - GSM Max Paradise. 10 кб - стоит 32 копейки. Почему за 253.46 кб снимается 54.60 рублей?
С уважением, Жду ответа.

Здравствуйте!Дело в том, что с 20 марта 2008г. компания изменила тарифы на GPRS-WAP трафик на всех тарифных планах. Соответственно в связи с этими изменениями на вашем тарифе теперь стоимость трафика, пропущенного по услуге "GPRS-WAP" за 10 Кбайт переданной и полученной информации составляет 2 рубля 10 копеек.

наверх
Здравствуйте! Скажте пожалуйста, есть ли у ЕТК услуга, заключающаяся в том, что когда звонят на мой номер, вместо гудков звонящий слышит мелодию? Если да, то как она подключается и тарифицируется?

Добрый день! Да, есть такая услуга в компании называется, Dj Tonik. Для подключения данной услуги необходимо позвонить по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы. После добавления данной услуги позвоните в голосовое меню услуги по номеру 0770 и, следуя указаниям системы, нажмите клавишу 1, где доступны возможности прослушивания и заказа мелодий.

наверх
Скажите,пожалуйста можно ли заменить гудки мелодией?

Да это возможно.Вам необходимо активировать услугу Dj Tonik.

наверх
Здравстуйте, подскажите возможно ли определение пропущенного вызова, а то получается когда абонент становится доступным сообщается только номер а это не всегда можно сразу определить за кем он сохранен

Добрый день! Вам необходимо в этом случае каждый из номеров занести в список контактов. Для этого вы отправляете sms-сообщение с текстом "+contact +номер телефона имя" на номер 776.

наверх
Здравствуйте! Планируется ли в ближайшее время ввод доп. услуги или выпуск тарифа с низкой стоимостью sms? Спасибо.

Добрый день!!! Пока информации нет. Следите, пожалуйста, за рекламой.

наверх
у меня тп изюм, скажите какие у него возможности

С условиями данного тарифа вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-izum/.

наверх
Здравствуйте!Как подключить услугу ИССА ?

Добрый день! Для того чтобы воспользоваться услугой ИССА вам необходимо открыть доступ к данной услуге. Отправьте sms-сообщение с латинской буквой "А" на номер 070021. Для регистрации пароля для ИССА отправьте sms-сообщение с комбинацией из цифр от 1 до 7 ( не более семи цифр должно присутствовать в пароле) на номер 07007.

наверх
Здравствуйте!Как тарифицируется GPRS internet для использования на компьютере ТП, свои.

Добрый день! За 1 Мб переданной/полученной информации с 8:00 до 22:00 8 рублей 60 копеек остальное время 4 рубля 80 копеек. Есть возможность воспользоваться дополнительной услугой "On-line" http://www.etk.ru/1074.

наверх
добрый день,подскажите предвидется ли услуга у етк,подобная как у оператора мегафона-Живой баланс?

Добрый день!!! Пока информации нет. Следите, пожалуйста, за рекламой.

наверх
здравствуйте!Возможно ли перевести деньги со своего счёта на yandex деньги?если да,то как это сделать?Заранее благодарен

Здравствуйте. Невозможно.

наверх
Здравствуйте объясните пожалуйста. перешел на тариф"Своим" звонил 10 секунд на тариф " Своим" сняли 2рубля40 копеек.50 за факт подключения,95 минута, а еще 95 за что непонятно,объясните

Здравствуйте. По вопросу начислений, необходимо обращаться в офис компании или в справочную службу. Информацию о тарифном плане можно посмотреть по ссылке http://www.etk.ru/t_svoim

наверх
Здравствуйте! скажите, планируете ли Вы снова подключить и продлить услугу "Белые ночи" как на МегаФоне?.. Было бы просто прекрасно!! Спасибо!(менеджер по транспортной логистике)

Здравствуйте. Такой информации нет, следите за новостями.

наверх
Добрый вечер.Непомню где то на сайте или в разговорах слышал об услуге,помоему "Ночной интернет",суть в том что аб.плата в сутки 30р. и неограниченный траффик в ночное время.Если такая услуга существует,то на каких ТП и сколько раз в месяц или в неделю,или в день можно её активировать.Допустим я активировал вечером,ночЬ в интернете,утром отключил услугу,аб.плата начислится только за сутки?
Спасибо.

Здравствуйте. Ознакомьтесь с описанием услуги по данной ссылке http://www.etk.ru/13168

наверх
через ИССА не могу изменить тп "коллекция;поговорим" на тп "своим" Как это сделать, сохронив свой городской номер?

С данным вопросом необходимо обратиться в справочную службу компании 8-391-241-00-41.

наверх
Добрый день!
Прошу пояснить следующую ситуацию:
Произошла блокировка всей исходящей связи при отрицательном финансовом балансе (в руб.= -96 руб.), но при этом есть на счете 1000 (если быть корректным - 886) минут оплаченных Вашей компании авансом как "пакет 1000".
Что это - ошибка биллинга или правило "взять деньги, но не оказывать услуги"?
И если да, то когда это будет исправлено?

Здравствуйте. Для решения Вашего вопроса, необходимо обратиться в справочную службу компании.

наверх
Здравствуйте! Скажите, будет ли доступна услуга "Живой счёт" на всех sim-картах? Если да, то когда ориентировочно?

Информацию о работе услуги Вы можете узнать по ссылке http://www.etk.ru/14258 , а также позвонив в информационно-справочный отдел компании.

наверх
здравсвуйте можно узнать информацию о своем счете, когда были сделаны какие звонки и как скажите пожалуйста.

Здравствуйте. Если Вам нужна распечатка всех звонков исходящей и входящей связи с определением номеров (если возможно технически), продолжительностью разговора, тарификацией и т.д. закажите детализированный счет или детальный отчет через ИССА (см. раздел вопросов на тему "ИССА").

наверх
Здраствуйте. Скажите, сколько стоит услуга переадресация?

Здравствуйте. http://www.etk.ru/1057#tarif

наверх
Здравствуйте! Сколько будет реально стоить звонок на Украину с ТП "Как дома"? 4,50 за звонок + 3,80 за переадресацию, или только 4,50?

Здравствуйте. Только 4,50 руб.. Стоимость вызова в направлении на сети иностранных операторов в направлении на страны СНГ (Азербайджан, Армения, Белорусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина) и Китай складывается только из стоимости международной составляющей в размере 4,50 руб./мин., тарифицируется поминутно, с округлением до целых минут в большую сторону. Защитный интервал – 3 секунды.

наверх
Здравствуйте! Меня интересует услуга "Сохранение телефонной записной книги". Расскажите о ней поподробнее. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Услуга позволяет скачать информацию (конкретно - записную книжку) с любого телефона на любой носитель - FLASH-карту, CD-диск, распечатка на бумаге. Для этого необходимо иметь при себе телефон (телефон должен включаться и определять SIM-карту)- источник информации и то, на что необходимо эту информацию перенести - FLASH-карту или диск (бумага в сервисе есть своя).
Стоимость услуги - 300 руб. в том случае, если телефон исправен. Если у телефона что-то не работает (например, разбит дисплей или раскладушка, сломанная пополам), то стоимость работ дороже (поскольку гораздо сложнее работать с такими аппаратами). С утерянной SIM-карты информацию нельзя сохранить. Данная услуга доступна для абонентов всех операторов.
Данную операцию можно сделать в отделе сервисного обслуживания г.Красноярск, ул. Красной Армии, 12, к.т. 8-391-241-00-14.

наверх
Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа GSM MAX Ultra на другой тарив не из линейки GSM MAX, оставив прежний федеральный номер?К примеру на тариф "Знакомым"

Да, для перехода на ТП "Знакомым" достаточно набрать комбинацию *111*123*12116#клавиша вызова или отправить смс с любым текстом на номер 070092. Стоимость изменения тарифа составляет 50 руб..

наверх
Здавствуйте, возник такой вопрос: у вас постоянно появляются бонусные услуги, но в большинстве своей они касаются только вновь подключившихся абонентов. Когда уже будут какие нибудь привилегии для старых абонентов? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Рекомендуем за полной консультацией обратиться по т. 8-391-241-00-41.

наверх
Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа GSM MAX Ultra на другой тариф "сНежный" , оставив прежний федеральный номер?

Здравствуйте. Можно.

наверх
Здравствуйте!Можно-ли перейти с тарифа "Я на связи" на тариф "сНежный" через ИССА, оставив прежний городской номер и сколько это будет стоить

Здравствуйте. К сожалению, нельзя, т.к. на ТП "сНЕЖНЫЙ" предоставляется только федеральный номер.

наверх
Здравствуйте! Есть ли на новом тарифе "сНЕЖНЫЙ" единовременная плата за исходящий вызов?

Нет.

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйто как можно пополнить счет телефона за счет другого абонета?

Здравствуйте. Ознакомьтесь с услугой "Срочный перевод" http://www.etk.ru/rapid_transfer

наверх
Здравствуйте. Как можно контролировать оставшиеся СМС в СМС- пакете. Желательно через USSD запрос. Спасибо.

Здравствуйте. При запросе баланса через смс или звонком на АССА, в скором времени и через ussd появится такая возможность.

наверх
Добрый день.Можно ли перейти с тарифного плана "GSM Max Santa" на тарифный план "Снежный"?Как это сделать,не выходя из дома?Спасибо.

Здравствуйте. Выбирайте наиболее удобный для Вас способ:
1. SMS (любой текст) на номер 0700111
2. USSD-запрос *111*123*12515#
3. ИССА
Стоимость услуги 100 руб..

наверх
Здравствуйте!
изменила сегодня тариф через смс, на тариф "Снежный". Вопрос в "любимом номере", по этому тарифу звонки на любимый номер бесплатно. я добавила любимый номер через звонок на 07006? правильно ли я добавила любимый номер для бесплатного общения?

Здравствуйте. Необходимо позвонить в справочную службу компании, т. 8-391-241-00-41.

наверх
Здравствуйте. На коробке с Новыми Экономичными тарифами (Своим, Знакомым, Всем) есть наклейка "Подключайся и выбирай доп. выгоду" SMS по 20коп.Интернет по 2,25 руб. Где подробнее об этом почитать.

Здравствуйте. На нашем сайте http://www.etk.ru/14727

наверх
На рекламном плакате тарифа "сНЕЖНЫЙ" указанно, что тарификация посекундная. Значит, проговорив секунд 10 с меня снимут, как за 10 секунд, а не за минуту(1.80руб). Я правильно поняла?

Да, правильно.

наверх
здравствуйте. могу ли я перейти с тарифного плана "ударный" на тарифный план "всем" и после этого подключить бонус «Internet по 2,25 руб.» ?

Нет, т.к. услуга предоставляется только для новых (с 24.10.08) абонентов ТП «Своим», «Знакомым», «Всем».

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста про тариф ФИШКА, дозвон с него платный или нет?

Здравствуйте. Вопрос не совсем понятен. Если речь идет об услуге «Автодозвон», то исходящие звонки на номер 0799 –бесплатные. Абонент, заказавший автодозвон, оплачивает время соединения с заказанным для автодозвона номером по тарифу на исходящую местную связь в соответствии с тарифным планом. Тарификация и бесплатный порог — в соответствии с тарифным планом, как на ТФОП.
Информацию об условиях обслуживания на ТП "GSM-MAX Fishka" Вы можете посмотреть http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-fishka/

наверх
есть ли бесплатное оповещение другим абонентам о смене моего номера?

Ознакомьтесь с услугой "В контакте" http://www.etk.ru/v_kontakte

наверх
Здравствуйте! Мой тарифный план "Знакомым". Недавно перестала работать услуга "обещанный платеж". После ввода суммы платежа, мне сообщают, что его принять невозможно. С чем это может быть связано, и можно ли эту проблему как-то решить, не обращаясь в офис обслуживания?

Здравствуйте. Обратитесь по т. 8-391-241-00-41 - информационно-справочная служба компании.

наверх
здравствуйте. подскажите пожалуйста мы перешли на Енисей т. и нам сказали что можно подключить на каждый номер по одному любимому номеру. Но я так и не понял, как подключить эту услугу. Заранее спасиб.

Добавление, изменение и удаление «Любимых номеров ЕТК» производится по заявлению абонента в центрах обслуживания и продаж ЗАО «ЕТК», через ИССА или по звонку на сервисный номер 07006.

наверх
Здравствуйте, подскажите при переходе на тариф снежный, будет ли автоматически по умолчанию подключена услуга снежный хит, почему спрашиваю потому что старый номер нужен, да и переход стоит 100 рублей, больше чем при новом подключении. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Только абонентам, подключившимся с 27 ноября по 31 декабря 2008 года на тарифный план «сНЕЖНЫЙ», услуга «сНЕЖНЫЙ ХИТ» предоставляется по умолчанию и ее подключение не тарифицируется.
Всем остальным необходимо добавлять услугу самостоятельно, стоимость подключения – 60 руб..

наверх
Расскажите о тарифном плане. - стационарном.

Информация по стандарту GSM http://www.etk.ru/t_stationery , по CDMA – 450 (WELLCOM) http://wellcom.etk.ru/tariffs/permanent.html

наверх
Здравствуйте!
Подключил услугу "Живой счёт". Скажите, можно ли её как либо настроить? Просто на моём телефоне samsung D830 влазит только баланс счёта, а информация о последнем списании видна в след. виде: (-0... , то есть полностью строка не влазит на экран. Можно ли как-то исправить отображение данной информации на экране телефона?

Здравствуйте. Необходимо менять модель телефона.

наверх
Здравствуйте. Скажите, действуют ли бонусы sms по 20 коп. и gprs по 2,25 в крупные праздники? Если нет, то напишите, пожалуйста, конкретно в какие дни они не действуют!

Здравствуйте. Услуга "SMS по 20 копеек" не предоставляется в следующие дни: 31.12.2008, 01.01.2009, 07.01.2009, 13.01.2009, 14.02.2009, 23.02.2009, 08.03.2009, 19.04.2009 (Пасха). Услуга "Internet по 2,25 руб." действует все праздники.

наверх
добрый день когда в красноярске будет работать видеозвонки

Пока такой информации нет. Следите за новостями.

наверх
Здравствуйте, что за услуга "Снежный хит" на тарифном плане "Снежный"? Спасибо!

Смотрите информацию по ссылке http://www.etk.ru/15740

наверх
дравствуйте!Скажите пожалуйста ,у меня тариф.план Изюм ,можно ли мне переключится на тарифный план Фишка?

На ТП "GSM-MAX Fishka" переход/подключение невозможно.

наверх
Можно ли пользоваться деньгами на своем счету : переводить их другому абоненту , обналичивать ? Как часто это можно делать , если можно вообще ?

Ознакомьтесь с услугой "Срочный перевод" http://www.etk.ru/rapid_transfer

наверх
День добрый! В Европе (Лондоне)при заключении договора с выбранным оператором на предоставление им услуг сотовой связи,предоставляют сам телефонный аппарат. Оплата за который производится путем списания денежных средств со счета абонента по мимо тарифного плана. Планируется подобное у нас? Спасибо!

Здравствуйте. Пока такого не планируем.

наверх
Здравствуйте! У меня ТП "Свои" с возможностью иметь городской номер. Захотелось подключить городской номер, но я обнаружил что в списке соответствия нет моего номера! Подскажите как быть! Номер +7 902 976 хх хх Заранее спасибо!

Здравствуйте. Ваш номер может быть только в федеральном формате, чтобы подключить городской номер, необходимо владельцу с паспортом обратиться в офис компании и подключить городской номер за 800 руб., но при этом федеральный формат этого номера будет уже совершенно другим.

наверх
Все таки как отключить автоматическое уведомление о состоянии баланса по СМС, а так же СМС о праздниках и всяких акциях, которые приходят после USSD-запроса баланса? Отвлекает жутко, за балансом я слежу сам. Пытался через ИССА отключить смс-уведомления, не помогло.

Для того чтобы отключить информирование о балансе через смс, необходимо отправить смс с текстом R на номер 070058 (стоимость удаления 50 коп.). Для отказа от смс о праздниках и рекламных рассылок, необходимо отправить смс с текстом R на номер 10001 (удаление не тарифицируется).

наверх
Получил логотип ЕТК, отправив "logo etk" на номер 5646. Как теперь убрать этот логотип?

В настройках телефона.

наверх
Здравствуйте скажите если я не подключал услугу"Снежный Хит"то после 14.02.09 у меня по какой цене будут разговоры в нутри тарифа "Снежный"спосиба.

Здравствуйте. Если у Вас на номере не активирована услуга "Снежный хит", то тарификация звонков на мобильные ЕТК, в том числе и на абонентов тарифного плана "Снежный" составят 1,80 руб. за 1 минуту.

наверх
здраствуйте!такой вопрос,я проживаю в г.Минусинск,могу ли я заказать в офисе етк г.Минусинск городской номер г.Красноярска?

Уточните эту информацию самостоятельно, позвонив в офис, который находится в г. Минусинске ул. Ванеева, 11 по т. 8 (39132) 5-60-25.

наверх
Здравствуйте!
1. Скажите, как правильно подключать "Автоподключение пакета SMS"? Опишите подробно алгоритм. Сначала: пакет, а потом автоподключение?
2. Через какое время после окончания предыдущего пакета будет происходить автоподключение нового? Через сколько часов или в течении суток?

Здравствуйте.
1. В какой последовательности Вы будете навешивать услуги, значения не имеет. Можете вначале подключить пакет-смс, далее «Автоподключение пакета SMS», для этого необходимо отправить смс с текстом А (латинская) на номер 0700131 или через ИССА (данный запрос не тарифицируется).
2.При активной услуге «Автоподключение пакета минут» и/или «Автоподключение пакета Мбайт» и/или «Автоподключение пакета SMS» после использования всего объема включенных в пакет услуг, либо в случае истечения срока действия пакета, автоматически подключается пакет услуг того же номинала. Повторное подключение пакета осуществляется только при наличии на лицевом счете средств более размера платы за активацию соответствующего пакета. В случае, если не удается автоматически подключить пакет, происходит нетарифицируемое отключение услуги «Автоподключение пакета минут» и/или «Автоподключение пакета Мбайт» и/или «Автоподключение пакета SMS». В связи с технологическими особенностями, автоматическое подключение пакета услуг может произойти только через некоторый промежуток времени, в связи с чем, услуги, потребленные в этот период времени, будут тарифицироваться согласно базовым параметрам тарифного плана.

наверх
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как с 2 февраля будет тарифицироваться предоставление гор.номера на уже имеющемся тарифе "своим"?

Абонентская плата при обслуживании с местным городским номером 3 руб. в сутки, как и раньше.

наверх
Здравствуйте, как можно отключить услугу "Любимый номер"?

Звонком на АССА 0700 (6), по заявлению, через ИССА. Удаление тарифицируется по условиям Вашего тарифного плана.

наверх
зДРАВСТВУЙТЕ В НОВОМ ТАРИФЕ,ВРЕМЯ 2009,ВХОДИТ 2000 МЕНУТ.В МЕСЯЦ,.А ТЕ МЕНУТЫ КОТОРЫЕ ВКЛЮЧЕНЫ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ,И ПО СЛЕДУЮЩИЕ 20,ВКЛЮЧЕНЫ В ЭТИ 2000 МИНУТ ИЛИ НЕТ??7

Включены.

наверх
Добрый день! У меня тариф Paradise, хотелось бы посмотреть параметры тарифного плана, но на сайте о тарифах группы GSM-MAX все тарифы открываются, а про страничка про мой тариф недоступна. Где можно посмотреть эту информацию?

http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-paradise/

наверх
Здравствуйте! Мой тариф GSM-MAX Ultra. У меня возник вопрос по активации и работе услуги "пакеты GPRS",точнее активировать я могу её без проблем SMS, но у меня ещё действует услуга "On-Line" с посуточной абонентской платой. Как вместе будут работать эти услуги ? Абонентская плата за "On-Line" также будет сниматся при работе пакета ? Или лучьше отключить "On-Line",до окончания услуги "пакеты GPRS". Трафик будет качатся с компьютера.

Здравствуйте. GPRS-пакеты имеют приоритет над услугой On-line, за On-line идет абонентская плата, поэтому можете ее удалить.

наверх
Здравствуйте! Разъясните пожалуйста, какой период точно действует пакет минут ( к примеру "пакет 1000 минут" )? Действует ли он точное количество дней 30, или 31? Или же все зависит от длинны конкретного месяца в днях, тоесть если пакет подключен 5 февраля и действовать он будет по 5 марта?

Срок действия пакета 30 дней с момента активации.

наверх
Добрый вечер.
У меня стоит тариф GSM-MAX изюм. Расскажите пожалуйста по подробнее про этот тарифный план. А то я понять не могу почему с меня снимают за 30 мин разговора на номер ЕТК около 40 руб. примерно.
Заранее спасибо

Информацию о тарифе можно найти на сайте http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-izum/

наверх
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как отправить с телефона, если нет денег, просьбу перезвонить или пополнить баланс???

http://www.etk.ru/1063

наверх
Добрый день!
Подскажите, имеется ли где-нибудь дополнительная информация о том, почему абонентская плата за пользование гор.номером увеличилась не на 10%, не на 50%, а сразу в 2 раза?

С момента введения принципа "платит звонящий", входящий трафик на сеть ЕТК со стороны сетей общего пользования увеличился в десятки раз, т.к. абоненты "проводных" сетей не платят за звонок на прямой городской номер мобильного абонента, а для мобильного абонента все входящие вызовы бесплатны. При этом вся финансовая нагрузка при межоператорских отношениях возлагалась на компанию ЕТК. Данную финансовую нагрузку компании в течение длительного времени приходилось компенсировать за счет собственных средств. ЗАО "ЕТК" последним из операторов сотовой связи Красноярского края и республики Хакасия устанавливает плату за пользование городским номером на уровне среднерыночных цен, что продиктовано изменившейся рыночной ситуацией.

наверх
Здравствуйте! Я перешла на тариф снежный хит, но только недавно заметила, что ежедневно с моего счета снимают 6 руб. К кому обратиться по этому поводу?

Здравствуйте. Необходимо по данному вопросу обратиться в справочную службу нашей компании т. 8-391-241-00-41.

наверх
3драствуйте.у меня тариф "краски жизни" и я подключил услугу "ночной интернет+" за 300р. в месяц.но услуга не работает .что делать.

По данному вопросу обратитесь в справочную службу компании "ЕТК".

наверх
Подключила услугу живой счёт, телефон поддерживает и сим карта тоже. Но почему то услуга у меня не работает. Позвонила оператору, мне сказали удалить и подключить снова. Всё сделала, ни чего не изменилось. В чём причина?

Обратитесь в справочную службу еще раз.

наверх
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно возобновить услугу "Обещанный платеж" через USSD-запрос, если это воззможно, то как это сделать? Отключили услугу при оплате в более поздний срок, заранее спасибо!

Здравствуйте! Обещанный платеж можно ввести, позвонив 070013 с мобильного телефона, через USSD воспользоваться этой услугой невозможно. Неподтвержденный обещанный "забывается" через 30 дней.

наверх
05.05.2009
Здравствуйте! Тарифицируются ли запросы состояния баланса по USSD? Если да, то в каком размере? Аналогичный вопос - по звонку на 0700?

Добрый день! Да, запрос баланса через USSD стоит 5 копеек. Звонок на 0700 бесплатный.

наверх
Здравствуйте!Я каждое лето приезжаю в респ.Хакасия,покупаю новый номер, подскажите что мне выбрать в этом году?Какой тариф?
Мне нужно будет общаться с г.Северморском, я буду писать смс и звонить на номер МТС,купленный в Москве, подскажите наиболее выгодный и без абонентской платы, тариф.

Здравствуйте! При указанных условиях рекомендуем рассмотреть тарифные планы "Всем", "Ноль" или "СНежный" с возможностью подключения дополнительной услуги "Вокруг света". В таком случае междугородняя составляющая на Североморск и МТС Москва составит 5 рублей. Исходящие смс за пределы зоны ЕТК будет стоить 2 рубля 50 копеек. Ознакомиться с указанными тарифными планами и сравнить условия можно здесь http://www.etk.ru/t_krsk. Как добавить и пользоваться услугой "Вокруг света" можно уточнить в справочном отделе по телефону 8-391-241-00-41.

наверх
Здраствуйте, я давно использую один номер, и не помню откуда он мне достался. таким образом я не могу провести некоторые операции в офисе, причем мне не говорят на кого он записан. Как же все-таки узнать владельца

Здравствуйте! Действительно, информация о данных владельца охраняется законом и не подлежит распространению, поэтому узнать, кто владелец через компанию сотового оператора невозможно. Многие операции можно провести через ИССА или АССА, не обращаясь в офис. Но есть ряд услуг, для реализации которых необходимо обязательное присутствие владельца в офисе компании. Такие услуги, к сожалению, будут для Вас не доступны.

наверх
как удалить услугу дозвон

Для удаления услуги необходимо набрать номер 07990 или выполнить следующую комбинацию: набрать номер 0799, затем 0 и нажать *
Все ранее сделанные заявки на автодозвон будут аннулированы.

наверх
Скажите, а звонок на номер 0799 платный? У меня в соответствии с тарифом высчитали, хотя я просто позвонил туда, послушал и сбросил!

Исходящие звонки на номер 0799 – бесплатные.Абонент, заказавший автодозвон, оплачивает время соединения с заказанным для автодозвона номером по тарифу на исходящую местную связь в соответствии с тарифным планом.

наверх
добрый день! подскажите пожалуйста,у меня знакомый окончил в этом году 11 класс,и ему выдали сертификат на подключение к етк,могу ли я (не являясь выпускником,т.к школцу окончил уже давненько) подключиться вместо него?зараннее спасибо.

Здравствуйте! Да, это возможно.

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перейти с тарифного плана GSM-MAX на тарифный план SMS-Фанат (с сохранением текущего телефонного номера), без дополнительного обращения в офис компании ЕТК? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Для смены тарифа отправьте SMS (любой текст) на номер 0700136. И sms с любым текстом на 070094 для подтверждения. Или воспользуйтесь USSD-запросом: *111*123*13135#, а затем 1 для подтверждения выбора тарифного плана. Стоимость смены тарифа 100 рублей.

наверх
Добрый день! У меня у дяди городской номер и он хотел сменить тариф, на какие тарифы можно переходить с городским номером и сколько это будет стоить? Благодарю за помощь=)

Здравствуйте!
Вам доступны тарифы Как дома, Своим, Знакомым, Всем, стоимость перехода 50 р. И тариф Время 2009, переход 800 р.

наверх
Добрый день! подскажите, пожалуйста, что мне делать? я - выпускница - 2009, мне в школе подарили сертификат на подключение услуги «Ноль". Таких сертификатов у меня пьть, что с ними делать?

Здравствуйте! На 5 сертификатов Вы можете сделать 5 подключений на тариф Ноль. Если сертификаты предъявите Вы, то и подключение будет произведено на Вас. Если другой человек, то на него. Поэтому Вы вправе подключиться самостоятельно или подарить сертификаты друзьям или родственникам, чтобы они оформили подключение на себя.

наверх
ночной интернет+ ,на каком тарифном плане работает?

На всех тарифных планах сети GSM Норильского и Саянского филиалов ЗАО "ЕТК".

наверх
Добрый день! Сегодня в отделе обслуживания ЕТК в Енисейске, я хотела совершить подключение по трем сертификатам, но мне отказали. Сказав, что это сделать не возможно. С помощью сертификата можно подключиться только один раз. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать у них подключение по трем сертификатам? Заранее спасибо!

Здравствуйте! В Енисейске находится дилерский офис, который производит подключение к ЕТК, но не оказывает некоторых услуг, которые доступны в собственных офисах компании. Вам следует обратиться в Лесосибирск на ул. Горького, 28, тел 8-(39145)-2-92-52 (бесплатно с ЕТК) или в Красноярск в любой офис компании.

наверх
Здравствуйте! Хотел бы узнать сохранилась ли у Вас сеть таксофонов, для которых Вами выпускались телефонные карты GSM таксофон? Юрий

Здравствуйте! Да, сохранилась. Таксофоны работают по городу, краю и Хакасии.

наверх
Здравствуйте!))) Используя услугу "Обещанный платеж" вместо 30 рублей нечаянно нажал 300. Можно как то отменить этот платеж или придется положить 300 рублей чтобы погасить платеж? Заранее спасибо!))

Здравствуйте! Если не нажали 1 для сохранения информации, система не засчитала платеж. Если платеж был успешно принят, а сумма набрана не верно, можно, либо погасить обещанный введенной суммой, либо не пользоваться услугой 30 дней, в течении которых обещанный платеж "забывается".

наверх
Здравствуйте. Скажите как перейти самостоятельно на ТП заполярный? Перешла по указанному у вас на сайте номеру *111*123*12435#, но пришло сообщение что подключен ТП норильский.

Здравствуйте! Чтобы перейти на ТП Заполярный, отправьте SMS (любой текст) на номер 0700117 или USSD-запрос *111*123*12575#. На сайте указана верная информация: http://www.etk.ru/13944 Услуги абонентского сервиса - Переоформление договора.

наверх
плохой сигнал приема интернета на водниках.когда будет хорошая связь?

Обратитесь, пожалуйста, в справочную для оформления заявки об ухудшении качества связи, так как указанных данных не достаточно для диагностики проблемы.

наверх
Можно ли перйти на другой тарифный план?у меня тарифный план "новогодний"?

Да, Вы можете перейти на любой из открытых тарифных планов. Подобрать тариф можно здесь http://www.etk.ru/etc_choose_tariff.

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как перейти с тарифного плана GSM-MAX на тарифный план сНЕЖНЫЙ (с сохранением текущего телефонного номера), без дополнительного обращения в офис компании ЕТК? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Отправьте SMS (любой текст) на номер 0700111 или USSD-запрос *111*123*12515#. Стоимость смены тарифа 100 р.

наверх
Здравствуйте. У меня GSM MAX GO и я выпускница. Скажите,пожалуйста, возможно ли без смены номера перейти с моего тарифного плана на "нОль" с услугой "выпускник-2009"? Если я приеду в офис ЕТК, сколько это будет стоить? И еще такой вопрос: "нОль" будет действовать бесконечно или до какого-то определенного срока, а потом меня переведут на другой тарифный план?

Здравствуйте! Вы можете перевестись на тариф "нОль", но без услуги "Выпускник".Стоимость смены тарифа 100 р.
Тарифы не имеют ограничения по срокам действия, но их условия могут изменяться. Так, услуга "нОчь" на тарифе "нОль" будет действовать до 31 августа.

наверх
добрый день! подскажите пожалуйста,у меня тарифный план ноль с услугой выпускник 2009,могу ли я перейти на тариф снедный,с сохранением услуги?если да,то до какого числа(если имеются ограничение на переход)? заранее спасибо!

Здравствуйте! При смене тарифа услуга Выпускник удаляется.

наверх
Здравствуйте! Недавно купили телефон дочери, бьемся с ней чтоб не звонила и не отправляла СМС куда попало, ничего не выходит. Можно ли установить ей звонки и СМС только на определенные номера?

Здравствуйте! Установить звонки и SMS только на определенные номера невозможо. Можно запретить доступ SMS, USSD, WAP, Голосового трафика к ряду номеров контент-провайдеров (короткие сервисные номера для скачивания мелодий, картинок, игр и различных голосований). Услуга называется "Запрет развлекательного контента". Абонентская плата в месяц 100 р. Подключить такую услугу можно по заявлению в отделах обслуживания и продаж компании.

наверх
Здравствуйте! У меня тариф GSM-Max Ultra, подключалась очень давно и уже не помню как тарифицируются смс и звонки. На сайте не смогла найти информацию по этому тарифу. Расскажите, пожалуйста, про ТП GSM-Max Ultra.

http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-ultra/

наверх
доброго времени суток! хотел бы узнать,какова стоимость звонка на тарифе ударный в Диксон.заранее спасибо.

Здравствуйте! Поселок Диксон относится к Таймырскому АО, поэтому минута разговора будет оцениваться по Вашему тарифу без междугородней составляющей.

наверх
доброго времени суток! у меня такой вопрос.я проживаю в городе минусинск,много слышал про тариф "Заполярный",возможно ли каким либо образом,ппереправить 2 сим-карты в город минусинск,с данным тарифом?заранее спасибо.

Здравствуйте! К сожалению, данный тариф только для Норильского региона.

наверх
Здравствуйте.Обьясните что за услуга "ПЛАТА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИНИИ" и когда за неё берутся деньги?

Здравствуйте! Речь идет о плате за городской номер: 6 рублей снимают каждые сутки.

наверх
Здравствуйте! У меня тарифный план "Sms-фанат". Хочу подключить услугу "Пакет 200 минут". Как я потом узнаю,сколько у меня израсходовано минут из этого пакета и сколько ещё осталось минут?

Здравствуйте! При запросе баланса любым из возможных способов (АССА, USSD, ИССА) будет отображаться остаток или истраченное время пакета минут.

наверх
Здравствуйте. Можно ли перейти с тарифного плана SMS-Фанат на Ноль и наоборот? Пробовал через ИССА появляется сообщение "Вы не можете изменить свой тарифный план". Заранее спасибо.

Здравствуйте! Можно, но только 1 раз в 10 дней.

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как сделать звонки на свой номер платными,т. е. платный телефонный номер?

Здравствуйте! Обратитесь в отдел развития бизнеса 8-391-283-99-30.

наверх
решил через ИССА поменять тариф, стоимость смены была указана 84р, а сняли 100р (перешел с "Знакомым" на "Ноль"). проверил на другой сим-карте - тот же фокус. как это понять?

"Все тарифы приведены без учета НДС и налога с продаж". Данная пометка есть на каждой странице ИССА.

наверх
здравствуйте.
нельзя ли где-то на сайте найти как самому со своего телефона поменять тариф.
Есть же коды. Например узнать баланс *102*1 и решётка (по-моему, уже не помню). Вот что-то такое. Спасибо

Здравствуйте! Да, тарифный план можно сменить, отправив USSD запрос. Необходимую комбинацию цифр можно посмотреть в описании к каждому тарифу в разделе Тарифные планы - Тариф - Услуги абонентского сервиса (переоформление договора).

наверх
Здравствуйте. Существует ли у вас услуга определение местонахождения по номеру тел.? Спасибо.

Здравствуйте! Компания таких услуг не предоставляет.

наверх
Добрый день! подскажите ,планируется ли открытие сети WELLCOM в г.Минусинск?заранее спасибо!

Здравствуйте! В силу объективных причин, не зависящих от нашей компании, открытие сети WELLCOM в г.Минусинске не планируется.

наверх
Здравствуйте, был на "Ударном" перешёл на "нОль" не устраивает. Могу ли я вернуться на прежний тариф - "Ударный"

Здравствуйте! К сожалению, тариф Ударный закрыт для подключения, поэтому перейти на него нельзя.

наверх
здравствуйте! хотелось бы поинтересоваться разделом услуги DJ Tonik на вап-сайте етк. почему такой беспорядок в мелодиях, да еще и всего по 5-8 штук на страницу? в некоторых разделах придется перекопать более 200 страниц, дабы найти нужную мелодию, и то не факт, что она вообще есть.. неужели нельзя навести порядок и в алфавитном порядке по ИСПОЛНИТЕЛЯМ песен разместить всю информацию??? и еще.. если я хочу установить мелодию себе вместо гудков, а у вас в базе ее нет, как возможно это сделать?

Здравствуйте! В настоящее время ведутся работы по изменению дизайна подсайта,что включает в себя также разработку нового пользовательского интерфейса. Сроки работ - до 2 месяцев.
Если в полной базе мелодий на нашем сайте ( http://www.etk.ru/tonik_tunes ) нет искомой композиции, то Вы можете оставить свои пожелания, и, если данную мелодию будет возможно получить от наших контент-партнеров, то мы ее добавим в список.

наверх
включаю "ожидающий вызов"
отвечает "запрос не выполнен" что делать?

Проверьте правильность подключения услуги здесь http://www.etk.ru/3302

наверх
Добрый день, скажите пожалуиста, на тарифном плане снежный, есть еще либо какая нибудь абонентская плата, кроме как за любимый номер? А то я слышал, что идет еще абонетская плата 1 рубль за пользование тарифным планом Снежный? Заранее спасибо, Виталий.

Здравствуйте! ТП Снежный не имеет абонентской платы. Наличие дополнительных услуг и их стоимость на Вашем номере можно проверить через ИССА или в справочной службе компании.

наверх
здравствуйте!возможно ли пополнить счет с моего мобильного телефона(етк) номер мобильного(мегафона)?

Пополнение счета с телефона на телефон возможно только внутри одной компании.

наверх
Добрый день,У меня ТП "Ударный",уже 2год,хотел перейти на ТП "Смс-Фанат" стоит ли менять ТП?

Здравствуйте! Сравнить условия тарифов Вы можете здесь http://www.etk.ru/t_smsfan и здесь http://www.etk.ru/t_udarnyi. При переходе на "СМС-фанат" обратите внимание на то, что обратный переход на Ударный будет невозможен, так как этот тариф уже закрыт для подключения.

наверх
Забыла как активировать антиопределитель номера?
Спасибо

Отправьте СМС с заглавной английской А на 070015.

наверх
Здравствуйте! Видела банер в городе, Безлимитка за 300 руб! Больше говори было написано, что-то вроде того. Поясните пожалуйста что это? и как ее подключить?

Здравствуйте! Речь идет о тарифе "Скажи больше" стандарта Wellcom. Подробности здесь http://wellcom.etk.ru/tariffs/zvonki.html

наверх
Как отключить услугу "Фанат"

http://www.etk.ru/t_smsfan

наверх
есть ли на данный момент безлимитный тариф?

Есть тарифы, приближенные к безлимитным. Это ТП "Время 2009" сети GSM и ТП "Скажи больше" сети Wellcom.

наверх
Здравствуйте. Я пользуюсь тарифом "Ударный" и не могу подключить услугу "Ночной интернет +". Выдает "на вашем тарифе данная услуга недоступна". Что делать?

Здравствуйте! Услуга "Ночной интернет +" закрыта для подключения 01.07.09.

наверх
Добрый день! Подскажите, как перейти с тарифа"Всем" на тариф "Знакомым"? И нужно ли потом дополнительно подключать услугу "Знакомым", чтобы звонить по 1,45 руб\мин.?

Здравствуйте! Для смены тарифа необходимо выполнить USSD запрос *111*123*12116# или отправить смс-сообщение с любым текстом на 070092. Услуга "Знакомым" будет добавлена при переходе по умолчанию.

наверх
По запросу просмотра баланса *101*1# со счета снимается по 5 копеек. Есть ли другие бесплатные запросы уточнить баланс???

Запрос баланса не тарифицируетя при обращении через АССА: по телефону 070011 или смс-сообщением на 07001.

наверх
Здраствуйте я абонет ЕТК ,мне хотелось бы узнать какие у меня подключенны услуги на маём номере,как это осуществить ,чтоб мне их отключить.

Здравствуйте. Обратитесь к представителю компании (в офис обслуживания или в справочную службу). Или воспользуйтесь Интернет Службой Сервиса Абонента.

наверх
Здравствуйте! Я хотела бы узнать. Мне брат отдал свою симку. Он уехал жить в Германию. Могу ли я переоформить симку на себя, если да, то как это можно сделать?

Здравствуйте! В таком случае перерегистрация возможна по нотариально заверенной на Вас доверенности, в которой будет указано право на представление интересов в ЕТК.

наверх
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как пользоваться начисленными бонусами?

Здравствуйте! Начисленные бонусы необходимо использовать до конца календарного месяца. В следующем месяце с 1ое по 5ое число будут начислены новые бонусы, при условии, что в этот период телефон не будет находиться в состоянии принудительной, добровольной блокировке или блокировке по утрате, а также при условии, что среднемесячные начисления за прошедщий период превысили 1,00 руб.

наверх
Здравствуйте! С недавних пор возникла такая проблема: при отправке e-mail с почтового клинета моб. телефона на моб. телефоны етк с услугой mms. То есть письма отправляю на номер формата 9xxxxxx@mms.etk.ru. Так вот: собеседнику mms приходит с неизвестного номера (вместо номера - набор различных символов). Раньше вместо номера был написан адрес моего e-mail ящика. В чём может быть проблема?

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в справочную службу компании в будние дни с 8:30 до 17:30. Для диагностики проблемы специалистами необходимы номера отправителя и адресата, а также время отправки.

наверх
Здравствуйте!я хотела бы узнать,как можно изменить тариф" своим" на тариф" ударный"Подскажите , пожалуйста!

Здравствуйте! Тариф "Ударный" закрыт для подписки, перейти на него нельзя.

наверх
Добрый день! Подскажите пожалуйста, Я перешёл на тариф "3 Дня" , но к сожалению наи как не могу найти подробное описание тарифа :( Подскажите пожалуйста расценки на данном тарифном плане! Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте! Условия тарифа Вы можете прослушать в Информационном Меню: наберите с мобильного 000 или с любого телефона 8-391-241-00-41, после ответа нажмите 1-2-1. С мобильного ЕТК звонок бесплатный.

наверх
Здравствуйте! у меня тарифный план фишка почему при услуги "вам бонус" когда я звоню на етк у меня снимаются бонусные минуты хотя у меня и так на етк бесплатно... в чем тогда бонус?? так же на снежном при подключении любимого номера!

Здравствуйте! Бонусы имеют приоритет над всеми остальными услугами. Для Вас бонусом будут остальные пакеты (смс, ммс и бесплатный интернет трафик). Можно посоветовать бонусный голосовой трафик расходовать именно на звонки другим абонентам (не ЕТК). Или перевестись на дисконтную схему начисления бонусов. В таком случае бонусы будут начисляться в денежном эквиваленте. Условия изменения схемы бонусов можно посмотреть здесь http://www.etk.ru/t_bonus

наверх
Здравствуйте! Сегодня пришло sms с текстом "Вам добавлена услуга "Любимый номер". В теч. 10 суток абон. плата взиматься не будет."
Подскажите, пожалуйста, какая абон. плата взимается за подкл. "Любимого номера" и как БЕСПЛАТНО я смогу отключить эту услугу.

Здравствуйте! С 10 сентября абонентская плата 2 р в сутки. Не тарифицируется первая смена или удаление «Любимого номера ЕТК». Для отключения услуги отправьте смс с цифрой 0 на номер 070060.

наверх
Здравствуйте, Скажите, Будет ли снова доступна Услуга "Безлимитный ночной Интернет", т.к. При попытке её подключить Приходит Ответ, что Услуга закрыта с 01.07.2009?

Здравствуйте! Пока информации нет. Следите за рекламой.

наверх
Здравствуйте! У меня тариф "Снежный" . Сегодня мне пришло СМС с извещением о том , что мне добавлена услуга "Любимый номер" , а я не заказывал её подключение... В чём дело?

Здравствуйте! Компания ЕТК предоставляет уникальную возможность попробовать и оценить дополнительную услугу компании "Любимый номер ЕТК": с 31 августа всем абонентам тарифного плана «сНЕЖНЫЙ», не имевшим до указанной даты ни одной активной услуги «Любимый номер ЕТК», предоставляется периодическая дополнительная услуга «Любимый номер ЕТК». В качестве любимого номера принимается телефонный номер ЗАО «ЕТК», на который в течение 3-х последних месяцев приходится наибольший объем трафика по услуге «Исходящие вызовы на мобильные телефоны ЗАО «ЕТК». До 10 сентября услуга работает без абонентской платы, а звонки на Любимый номер не тарифицируются. С 10 сентября Вы можете отключить данную услугу, отправив смс с цифрой 0 на номер 070060 (бесплатно!) или продолжать пользоваться услугой за абонентскую плату 2 р в сутки (звонки на "Любимый номер ЕТК" остаются бесплатными).

наверх
Здравствуйте.
Почему постоянно сыпятся всякие подключения на услуги, которые я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ? Зачем подключают на них? Где в договоре это оговорено. Какие пункты законодательства ВЫ нарушаете (по вашему мнению) в плане подключения меня на платные услуги без МОЕГО согласия? У меня реально начинает возникать желания решить этот вопрос в судебном порядке, так как уже накипело!!!

Здравствуйте! Услуги подключают в бесплатном тестовом режиме до 10/09/2009, Вы можете отключить услугу в любое удобное для Вас время или продолжить использовать ее после 10/09/2009. Ваше мнение по поводу нововведений лучше изложить в письменном виде в любом офисе компании.

наверх
Что такое дисконтная схема бонусов и как ее можно поменять назад на простую?

При подключении дисконтной схемы бонусы будут начисляться в денежном эквиваленте. Перейти назад, на пакетную схему бонусов, можно отправив USSD-запрос по номеру *101*144*3#; или SMS-сообщение с текстом «С» на 0700144.
Бонусы по новой схеме будут начисляться в следующем месяце.

наверх
Добрый день! Мне добавлена услуга "погода каждый день". Как я могу ее отключить?

Здравствуйте! Отправьте SMS с текстом «R» На номер 0700161 или USSD-запрос *101*161*0#.

наверх
Я понимаю, что сажая людей на услуги, даете 10 бесплатных дней попробовать, Но это уже парит, Тоник+Погода+Любимый номер.Это уже больше 100р. в месяц...Для многих это существенная сумма. Может стоит После пробного бесплатного периода услугу отключать, а кому понравилась, так тот подключит сам.

Ваше мнение по поводу нововведений лучше изложить в письменном виде в офисе компании.

наверх
Здравствуйте. Я пользуюсь ТП "Дилерский". В очередной раз я начал вводить номера абонентов, и получил в ответ такое смс: "Вам запрещено участвовать в прграмме" Хотелось бы узнать почему?? Раньше таких проблем не возникало.

Здравствуйте! Обратитесь в дилерский отдел. Тел 8-391-283-99-32 и 8-391-283-99-03. Понедельник-пятница с 9:00 до 19:00, без обеда. Суббота: с 10:00 – 17:00 Выходной: воскресенье.

наверх
как РЕАЛЬНО можно воспользоваться бонусом? Это означает, что в какой-то момент мне не надо закидывать деньги на счет, а ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ, чтобы взять эти 30 мин., 250 смс, 40ммс, 25мб? технология "зачисления" бонуса какая?

Регистрация в программе возможна с помощью: USSD-запрос по номеру *101*144*1#; SMS-сообщения на сервисный номер 0700144 с текстом «А». Услуга будет доступна только при положительном балансе, т.е абонентский номер должен быть в неблокированном состоянии. Более подробная информация http://www.etk.ru/22408.

наверх
здравствуйте. У меня ТП УДАРНЫЙ хотелось-бы перейти на ТП НОЛЬ. как это сделать?

Здравствуйте!
Переход на тарифный план «нОль» с других тарифных планов сети GSM
·по заявлению
·SMS (любой текст) на номер 0700135
·USSD-запрос *111*123*13020#
Стоимость перехода 100,00 рублей.

наверх
Насколько законно Принудительное подключение различных услуг Нам [абонентам]? Разве не нужно оформлять или подтверждать своё желание на подключение услуг (в письменном виде или виде запроса)? Уже надоело отключать Навязанные услуги!!! Не боитесь из-за копеек (например, 40коп./сут. за услугу «Погода каждый день») потерять постоянных клиентов-абонентов? Против услуг ничего не имеем, а вот политики руководства [компании]...

Компания ЕТК, постоянно развивая спектр дополнительных услуг, предлагает все новые возможности для удобства абонентов. К сожалению, очень часто информация о новинках не доходит до конечного потребителя, и он просто не имеет возможности воспользоваться новыми удобными сервисами, услугами. Многие абоненты, обращающиеся в отделы обслуживания, выражают свое недовольство этим фактом.
Поэтому компания ищет новые каналы коммуникации и обратной связи со своими абонентами, предлагая нововведения сразу включенными. Причем, если Вам не нравится либо не нужна данная услуга, Вы всегда можете от нее отказаться. Компания специально предоставляет время для бесплатного тестирования и максимально подробную информацию, как можно отключить тот или иной сервис.
Тестирование сервисов - обычная практика для любого рынка. По статистике, около 65% абонентов, попробовавших ту или иную услугу, не отказываются от них. В рамках предлагаемой акции каждый абонент получает персональное уведомление о сроке бесплатной эксплуатации и об условиях дальнейшей тарификации.

наверх
здравствуйте как отключить услугу предоставления прогноза погоды ?

Здравствуйте!
Для отключения услуги отправьте нетарифицируемое SMS-сообщение с буквой «R» на номер 0700161 или USSD-запрос по номеру *101*161*0#.

наверх
Есть ли разница в цене интернета и какие отличия в wap.etk.ru и internet.etk.ru? Хочу с телефона выходить в интернет, посоветуйте что лучше и дешевле?

Здравствуйте!
Этот вопрос лучше адресовать в раздел "WAP".

наверх
Ну равзе нельзя включить на тестирование...а после окончания периода отключить? Так намного удобнее для всех! Нужна будет услуга - абонент подключит!

Здравствуйте!
По статистике, около 65% абонентов, попробовавших ту или иную услугу, не отказываются от них. В рамках предлагаемой акции каждый абонент получает персональное уведомление о сроке бесплатной эксплуатации и об условиях дальнейшей тарификации.

наверх
Можно ли узнать по номеру телефона какие услуги к нему подключены, как это сделать???

Здравствуйте.
По звонку в Справочно-информационную службу 241-00-41. Потребуется назвать ФИО владельца сим-карты.

наверх
Добрый день! Нигде не могу найти информацию по стоимости карт услуг, и вообще хотелось бы поподробнее узнать о номиналах и стоимости разговоров и СМС.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/cards

наверх
Здравствуйте! Скажите, открыт ли в етк доступ к номеру 8-800-2000-125 и какова стоимость минуты вызова на данный номер.

Здравствуйте.
Доступ открыт, звонки в пределах сети ЗАО «ЕТК» не тарифицируются.

наверх
Какую комбинацию цифр и/или символов нужно набрать на телефоне, чтобы узнать, какой номер у меня признан любимым?

Здравствуйте.
На тарифном плане "Снежный"
По звонку на номер 07006
или
SMS на номер 070060 с текстом:
LIST - для получения списка любимых номеров

наверх
В списке мелодии Dj tonic нет нужной мне, что можно сделать?

Здравствуйте.
Подойдите в офис ЕТК, менеджеры по возможности добавят вам нужную мелодию.

наверх
Здравствуйте! Подскажите, открыт ли в ЕТК доступ к номеру 8-800-2000-125 и какова стоиомость звонка?

Здравствуйте.
Доступ открыт, звонок не тарифицируется.

наверх
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,не использованные бонусы переходят на следующий месяц или сгорают?!

Здравствуйте.
Бонус действует в течение календарного месяца, в котором был предоставлен участнику. Остаток на следующий месяц не переноситься.

наверх
Добрый день! Подскажите, при переезде в другой регион (вне зоны покрытия ЕТК) как долго за абонентом сохраняется номер телефона? Номер телефона не блокировался. И каким образом я могу сохранить за собой номер?

Здравствуйте.
Максимальный срок бездействия номера 60 дней. Для продления срока "жизни" сим карты нужно совершить платное действие.

наверх
Здравствуйте! При дисконтной системе бонусов тарификация поминутная?

Здравствуйте.
Да.

наверх
день добрый! часто покупаем продукты в с/м "Командор". недавно отоварились на хорошую сумму, хотела активировать бонус с чека, но там было написано, что сейчас это невозможно по тех.причинам. Дан телефон, по которому надо позвонить.Звоню - постоянно недоступен. подскажите, что предпринять?

Здравствуйте.
Для решения вопроса позвоните в Справочно-информационный отдел 241-00-41.

наверх
Здраствуйте.
Как перейти с ТП "GSM MAX GO" на ТП "SMS фанат"?

Здравствуйте.
Смена тарифа возможна:
·по заявлению
·SMS (любой текст) на номер 0700136
·USSD-запрос *111*123*13135#
Стоимость перехода 100 руб.

наверх
здравствуйте.как отключить услуги погода и дж тоник.

Здравствуйте.
Для удаления услуги "Dj Tonik" отправте SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
Для удаления услуги «Погода каждый день» отправте SMS с заглавной латинской «R» на сервисный номер 0700161.

наверх
здравствуйте!!! а можно отключить услугу?которая пишет когда меня отключат с номера 0700?

Здравствуйте.
Отключить sms от 0700 можно отправив смс с текстом "R" на 070058, стоимость отказа 50 коп.

наверх
Здравствуйте! Как можно получать детализацию счета по услуге связи по нашей организации.Налоговая прижимает!!!

Детализацию счета можно заказать:
1.В отделах обслуживания ЕТК (если за весь период работы, то нужна предварительная заявка в офисе на Ленина 118а)
2.Через ИССА (только за последние 100 дней) на электронную почту, на факс или в личную папку
3.Через АССА на факс - позвонить 0700 14 2 (при блокировках: принудительная и аппарат утрачен заказать детализацию через АССА не возможно)
4.с помощью sms на факс.

наверх
ЗДРАВСТВУЙТЕ! скажите пожалуйста, как убрать мелодию, которая играет вместо гудков, когда звонят мне? причем эта мелодия самого ЕТК.

Здравствуйте.
Удалить услугу "Dj Tonik" можно:
·отправив SMS с командой OFF на номер 0770
·отправив SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
·позвонив по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы, звонок бесплатный.

наверх
здравствуйте! хотелось бы узнать всё про услугу ЕТК-бонус

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/t_bonus

наверх
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как удалить услугу "живой счет"?

Здравствуйте.
Удалить услугу «Живой счет» можно:
1. SMS-сообщение с текстом : «R», на номер 0700120
2. USSD-запрос - *101*160# или *102*160#
Отключение услуги не тарифицируется.

наверх
как отказаться от услуг видио.

Уточните о каких услугах идет речь.

наверх
Здравствуйте,есть ли услуга которая позволяет определять засекреченные номера?Если есть то как её подключить?

Здравствуйте.
Такой услуги нет.

наверх
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, как можно отключить услугу "Любимый номер"?

Здравствуйте.
Услуга "Любимый номер" деактивируется только по заявлению абонента в Отделе Обслуживания.
Удаление услуги «Любимый номер ЕТК» по звонку на сервисный номер 07006 либо SMS на номер 070060 с текстом DELпробел<10значный номер>

наверх
Здравствуйте подскажите пожалуйста как перейти с одного тарифного плана на другой и сколько это будет стоить заранее спасибо.

Здравствуйте.
Переход с тарифа на тариф возможен:
-через смс запрос
-через ЮССД запрос
-по заявлению
-через ИССА
Стоимость зависит от выбранного тарифного плана, от 50руб до 800руб.

наверх
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что означает в тарифе "КОПЕЙКА" :Исходящая связь: SMS - операторы Сибирьтелеком 2,50, что это за операторы, куда это по 2,50р. ?
И еще,как понять Исходящая связь: SMS 0,45 и ниже написано Исходящая связь: SMS - операторы сотовой связи GSM 0,45, это одно и тоже или Исходящая связь 0,45 единовременная плата за использование SMS ?
Мне кажется раньше в разделах СЛУЖБА КОРОТКИХ ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ (SMS)в тарифах было понятнее.

Здравствуйте.
Исходящее SMS-сообщение, отправленное на номера ЕТК и всех сотовых операторов России, зарегистрированные в пределах лицензионной территории ЕТК стоит 0,45/ за пределами лицензионной территории ЕТК стоит 2,50.

наверх
Здравствуйте,каким образом используется бонус в размере, допустим 10 минут на ТП "Парадайз" если оплата идет за факт соединения?

Здравствуйте.
Разговор менее бонуса минут (минут, предоставленных в бонусе) идет в счет бонуса, разговор более бонуса минут идет в счет бонуса+факт соединения.

наверх
Здравствуйте! Можно ли через Интернет поменять федеральный номер на городской?

Здравствуйте.
Нет.

наверх
Как переключится с одного тарифа на другой, что бы не менять номер?

Здравствуйте.
Ответ выше.

наверх
Здравствуйте, возможно ли смена тарифа новогодний на тариф ноль?

Здравствуйте.
Переоформление договора (изменение условий договора) при переходе на тарифный план «нОль» с других тарифных планов сети GSM:
-по заявлению
-SMS (любой текст) на номер 0700135
-USSD-запрос *111*123*13020#
Стоимость перехода 100 руб.

наверх
здравствуйте! сколько стоит переключиться на другой тариф?

Здравствуйте.
Стоимость зависит от выбранного тарифного плана, от 50руб до 800руб

наверх
здравствуйте!расскажите о тарифном плане 20+ если такой есть? спасибо..

Здравствуйте.
Тариф 20+ -это старый тарифный план из тарифов "Система плюсов". Данный тариф закрыт для подключения. Полная информация: http://www.etk.ru/2117

наверх
Здравствуйте. Где узнать о трифном плане GSM MAX Изюм? Спасибо.

Здравствуйте.
http://www.gsm-max.ru/tariffs/gsm-max-izum/

наверх
здравствуйте.Подскажите пожалуйста как перейти на тарифный план копейка с помощью смс,сейчас у меня тарифный план Снежный?

Здравствуйте.
Переоформление договора (изменение условий договора) при переходе на тарифный план «Копейка» с других тарифных планов сети GSM:
SMS-запрос с текстом 15 на номер 0700160
USSD-запрос *111*123*15#
Стоимость перехода 150 руб.

наверх
Здравствуйте! Скажите как подключить услугу 1000 минут и другие минуты.

Здравствуйте.
«Пакет 200 минут»
Доступ к услуге (SMS-запрос с текстом «A» (латинская) на номер 070099) за каждый факт активации 300,00
«Пакет 500 минут»
Доступ к услуге (SMS-запрос с текстом «A» (латинская) на номер 0700129) за каждый факт активации 600,00
«Пакет 1000 минут»
Доступ к услуге (SMS-запрос с текстом «A» (латинская) на номер 0700101) за каждый факт активации 1000,00
P.S Услуга "Пакет минут" действует не на всех тарифных планах.

наверх
Здравствуйте, какова стоимость перехода с тарифный план "Ноль" при действующем тарифном плане "GSM-Max Ultra"?

Здравствуйте.
Стоимость перехода на тарифный план "Ноль" 100 руб.

наверх
Была добавлена услуга "живой счет",через некоторое время я от нее отказалась,но на телефоне так и осталась последняя сумма .Как ее удалить?

Здравствуйте.
Выключите телефон на 1-2 минуты. Затем включите и совершите платное действие.

наверх
Здравствуйте, мой ТП Ноль, мне бы хотелось перейти на ТП Копейка, как это осуществить, сколько будет стоить ? Спасибо )

Здравствуйте.
Ответ выше.

наверх
Здравствуйте! Как отключить услугу по сообщению погоды?

Здравствуйте.
Отправьте SMS с текстом «R» На номер 0700161
Сообщение не тарифицируется.

наверх
Здравствуйте.Как можно подключиться к тарифному плану "Копейка"? И что значит фраза в описании данного тарифного плана "Тарифы действительны по 28.02.2010 г. только на территории обслуживания сети подвижной связи ЗАО «ЕТК». "? Заранее спасибо.

Здравствуйте.
Для подключения обратитесь в любой офис продаж и обслуживания ЕТК. Тарифы действительны до 28.02.2010 г. По истечении этого срока возможны изменения. Тарифы действуют только при условии нахождения абонента на территории обслуживания сети подвижной связи ЗАО «ЕТК».

наверх
Какие тарифные планы можно подключить в Республики Тыва

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/t_tyva

наверх
Здравствуйте, у меня ТП "Снежный" и мне пришла смс о том что я могу бесплатно подключит городской номер, подскажите, будет ли сниматься абоненская плата и в каком размере???

Здравствуйте.
Стоимость Городского номера в момент подключения – 0 р
Абонентская плата при обслуживании с городским номером, в сутки, 6 руб.

наверх
Здравствуйте! Подскажите, начисления по программе "Вам бонус" изменились в меньшую сторону? Мой стаж в ЕТК почти 6 лет и за одинаковуюсумму истраченную в предыдущем месяце, мне пришло меньшее число смс и звонков.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/26427

наверх
Здравствуйте! Я попалась на уловке мошенников, как уберечься от этого, какие тарифы уходят а какие не уходят в минус?

Здравствуйте.
Для ВСЕХ тарифов порог отключения исходящей и междугородней связи 64 коп. Задолжность может быть больше при наличии дополнительных услуг, совершении длительного звонка при малом балансе или отправке смс-сообщений на номера КОНТЕНТ-ПРОВАЙДЕРОВ.

наверх
Здравствуйте!!! Как отключить услугу прогноз погоды?! Cпасибо.

Здравствуйте.
Для удаления наберите комбинацию *101*161*0#вызов или отправьте SMS с текстом «R» на номер 0700161.

наверх
Здравствуйте. Мне по бонусной программе предоставили 30 смс и 6 минут, но я не могу ими воспользоваться. Раньше с этим не было проблем, и всё работало автоматически.

Здравствуйте.
С 1 декабря Бонусные пакеты расходуються на исходящие вызовы и SMS-сообщения внутри сети ЕТК.

наверх
Здравствуйте.
у меня ТП "Ноль" хотел перейти на ТП "Копейка" через ИССА, но он пишет "Вы не можете изменить свой тарифный план"
как это понять? как мне сменить свой ТП?

Здравствуйте.
Смена тарифа через ИССА производится только 1 раз в 10 дней, стоимость перефода 150 руб.
Рекомендуем проверить баланс Вашего лицевого счета.

наверх
Здравствуйте, объясните поподробнее, какие преимущества дает городской номер? если подключить его тарификация останется прежняя, как с федеральным номером, просто сам номер будет коротким и все? Или при подключении появляются какие-то льготы, например снижается стоимость звонков на стационарные телефоны или еще что

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/25320
Абонентская плата при обслуживании с городским номером, в сутки 6,00 руб.

наверх
Как отключить услугу "любимый номер"

Здравствуйте.
Услуга "Любимый номер" активируется и деактивируется только по заявлению абонента в Отделе Обслуживания.
Услуга «Любимый номер ЕТК» удаляется по звонку на сервисный номер 07006.

наверх
Приветствую Вас. У меня тариф GSM-MAX izюм. Испытываю огромное желание активировать услугу SMS-мания, но при заказе таковой по номеру 070027 приходит сообщение "Услуга недоступна". Я что-то не так делаю ?

Здравствуйте.
По условиям обслуживания, услуга «SMS-Мания», не предоставляется на тарифе "GSM–MAX Izюм". Вы можете воспользоваться услугой «SMS-пакеты», подробнее об услуге http://www.gsm-max.ru/bonus/sms-pack/

наверх
Что за услуга "Информирование через АССА" которую можно подключить в ИССА?

Здравствуйте.
При активированной услуге "Информирование через АССА", на номер будут поступать звонки с информацией о балансе лицевого счета.

наверх
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как можно узнать какие дополнительные услуги подключены на телефоне?

Здравствуйте.
По звонку в справочно-информационную службу 241-00-41 или 8(908)221-00-41
Или в разделе Интернет Система Сервиса Абонента (ИССА) на сайте ЕТК.

наверх
подскажите пожалуйста, как отключить музыку, которая играет, когда тебе звонят?

Здравствуйте.
Для удаления услуги Dj Tonik можно:
-отправив SMS с командой OFF на номер 0770
-отправить SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
-позвонить по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы, звонок есплатный

наверх
Как отключить услугу Самые любимые номера?

Здравствуйте.
Услуга «Любимый номер ЕТК», удаление по звонку на сервисный номер 07006.
Услуга «Любимый номер», удаление по заявлению абонента в Отделе Обслуживания.

наверх
Здравствуйте!Где мне взять описание условий тарифа "ударный",действующих на сегодняшний период времени ?Звонить в службу операторов не вижу смысла, так как уточнив один вопрос, возникает новый!Не могли бы вы хотя бы создать описание тарифа в архиве?

Здравствуйте.
Описание находиться на сайте. http://www.etk.ru/etc_tarifs

наверх
Здравствуйте! Скажите как сменить тарифный план? Хочу перейти на "Ударный".

Здравствуйте.
Тариф "Ударный" закрыт для подключения и перехода.

наверх
Добрый день. Возник вопрос с тарифом Скажи больше. На сайте указано, что услуга АнтиАОН стоит 190р. в месяц. Захожу в ИССУ в раздел Изменение списка услуг и в таблице Добавить услугу написано:
Антиопределитель номера - (стоимость) Бесплатно, (период действия) месяц, (стоимость добавления) Бесплатно. И чему верить?

Здравствуйте.
Стоимость услуги АнтиАОН 190р. в месяц. В ИССА временно некорректно отображается информация.

наверх
Здравствуйте! У меня тариф "ударный" могу ли я его сменить на "копейку" Как это сделать, и сколько это стоит?

Здравствуйте.
Переоформление договора при переходе на тарифный план «Копейка» с других тарифных планов сети GSM
-по заявлению
-SMS-запрос с текстом 15 на номер 0700160
-USSD-запрос *111*123*15#
Стоимость перехода 150 руб.

наверх
Здравствуйте. Не могли бы вы добавить в список Тоника 2 песни:
It Must Have Been Love- Roxette
и
In The Air Tonight-Phil Collins
Спасибо.

Здравствуйте.
Ваши пожелания будут переданы специалистам.

наверх
Здравствуйте! Как можно посмотреть сколько потратил денег за прошлый месяц?

Здравствуйте.
Счет к оплате - в нем полностью описано, на что потрачены средства за месяц, счет формируется после ежемесячного биллинга в начале каждого месяца. Заказать можно через ИССА, АССА на факс, отдел обслуживания.

наверх
Здравствуйте. Как активировать карту смс через USSD-запрос?

Здравствуйте.
*101*151*Nтелефона*уникальный код# - где Nтелефона - 10-тизначный номер телефона абонента, на счет которого активируется карта.
Запросы *101*151# - не тарифицируются.

наверх
как переключиться на тп "ноль" по USSD -запрос и сколько это будет стоить

Здравствуйте.
USSD-запрос *111*123*13020#
Стоимость перехода100,00 рублей

наверх
Как подключить услугу «Свои»?

Здравствуйте.
Доступ к услуге с помощью SMS-запроса (латинская буква «А») на 070095.

наверх
Здравствуйте! Баланс н счету положительный, но номером не пользовалась около года, если не больше. Подскажите, его можно как-нибудь восстановить и что для этого нужно сделать?

Здравствуйте.
Номер можно восстановить, если он есть в базе свободных номеров. Для этого владельцу сим-карты, с паспортом, нужно подойти в офис продаж и обслуживания ЕТК.

наверх
Здравствуйте!)
как переключиться на тп"фанат"?)и сколько это будет стоить?)

Здравствуйте.
Переоформление договора при переходе на тарифный план «SMS Фанат» с других тарифных планов сети GSM
·SMS (любой текст) на номер 0700136
·USSD-запрос *111*123*13135#
Стоимость перехода 100руб.

наверх
здравствуйте,можно ли погасить "обещанный платеж заранее"?

Здравствуйте.
Можно.Погасить "Обещанный платеж" единой суммой или частями в полном объеме.

наверх
как узнать какой у меня тарифный план?:)

Здравствуйте.
Информация о тарифном плане *101*111# вызов.

наверх
Здравствуйте! где купить карты минут и смс?

Здравствуйте.
Приобрести Карты Услуг можно только в офисах ЕТК и официальных дилеров.

наверх
И еще раз здравствуйте? можно ли перейти с тарифа GSM-Max Парадайз на тариф Близкие люди, если дато как это сделать?

Здравствуйте
Переход на ТП «Близкие люди» не возможен, только новое подключение.

наверх
как отключить услугу живой счет?

Здравствуйте.
Отключение услуги не тарифицируется
SMS-сообщение с текстом : «R», на номер 0700120 или USSD-запрос - *101*160# или *102*160#

наверх
Здравствуйте!Как пополнить баланс из Московской области?

Здравствуйте.
1.Яндекс.Деньги — удобный и безопасный способ платить за телефон без комиссии.
Минимальный платеж — 1 рубль. Максимальный платеж — 15 000 рублей.
Платежи проводятся в режиме реального времени (в зависимости от канала связи с сотовым оператором и загрузки его биллингового центра, срок прохождения платежа может варьироваться от минуты до нескольких часов)
2.Интернет-системы WebMoney, RBK Money, MoneyMail – оплата электронными деньгами
Доступ к платежам за услуги связи через платежные интернет-системы WebMoney, RBK Money, MoneyMail.
Для того чтобы совершить платеж необходимо перейти по ссылке www.wmer.ru выбрать меню Оплатить сотовую связь и ввести требуемую информацию. Поступление информации о переводимых средствах происходит в режиме реального времени.
3. Абонентам ЕТК, владеющим пластиковыми картами банка «УРАЛСИБ» VISA Electron, VISA Classic, VISA Gold, VISA Platinum, VISA Business, Cirrus/Maestro, MasterCard Standard, MasterCard Gold, MasterCard Business и международных Интернет-карт @TLAS* доступно пополнение баланса мобильного счета через Систему дистанционного приема платежей https://oplata.uralsibbank.ru/payments.asp?id=enisey.

наверх
Здравствуйте, я нашел на вешем сайте мелодию которая для смены гудка как мне ее прослушать и как в дальнейшем заказать?

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/djtonik

наверх
Здравствуйте. Можно ли выводить средства со счета на корпоративных тарифах? Например на интернет-кошельки.

Здравствуйте.
Нет.

наверх
Добрый день! Подскажите, как подключить услугу "Вам звонили"?

Здравствуйте.
Услуга "Пропущенные вызовы" http://www.etk.ru/1746

наверх
Предвидятся ли какие нибудь услуги, которые смогут снизить стоимость минуты вызова абонентам ЕТК (не меняя при этом тарифного плана)? или может уже какие существуют ? или было бы вообще великолепно, если можно было бы отдельно приобретать пакеты минут на звонки абонентам ЕТК по более низкой цене, нежели чем уже имеющиеся. Спасибо.

Здравствуйте.
В настоящий момент можно воспользываться Бонусной программой «Вам бонус!» http://www.etk.ru/t_bonus_clon или тарифным планом "Своим" http://www.etk.ru/t_svoim

наверх
Здравствуйте.Хочу подключится к вам. Правда ли, что при подключении услуги "200 исх.минут" говоришь на 200 мин.дополнительно ничего не надо платить? или все же есть тарификация за исх.вызов? Я хочу прямой городской номер, получается в м-ц абон.плата составляет 180 руб и плюс 300 руб.за пакет"200 исх.минут"?

Здравствуйте.
Карты минут могут быть использованы только для совершения исходящих вызовов на все мобильные и проводные телефоны Красноярского края, республик Хакасия и Тыва при условии нахождения абонента на территории действия сети подвижной связи ЕТК (GSM или IMT-MC 450 (ТМ Wellcom)) в момент совершения вызова. Дополнительные средства за вызовы, при соблюдении выше изложенных условий, не списываются.

наверх
Как отключить услугу "прогноз погоды"

Здравствуйте.
Для деактивации услуги «Погода каждый день» отправьте:
SMS с текстом «R» на номер 0700161 или USSD-запрос *101*161*0#.
Стоимость удаления не тарифицируется.

наверх
Здравствуйте подключился на тариф Ноль 10.02.2010,как узнать какие услуги уже подключены.просто деньги уплывают куда то?

Здравствуйте.
Для уточнения наличия услуг на номере позвоните в Справочно-информационную службу 241-00-41 или самостоятельно посмотрите в разделе ИССА.

наверх
здраствуйте! как подключить бонусы ?

Здравствуйте.
Регистрация для участия в бонусной программе «Вам бонус» выполняется одним из способов.
SMS-сообщение: SMS с текстом «А» (русская или латинская)на номер 0700144, запрос не тарифицируется
USSD-запрос: *101*144*1# вызов, запрос не тарифицируется.

наверх
Где купить оптом карты «ЭКСПРЕСС-оплата»

Здравствуйте.
В любом Центр обслуживания и продаж ЕТК. http://www.etk.ru/etc_howtopay

наверх
Здравствуйте, подскажите можно подключить тариф Время 2009 с городским номером?

Здравствуйте.
Можно.

наверх
Здравствуйте!
У меня тариф Близкие люди и тариф Снежный. Возможно ли закрыть Снежный, а высвободившийся номер перенести на один из номеров тарифа Близкие люди? Как называется эта операция и сколько это будет стоить?

Здравствуйте.
Выбор внеочередного номера, стоимость услуги 380 руб.

наверх
Как с моего счета отправить деньги на другой номер ЕТК

Здравствуйте.
Перевести деньги со своего счета на счет другого абонента ЕТК просто. Сделайте это одним из следующих способов.
Наберите на телефоне Команду:*103*N телефона*сумма перевода#
или
Отправьте SMS на номер 070075 с текстом: N телефона (пробел) сумма перевода
Внимание! После этого Вам необходимо дождаться ответа по SMS и подтвердить перевод денег.

наверх
Здравствуйте. Могу ли я переключиться с одного тарифа на другой (копейка)не обращаясь в центры обслуживания?

Здравствуйте.
Способы перехода на тарифный план «Копейка» с других тарифных планов сети GSM:
-SMS-запрос с текстом 15 на номер 0700160
-USSD-запрос *111*123*15#
Стоимость 150 рублей.

наверх
Добрый день. подскажите, допускается ли обслуживание на тарифе "Безлимитная сеть" с федеральным номером? и какова абонентская плата при обслуживании с федеральным номером?

Добрый день.
C 1 марта 2010г на ТП Безлимит-СЕТЬ можно подключиться и перейти как с федеральным, так и с городским номером.
Абонентская плата в сутки 16руб

наверх
Здравствуйте? Как узнать сколько и какие номера закреплены за мной на данный момент?

Здравствуйте.
Информация предоставляется владельцу сим-карт в Офисах продаж и обслуживания ЕТК. При себе необходимо иметь паспорт.

наверх
Добрый день.
У меня тариф "сНежный GSM".
Как снять ограничение международной связи?

Здравствуйте.
Порог отключения международного выхода 450 р , порог включения 600 р.

наверх
Добрый день. Подскажите, планируется ли ввести безлимитный тариф на етк, но без городского номера? Или в Кризис вам надо Больше денег сорвать? Мн лично городскоц номер е нужен, а безимит внутри ЕТК необходим. Если так дело и пойдет, думаю Вы потеряете много клиентов, так как у других сотовых операторов, более заманчивые расценки на лбезлимит.

Здравствуйте.
Тарифный план «Безлимит-СЕТЬ»
C 1 марта 2010г на ТП Безлимит-СЕТЬ можно подключиться и перейти как с федеральным, так и с городским номером.
Исходящие вызовы на мобильные телефоны ЗАО «ЕТК» не тарифицируються.
Абонентская плата в сутки 16р.

наверх
Зачем без моего согласия самостоятельно подключаете услуги? Такие как "живой счет", "погода". Не уведомляете о сменах цены за пользование услугой. И почему нельзя просто узнать какие услуги в данный момент включины на номер, с помощью смс или USSD, как это есть у других операторов?

Здравствуйте.
Услуга «Живой счет»
Бесплатный период действия услуги: 14 дней для всех тарифов,
10 дней для ТП Безлимит-НОЧЬ, ТП Безлимит-КОМПАНИЯ, ТП Безлимит-СЕТЬ. После добавления услуг абонент получает SMS-сообщение: «Уважаемый абонент! Вам активирована услуга «Живой счет». Нетарифицируемый период услуги – ХХ дней». В последний день тестового периода абонент получает SMS-сообщение: «С хх.хх.хххх заканчивается нетарифицируемый период услуги «Живой счет». С хх.хх.хх абонентская плата – 1 руб. в сутки. Для отключения услуги отправьте «R» на 0700120.
Тарификация абонентской платы по услуге «Живой счет» начисляется после окончания бесплатного периода.
Услуга "Погода каждый день".
После подключения приходит смс «Вам подключена услуга "Погода каждый день". В течение 10 суток абонентская плата за услугу взиматься не будет. Управление услугой по номеру 0700161»
Пожелания информирования абонентов по запросу через смс и ЮССД будет передана специалистам компании.

наверх
Здравствуйте скажите пожалуйста как отключить услугу Dj Tonic?

Здравствуйте.
для удаленияуслуги:
-отправте SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
-позвоните по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы. (это АССА – звонок бесплатный)

наверх
здравствуйте а как с нова получить обратно услугу живой счет

Здравствуйте.
Подключение услуги:
- SMS-сообщение с текстом: «А», на номер 0700120
- USSD-запрос: *101*16# или *102*16#
Абонентская плата 30 руб. в месяц.

наверх
День добрый.Скажите где можно посмотреть список ВСЕХ доступных мелодий для подключеня на услуге DJ Tonik,только не те,что представлены при звонке на номер 0770.Спасибо

Здравствуйте.
Для просмотра списка мелодий можно воспользоваться USSD-меню *770#, набрав эти символы на своем телефоне, нажмите клавишу отправки вызова, на пришедший ответ, Вам необходимо выбрать «ответить» или «ок», а затем ввести номер пункта, соответствующего выбранному Вами раздела.

наверх
Добрый вечер! Подскажите, есть возможность на сег.день сохранить за собой номер при смене сотового оператора? {Хотелось бы перейти с билайна к вам)

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

наверх
как удалить услугу"вам звонили"

Здравствуйте.
Для удаления услуги "Пропущенные вызовы" нужно отправить смс с буквой Р (русская) на сервисный номер 070076

наверх
Здравствуйте. Просмотрел детализацию разговоров за месяц и одна строчка меня удивила: за ussd запрос *102*1# снялись деньги,не много но все же. Разве запрос баланса платный? Или система ошиблась?

Здравствуйте.
Запрос баланса через ussd действительно платный. Стоимость 10 копеек.
Бесплатную информацию о балансе возможно получить при помощи АССА. Для этого нужно позвонить 0700, затем набрать 11. При помощи смс, отправить любой символ, кроме пробела, на номер 07001.

наверх
ЗДРАСТВУЙТЕ! скажите если я какое то время буду не у вас а у другого оператора, как можно мне сообщить новый номер моим знакомым?

Здравствуйте.
Вы можете воспользоваться услугой переадресация или голосовая почта.

наверх
Здравствуйте, ЕТК!
Только сегодня узнал, что единица тарификации на тарифе сНЕЖНЫЙ изменена на "посекундная с 61-й секунды". Неужели нельзя было предупредить об этом рассылкой СМС? Оператор сообщила, что информация была на сайте ЕТК и в газете "Красноярский рабочий", а с чего вы взяли , что все абоненты читают "Красноярский рабочий" и постоянно просматривают сайт ЕТК!? Очень доволен качеством связи ЕТК, НО ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К НАМ, К АБОНЕНТАМ ВЫЗЫВАЕТ, МЯГКО ГОВОРЯ, НЕДОУМЕНИЕ!!! СОГЛАСЕН основная цель любой компании это получение прибыли, но не такими методами!!!

Здравствуйте.
Оператор связи действует на основании ПОСТАНОВЛЕНИЯ Правительства РФ от 25.05.2005 N 328 (ред. от 16.02.2008)
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ" Пункт 25. Оператор связи обязан: не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации. Официальная информация по изменениям в СМИ размещается в следующих печатных изданиях:
Красноярск - "Красноярский Рабочий". Норильский Промышленный Регион - "ЗП Плюс"(ЗП - это Заполярная Правда.
Хакасия - "Газета Хакасия". Тыва - "Плюс Информ".

наверх
Да как же все-таки активировать услугу "Антиопределитель"? Полчаса ходил по этому сайту и ничего не нашел!!!!!!!!!!!

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/1063, http://www.etk.ru/1060
В некоторых моделях требуется дополнительная активация в меню телефона после приобретения услуги.
Может называться «Свой номер определяется», «Инкогнито», «Передача номера»

наверх
здравствуйте! подскажите пожалуйста, что значит " автоподключение пакета минут? и бесплатно ли это?

Здравствуйте.
Автоподключение пакета минут» не тарифицируется.
При активной услуге «Автоподключение пакета минут» после использования всего объема включенных в пакет услуг, либо в случае истечения срока действия пакета, автоматически подключается пакет услуг того же номинала. Повторное подключение пакета осуществляется только при наличии на лицевом счете средств более размера платы за активацию соответствующего пакета. В случае, если не удается автоматически подключить пакет, происходит нетарифицируемое отключение услуги «Автоподключение пакета минут» В связи с технологическими особенностями, автоматическое подключение пакета услуг может произойти только через некоторый промежуток времени, в связи с чем, услуги, потребленные в этот период времени, будут тарифицироваться согласно базовым параметрам тарифного плана.

наверх
как отключить мелодию вместо гудка?

Здравствуйте.
Для удаления услуги Dj Tonik:
- можно отправив SMS с командой OFF на номер 0770
- можно отправить SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
- можно позвонить по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы.

наверх
Добрый вечер!! Подскажите,пожалуйста,как сменить ТП на другой ТП с оставлением своего номера??

Здравствуйте.
Смена тарифа с сохранением номера возможна, все зависит от выбранного тарифа.

наверх
Здравствуйте. Я подключила тариф "Копейка" и у меня каждый день снимают со счета по 50 копеек. Хотелось бы узнать за что?

Здравствуйте.
Для выяснения причины необходимо обратиться в Справочно-информационный отдел, тел.(391)241-00-41.

наверх
здравствуйте! Можно перейти с тарифного плана"Всем" на тарифный план "Близкие люди"?

Здравствуйте.
Переход НА ТП «Близкие люди» не возможен, только новое подключение.

наверх
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как самостоятельно можно перейти с тарифа "Снежный" на "Победа"? И сколько стоит?

Здравствуйте.
Способы перехода на тарифный план «Победа» с других тарифных планов сети GSM:
SMS-запрос с текстом 20 на номер 0700160
USSD-запрос *111*123*20#
Стоимость 150руб.

наверх
У меня тарифный план Бюджет, какая стоимость звонков на этом тарифе?

Здравствуйте.
Входящие вызовы 0руб
Все исходящие звонки, за исключением междугородных и международных звонков, звонков в роуминге
4 р 78 коп за минуту

наверх
Здравствуйте,как поменять тариф "снежный" на "победу" и сколько это будет стоить?

Здравствуйте.
Способы перехода на тарифный план «Победа» с других тарифных планов сети GSM:
-по заявлению
-SMS-запрос с текстом 20 на номер 0700160
-USSD-запрос *111*123*20#
-Через ИССА
Стоимость 150р

наверх
ЗДравствуйте!!!
Скажите пожалуйста а будет ли тарифный план ПОБЕДА распространяться на владельцев городских номеров?????

Здравствуйте.
В настоящий момент ТП "Победа" предусматривает пользование только федеральным номером.

наверх
Здравствуйте. Когда мне звонят, вместо гудков стала играть музыка. Как вернуть гудки?

Здравствуйте.
Для удаления услуги Dj Tonik:
·можно отправив SMS с командой OFF на номер 0770
·отправить SMS с заглавной латинской «R» или русской буквой «Р» на сервисный номер 070045
·позвонить по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы. (это АССА – звонок бесплатный)

наверх
Здравствуйте, где на сайте прайс-лист.
("Цены на предоставляемые услуги Вы сможете узнать в прайс-листе компании "Енисейтелеком" на официальном сайте, в офисах компании или в точках продажд")

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/t_krsk

наверх
извените подскажите пожалуста как взять доверительный платёж, кокой номер оператара и как отправлять бисплатные смс

Здравствуйте.
Обещанный платеж можно ввести, позвонив 070013 с мобильного телефона - находясь в зоне действия ЕТК.

наверх
Здравствуйте, как можно отказаться от ежедневной рассылки погоды по Красноярску? Спасибо.

Здравствуйте.
Для удаления услуги: SMS с текстом «R» на номер 0700161 или *101*161*0#.Деактивация не тарифицируется.

наверх
Здравствуйте! Мой тарифный план - "GSM-MAX Ultra GSM". Имею ли я возможность перейти на тарифный план "Победа"? Также желательно узнать о стоимости перехода и возможно ли его осуществить без изменения текущего телефонного номера?

Здравствуйте.
Переход возможен с сохранением только федерального номера, стоимость 150р.
Способы перехода:
-SMS-запрос с текстом 20 на номер 0700160
-USSD-запрос *111*123*20#

наверх
почему у вас платный запрос перезвони мне и платная проверка баланса?

Здравствуйте.
с 15 мая 2009г - USSD-сервис Позвони мне и Заплати мне НЕ тарифицируются.
USSD-запроса Баланс счета тарифицируется в размере 10 копеек. В связи с возросшей нагрузкой на USSD-сервис, было принято решение об увеличении оплаты за его пользование. Сравнительно небольшая стоимость запросов, позволит сократить нагрузку на сервис и оставить его качество на хорошем уровне. Активация карт, снятие добровольной блокировки остались бесплатныи и также есть бесплатная альтернатива ussd-запросам, это АССА и уточнение баланса, добавление/удаление услуг с помощью смс.

наверх
Добрый вечер !
подскажите,пожалуйста,на тарифном плане "Ударный"произошли какие то изменения ? Стала сниматься абонентская плата по 1 руб. в сутки. ранее такого не было.

Здравствуйте.
На данный момент никаких изменений по тарифу "Ударный" не произошло. Необходимо проверить наличие дополнительных услуг на сим-карте.

наверх
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость звонков на городские номера с тарифа "сНежный".

Здравствуйте.
Исходящие вызовы на ТфОП всех населенных пунктов Красноярского края, республик Хакасия и Тыва - 4,20р

наверх
как установить услугу пойск абонента?

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/mobilesearch

наверх
Здравствуйте! У меня тариф GSM-MAX Paradise, возможен ли переход на другой тариф, с сохранением моего номера?

Здравствуйте.
Возможен, на любой открытый тариф, кроме тарифа "Время 2009".

наверх
Здравствуйте! Как проверить наличие дополнительных услуг на сим-карте. тарифный план ударный gsm?
Как можно отказаться от ненужных услуг?
Как ознакомиться с графиком расходования (дата-время,статья - N тел, время разговора) средств на счете?

Здравствуйте.
Наличие дополнительных услуг можно уточнить по звонку в Справочно-информационную службу 241-00-41.Отказаться от услуг можно самостоятельно с помощью смс-сообщения. Детализацию счета можно заказать в офисе компании, по звонку на факс или через ИССА.

наверх
Здравствуйте,я не давно стал выпускником,и нам выдали подарочные сертификаты етк,хотелось бы поточнее узнать что даёт данный сертификат?
За ранее спасибо!

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/25422

наверх
Здравствуйте, как узнать список подключенных услуг на текущий момент, тарифный план "ударный"?

Здравствуйте.
По звонку в Справочно-информационную службу 241-00-41 или в разделе ИССА.

наверх
Здравствуйте! Подскажите,если у меня тариф "Безлимит-Ночь" по-секундно с 1 секунды, то каким образом списываются подключенные минуты в рамках "Пакет 200 минут", "Пакет 500 минут" и т.д. По-секундно с 1 секунды или по-минутно? И на какие номера? (местные сотовые и городские?)

Здравствуйте.
В рамках пакетов единица тарификации 1 минута.
Пакеты Минут могут быть использованы только для совершения исходящих вызовов на все мобильные и проводные телефоны Красноярского края, республик Хакасия и Тыва при условии нахождения абонента на территории действия сети подвижной связи ЕТК (GSM или IMT-MC 450 (ТМ Wellcom)) в момент совершения вызова".

наверх
Здравствуйте,как активировать бонусы, которые начисляются по результатам обслуживания за месяц?

Здравствуйте.
Регистрация для участия в бонусной программе «Вам бонус» выполняется одним из способов:
- отправить SMS с текстом «А» (русская или латинская)на сервисный номер 0700144
- USSD-запрос *101*144*1# вызов
Подключение не тарифицируется.
Начисление бонусов производится в месяц, следующий за месяцем после регистрации в программе; и Бонусы предоставляются абонентам, чьи начисления за предыдущий месяц составили более 50,00 руб. Начисленные бонусы расходуются автоматически.

наверх
Новый вопрос
Текст сообщения *
Ваше имя *
Адрес электронной почты *
DJ Tonik
Специальный молодежный проект Специальный
молодежный
проект
Живой счет
Карта сайта и Поиск по сайту
Информация для СМИ
Лицензия Россвязькомнадзор №63224 от 28.10.2008 г.
Copyright 2006 - 2010, ©