Для заключения договора клиенту-юридическому лицу необходимо предоставить следующие документы:

• Банковские реквизиты
• Юридический и почтовый адрес
• Ф.И.О. и должность руководителя
• Доверенность или иной документ на право подписания договоров
• Печать юридического лица
• Кроме того, необходимо заполнить Заявление на подключение (Приложение N 1)

После оформления договора и оплаты выставленного счета для получения оборудования клиенту - юридическому лицу необходимо предоставить следующие документы:

• Копию свидетельства о государственной регистрации
• Копию или выписку из Устава (Положения)
• Бухгалтерскую доверенность на получение ТМЦ
• Паспорт для доверенного лица

При последующих подключениях клиенту-юридическому лицу необходимы следующие документы:

• Письмо, оформленное на бланке юридического лица, в случае если подключение происходит на действующий лицевой счет в счет имеющихся денежных средств
• Бухгалтерскую доверенность на получение ТМЦ
• Паспорт для доверенного лица

Для заключения договора клиенту - физическому лицу необходимо предоставить следующие документы:

• паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации.
  Примечание: Регистрация граждан по месту пребывания осуществляется без их снятия с регистрационного учета по месту жительства.
• Удостоверение личности офицера, для военнослужащих у которых отсутствует на руках паспорт

Для перерегистрации телефона на другое лицо необходимо обратиться в отделы по обслуживанию абонентов компании «ЕТК». При себе необходимо иметь следующие документы:

Существующему абоненту:

• абоненту - юридическому лицу: письмо на фирменном бланке предприятия. В случае наличия остатков на лицевом чете указать, на какой лицевой счет осуществить их перенос или сделать возврат
• абоненту - физическому лицу: паспорт, представителю абонента: паспорт и надлежащим образом удостоверенная доверенность

Новому абоненту:

• клиенту - юридическому лицу
  • Банковские реквизиты
  • Юридический адрес
  • Ф.И.О. и должность руководителя
  • Доверенность на право подписания договоров
  • Печать
  • Доверенность на право заключения договоров
  • Паспорт для доверенного лица
• Клиенту - физическому лицу
  • Паспорт либо нотариально заверенная доверенность

Здравствуйте! Да, можете.

Здравствуйте. Действительно, сменить тарифный план и перерегистрировать на другого человека может только владелец сим-карты. Но если владелец сим-карты лично не может обратиться в Отдел обслуживания абонентов, он может предоставить соответствующую доверенность, заверенную нотариусом. По этой доверенности вы сможете перерегистрировать ее на свое имя.

В соответствии с ч. 2 ст. 23 Конституции РФ и со ст.63 ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации гарантируется тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений (sms-сообщений), передаваемых по сетям электросвязи и сетям почтовой связи. Операторы обязаны обеспечить соблюдения тайны связи. Предоставление данной информации правоохранительным органам в ходе оперативно-розыскных мероприятий осуществляется только на основании судебного решения. Но есть еще информация об абоненте (фио, адрес проживания, дата рождения, номер телефона), в соответствиями с Правилами оказания услуг подвижной связи, которые еще в силу не вступили, оператор связи обязан создавать справочники об абонентах, в которых указывает данные с разрешения абонента, далее информацию об абоненте оператор связи обязан предоставлять судебным приставам-исполнителям в ходе судебно-исполнительных действий.

Ксерокопию паспорта необходимо оставлять, в дальнейшем ее прикладывают к договору.

Заявление на подключение: На имя генерального директора ЗАО «ЕТК» Иванова С.М. от организации «-----». «Организация «-----» просит заключить договор на обслуживание федерального (городского) номера, подключить на тариф «-----». Оплату гарантируем». Подпись руководителя, гл. бухгалтера, печать.

Добрый день. Изменить номер с федерального на городской возможно в случае, если Ваш тариф предусматривает предоставление городского номера. Каждой серии городских номеров соответствуют свои серии федеральных номеров. Для изменения номера Вам нужно обратиться с паспортом в отдел обслуживания. Услуга платная.

Здравствуйте. Необходимо оформить нотариально заверенную доверенность и по ней произвести восстановление сим-карты.

Здравствуйте. На текущий момент по данному вопросу у нас все остается без изменений.

Через ИССА (кроме ТП Макс); по звонку в справочный отдел т. +7-391-241-00-41 (необходимо предоставить паспортные данные); по заявлению в отделе обслуживания, при себе необходим паспорт.

Для восстановления физическому лицу необходимо обратиться в отдел продаж с паспортом. Стоимость услуги 300 руб..

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 28 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 г. N126-ФЗ, пункта 32 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. N328, тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно. Поэтому, внесение ЗАО «ЕТК» изменений в тарифные планы «Революция» сети GSM Норильского филиала, «GSM-MAX Izюм» и «GSM-MAX Paradise» не противоречит законодательству РФ о связи.
Согласно подпункту д) пункта 25 Правил оказания услуг подвижной связи, оператор связи обязан не менее, чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать абонентов через средства массовой информации. Уведомление об изменениях, вносимых в тарифные планы «Революция» сети GSM Норильского филиала, «GSM-MAX Izюм» и «GSM-MAX Paradise» с 01.05.2007 г. размещено 19.04.2007 г. в газете «Красноярский рабочий», а также на корпоративном сайте компании www.etk.ru, который является зарегистрированным СМИ.

Здравствуйте. Информация о владельцах не предоставляется.

Добрый день. При расторжении договора остатки денежных средств переносятся с любых тарифов на любые тарифы, за исключением первоначального авансового платежа на тарифах линейки MAX, которые не переносятся по условию договора.

Восстановить записную книжку невозможно. Вы можете по детализации восстановить некоторые номера.

Нет.

Здравствуйте. Сохранить номер возможно, для более полного разъяснения, рекомендуем обратиться в справочную службу "ЕТК" по т. 8-391-241-00-41.

Здравствуйте. Вам необходимо позвонить по т. 8-391-283-99-32 и 8-391-283-99-03

Необходимо официальному владельцу сим-карты позвонить в справочную службу "ЕТК" и назвать свои паспортные данные. Услуга платная.

В претензии указаны наши реквизиты и номер лицевого счета, по которому можно будет восстановить всю информацию о номере, который принадлежал вам ранее. Если в претензиях указаны разные лицевые счета, то значит, долги были на разных ваших номерах. Если один и тот же номер лицевого счета, то в данном случае вам лучше обратится с паспортом в отдел обслуживания. Или можно подойти к дилерам, написать заявление, для выяснения вопроса по вашему случаю.

Здравствуйте. За полной консультацией по данному вопросу, необходимо обратиться в справочную службу "ЕТК".

Здравствуйте. Не ранее 1 половины 2009 года.

Здравствуйте. Можно, стоимость услуги 380 руб..

Здравствуйте. Если номер свободен, то его можно будет вернуть. Необходимо обратиться в отдел обслуживания лично или позвонить по т. 8-391-241-00-04; 8-391-241-00-19; 8-391-241-00-71.

Не будет.

Добрый день! Абонент вправе отказаться от рассылок с сервисных номеров компании 10000 и 10001. Для этого нужно отправить R на 10000 или 10001.

Добрый день. Ограничений по количеству подключений на одно лицо, при условии, что у абонента нет задолженности перед компаний, не существует.

Здравствуйте. По своим документам Вы не сможете этого сделать. Детализацию можно заказать самостоятельно через ИССА, АССА, смс.

Переоформление договора (изменение условий договора) абонентом любого тарифного плана сети GSM ЗАО "ЕТК" может быть осуществлено по заявлению в центрах обслуживания и продаж, а также самостоятельно. Переход на тарифный план «Всем» возможен с помощью USSD-запроса - *111*123*12117# или с помощью SMS-сообщения с любым текстом на номер 070093. Стоимость изменения условий договора тарифицируется согласно условиям тарифного плана в размере 50 руб.

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в справочную службу компании "ЕТК" и уточнить по номеру и ФИО числится ли она еще за Вами.

Здравствуйте. Воспользуйтесь услугой "Срочный перевод" http://www.etk.ru/rapid_transfer

Здравствуйте. Окрестности Красноярского моря покрыты почти полностью. Прием радиосигнала зависит от рельефа местности. В перечисленных населенных пунктах связь есть.

Здравствуйте. Стоимость услуги 50 руб..

Здравствуйте. Вы можете воспользоваться услугой "Добровольная блокировка» (предоставляется бесплатно для ТП «Всем»). Максимальный срок действия данной блокировки - 2 месяца. Спустя это время, необходимо снять блокировку, воспользоваться номером для того, чтобы произошло списание средств со счета, и снова на 2 месяца поставить «Добровольную блокировку».

Здравствуйте. Мы можем предложить Вам поставить запрет звонков с определенных номеров, но это можно сделать только при наличии такой услуги в телефоне. Она может называться «Черный список» с возможностью прописывать номера звонящих абонентов. В большинстве телефонов такой функции нет. Если в трубке нет такой услуги, то компания помочь не может. Либо звонящий номер прописать в отдельную группу и выключить звонок на звонки данной группы. Звонки будут поступать, но Вы их не будет слышать.

Здравствуйте. Через USSD *111*123*12115# или через смс - любой текст отправить на 070091.

Для этого необходимо с паспортом обращаться в отдел обслуживания "ЕТК".

Здравствуйте, по данному вопросу позвоните в справочную службу «ЕТК» т. 8-391-241-00-41.

Здравствуйте. В чем проявляется ухудшение связи? Как давно возникла проблема?

Качество связи – это, несомненно, очень важно! Ваша заявка принята. Она будет передана в технический отдел и решена по возможности в краткие сроки.

Здравствуйте. Данную информацию необходимо было уточнять по месту покупки, где произошел отказ. Количество подключений к сети "ЕТК" не ограничено, рекомендуем Вам обратиться в отдел продаж компании, а также можете уточнить информацию дополнительно по т. 8-391-241-56-30.

Здравствуйте. Через USSD *111*123*12115#вызов, либо с помощью смс - любой текст на номер 070091.

Здравствуйте! Нет, не планируется.

Телефон справочной службы компании ЕТК 8-391-241-00-41.

Пока не планируется. Следите за новостями.

Да, существует.

Здравствуйте. Перейти на данный тариф невозможно, т.к. он является закрытым для подключения и перехода.

Здравствуйте. Необходимо позвонить в справочную службу компании "ЕТК" по т. 8-391-241-00-41.

Здравствуйте, Григорий. Не смотря на то, что по договору хранение материальных ценностей полностью лежит на потребителе услуг компании, Вашим вопросом занимаются, в том числе указанный Вами выше сотрудник. Со своей стороны мы Ваш вопрос повторно продублировали в соответствующий отдел. Предлагаем набраться терпения и ждать решения.

Здравствуйте. Вы можете самостоятельно изменить тариф, стоимость услуги 50 руб.. Для того чтобы перейти на ТП "Своим" необходимо отправить смс с любым текстом на номер 070091.

Здравствуйте. Для этого необходимо отправить смс с любым текстом на номер 070093. Стоимость услуги 50 руб..

Здравствуйте. Для этого необходимо отправить смс с любым текстом на номер 0700111. Стоимость услуги 100 руб..

Здравствуйте. Новые номера появятся, по поводу аукциона информации нет, следите за новостями компании.

Здравствуйте. Выбирайте наиболее удобный для Вас способ:
1. SMS (любой текст) на номер 0700111
2. USSD-запрос *111*123*12515#
3. ИССА
Стоимость услуги 100 руб.. Номер сохраняется.

Здравствуйте. Рекомендуем по данному вопросу обратиться с паспортом в офис "ЕТК".

Здравствуйте. Вы можете написать письмо на расторжение договора и отправить его с копией паспорта, по адресу: 660020 Россия г. Красноярск ул. Качинская, 20. Расторжение договора произойдет в одностороннем порядке, если Ваш номер будет бездействовать в течении 60 дней.

Здравствуйте. Информация неверна.

Необходимую информацию Вы можете посмотреть по ссылке http://www.etk.ru/etc_clients

Здравствуйте. Рекомендуем обратиться с паспортом в центральный офис компании.

Здравствуйте. ТП "Премиум" доступен был для юридических лиц, на данный момент он закрыт для подключения.

Здравствуйте. Если на новом тарифе предоставляется услуга, то она сохранится. Цены на ТП "Снежный" действительны до 01.03.2009 года, следите за новостями компании.

Да, через ИССА. Как это сделать, смотрите раздел вопросов на тему ИССА.

Здравствуйте. В связи с возросшей нагрузкой на USSD-сервис, было принято решение о вводе оплаты за его пользование. Сравнительно небольшая стоимость запросов, позволит сократить нагрузку на сервис и оставить его качество на хорошем уровне. Активация карт, снятие добровольной блокировки остались бесплатны и также есть бесплатная альтернатива ussd-запросам, это АССА и уточнение баланса, добавление/удаление услуг с помощью смс. Конечно, цена это важный фактор! Отмена действия дополнительных услуг, снижающих стоимость SMS в официальные и неофициальные праздничные дни обусловлена необходимостью оптимизации работы сети GSМ, а именно, снижения нагрузки на SMS-центр в период праздников, когда количество исходящих SMS, отправляемых абонентами ЕТК увеличивается в несколько раз, по сравнению с непраздничными днями. Таким образом, снижая нагрузку, мы можем обеспечить бесперебойную работу оборудования и предоставлять качественные услуги. Снятие абонентской платы за бездействие происходит в случае положительного баланса и если услугами не пользовались в течение 60 дней. Вы можете пользоваться услугами раз в 2 месяца, в таком случае абонентская плата за бездействие сниматься не будет. Достаточно будет сделать платный звонок, или отправить смс или получить входящий звонок с других сетей.

Необходимо подойти в офис и расторгнуть договор.

Здравствуйте. Изменений в услугах не произойдет.

В отделах продаж компании Вы можете приобрести номер. Услуга выбора "Золотого номера" - это легко запоминающийся номер, стоит с 20.03.09 - 10000 рублей.

Через ИССА, ответ на Ваш вопрос опубликован в разделе вопросов на тему "ИССА", смотрите там.

Здравствуйте. В таких случаях мы рекомендуем воспользоваться услугой "В контакте" http://www.etk.ru/v_kontakte

Здравствуйте! Ответ на этот вопрос Вы можете найти в разделе WAP. Или обратиться в справочную службу по телефону 8-391-241-00-41.

Здравствуйте! Невозможно.

Здравствуйте! Нет, это невозможно, так как на тарифе "Ноль" городской номер не предоставляется

Здравствуйте! Изменить тарифный план можно 4 способами: 1. В офисе обслуживания. 2.Через ИССА. 3.Через смс. 4. Через USSD запрос.
Стоимость от 50 до 800 рублей, в зависимости от выбранного тарифа. Подробную информацию можно получить по телефону 8-391-241-00-41.

Здравствуйте! Номера оставшихся смс восстановить невозможно.

Здравствуйте! На ТП Фанат можно перейти только с федеральным номером. Для перехода отправьте SMS (любой текст) на номер 0700136 или USSD-запрос *111*123*13135#. Стоимость смены тарифа 100 р.

Здравствуйте! На территории зоны обслуживания ЕТК звонок бесплатный. За пределами зоны обслуживания звонок будет оплачиваться по цене роуминга.

Только через детализированный счет.

Здравствуйте! Отправьте SMS (любой текст) на номер 0700135 или USSD-запрос *111*123*13020#. Стоимость услуги 100р.

Здравствуйте! Можно. Изменение номера на федеральный бесплатно, на городской - 800р.

Здравствуйте! Необходимо приобрести новую сим-карту с подключением, а затем поменять номер на новой сим-карте на старый номер. Если был городской номер, необходимо оплатить первоначальный платеж при подключении на новую сим-карту +
800р (городской номер) + 380р (выбор старого номера) + оплата долга на старой сим-карте (если был отрицательный баланс).
Если был федеральный номер, оплатить все, кроме городского номера (800р).

Здравствуйте! Пополните счет, отключите/включите телефон, выберите сеть вручную.

Для решения вопросов по вашей ситуации рекомендуем обратиться в ближайший к Вам офис компании.

Для того, чтобы уточнить абонентский номер на найденной сим-карте, наберите команду *102*4# вызов. При принудительной блокировке запрос не тарифицируется. В остальных случаях стоимость одного запроса составляет 5 коп.

Здравствуйте! 300 р.

Здравствуйте. Владельцем сим-карты является тот человек, на которого оформлен договор, то есть Вы в данном случае. Поэтому заблокировать сим-карту Вы можете по заявлению в офисе компании по предъявлению паспорта. Через ИССА можно установить добровольную блокировку. Если у Вас нет доступа к сим-карте, то подключение услуги ИССА и оформление пароля для входа в систему также возможно по заявлению в офисе компании.

Узнать свой стаж и начисления (за предыдущий и текущий месяц) Вы можете с помощью команды USSD-запроса по номеру *101*144*4# или SMS-сообщения с буквой 0 на номер 0700144.

Здравствуйте! Если абонент 60 дней не пользуется номером ((учитываются состоявшиеся входящие локальные вызовы и входящие вызовы с телефонов других сотовых сетей, исходящие соединения (кроме нетарифицируемых исходящих внутригрупповых вызовов, согласно тарифного плана), все начисления абонентской платы, списания за услуги, отправленные SMS-сообщения, MMS-сообщения, сессии приема и передачи данных и факсимильных сообщений и проч.) компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Переоформление договора (изменение условий договора) при переходе на тарифный план «SMS Фанат» с тарифных планов сети GSM: по заявлению; SMS-запрос (любой текст) на номер 0700136; USSD-запрос *111*123*13135#. Перейти можно только с федеральным номером.

Здравствуйте! По условиям акции, модем за 1000 р может приобрести физ лицо, имеющее регистрацию на лицензированной территории ЗАО "ЕТК" (Краснояркий Край, Хакасия и НПР) при отсутствии долгов на других счетах. Другие модемы (не участвующие в акции) Вы можете приобрести и с иркутской пропиской.

Здравствуйте! Бонусом предоставляют минуты для исходящего местного трафика, то есть на мобильные ЕТК, мобильные операторов сотовой связи GSM Красноярского края, Хакасии и НПР, а также при звонках на ТфОП населенных пунктов Красноярского края, республики Хакасия, республики Тыва и НПР.

Здравствуйте! Данная услуга не предоставляется.

Здравствуйте! Наличие свободных номеров можно узнать в любом отделе продаж компании. Стоимость выбора номера из свободных 380 руб федеральный номер и 380 руб + 800 руб городской номер.
«Золотой номер» - это легко запоминающийся номер. Услуга выбора «Золотого номера» стоит с 20.03.09 - 10000 рублей.

Здравствуйте!
Информацию Вы можете получить по телефону 283-99-30 - звонок платный.

Здравствуйте.
Восстановить сим-карту может только владелец, обратившись в ОТДЕЛ ПРОДАЖ с паспортом.

Здравствуйте.
Aбонентам со стажем обслуживания в компании более 3-х месяцев разовая дополнительная услуга «Дополнительная SIM карта (при утрате)» предоставляется без тарификации;
Aбонентам со стажем обслуживания в компании менее 3-х месяцев - 100,00 руб.
При повторном предоставлении в течение одного календарного месяца разовой дополнительной услуги «Дополнительная SIM/RUIM-карта (при утрате)» стоимость в размере 100,00 руб

Здравствуйте.
В п. Маганск связь есть. П.Верхняя Базаиха и п.Берете на данный момент нет в планах на подключение.

Доступ к услуге, SMS-запрос с текстом «А» (латинская) на номер 070027
Стоимость:
Доступ к услуге 15 руб
Абонентская плата (в сутки) 3 руб
Исходящая связь: SMS (на абонентов ЗАО «ЕТК») 15 коп
Исходящая связь: SMS (операторы сотовой связи GSM) 45 коп
Удаление услуги (SMS-запрос с текстом «R» (латинская) на номер 070027) 6,50руб

Здравствуйте.
Для консультации по данному вопросу нужен номер абонента, позвоните по номеру 241-00-41.

Здравствуйте.
Недоступны.

Здравствуйте!
Информацию Вы можете получить по телефону 283-99-30 - звонок платный.

Здравствуйте.
Обмен тарифных планов между сим-картами возможен, производиться в отделе ослуживания ЕТК. Стоимость 270 рублей с каждого номера.

Здравствуйте.
Ответ на Ваш вопрос находиться в разделе ИССА - Интернет Служба Сервиса Абонентов.

Здравствуйте.
Если сим-карта регистрируется в телефоне и отражает сеть ЕТК, для начала обслуживания, достаточно пополнить счет до 30 рублей.

Здравствуйте.
Для физического лица: Достаточно обратиться в офис компании с паспортом и написать заявление о расторжении договора, где нужно указать, что сделать с остатком денежных средств (перенос на другой счет или возврат)
После расторжения договора абонентом возврат остатка с лицевого счета происходит в течение 15 рабочих дней.

Здравствуйте.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в отдел обслуживания компании ЕТК, для рассмотрения вопроса о перерегистрации. При себе иметь паспорт.

Здравствуйте.
Данного рода информация конфиденциальна.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/saleservices
Отдел сервисного обслуживания
ул. КРАСНОЙ АРМИИ, 12, тел. 283-99-14
понедельник-пятница c 9:00 до 19:00
суббота-воскресенье с 10:00 до 17:00

Здравствуйте.
Способы переоформление договора при переходе на тарифный план «Копейка» с других тарифных планов сети GSM:
по заявлению
SMS-запрос с текстом 15 на номер 0700160
USSD-запрос *111*123*15#
Стоимость перехода 150 руб

Здравствуйте.
Поиском украденных телефонов компания не занимается. Содействие, оказывается, по запросу сотрудников милиции.

Здравствуйте.
283-99-30 - звонок платный

Здравствуйте.
Для восстановления физическому лицу (владельцу сим-карты) необходимо обратиться в ОТДЕЛ ПРОДАЖ с паспортом Aбонентам со стажем обслуживания в компании более 3-х месяцев разовая дополнительная услуга «Дополнительная SIM карта (при утрате)» предоставляется без тарификации;
Aбонентам со стажем обслуживания в компании менее 3-х месяцев - 100,00 руб.
При повторном предоставлении в течение одного календарного месяца разовой дополнительной услуги «Дополнительная SIM/RUIM-карта (при утрате)» стоимость в размере 100,00 руб

Здравствуйте.
Задолжность можно погасить при подключении в кассе компании.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/25058

Здравствуйте.
Абонентская плата при обслуживании с городским номером, в сутки 6,00 руб.

Здравствуйте.
Подключение дополнительной периодической услуги «Запрет развлекательного контента» производиться по заявлению в отделах обслуживания и продаж компании.

Здравствуйте.
На тариф "Близкие люди" предусмотрено только новое подключение.

Здравствуйте.
Если с данным номером не расторгнут договор на обслуживание, то для возобновления обслуживания достаточно пополнить счет до 30 руб. в положительном балансе.

Здравтвуйте.
Владелец сим-карты с паспортом может обратиться в любой офис продаж и обслуживания ЕТК.

Здравствуйте.
Переоформление договора на тарифный план «сНежный» с других тарифных планов сети GSM
·по заявлению
·SMS (любой текст) на номер 0700111
·USSD-запрос *111*123*12515#
Стоимость перехода 100 руб.

Здравствуйте.
Владельцу с паспартом обратиться в любой офис продаж и обслуживания ЕТК

Здравствуйте.
Возможно, с помощью смс-сообщения или USSD-запроса.

Здравствуйте.
http://www.etk.ru/t_krsk

Здравствуйте.
С 1 февраля 2010 г по 30 апреля 2010 года для абонентов всех тарифных планов сети GSM и Wellcom ЗАО «ЕТК» при попадании абонентского номера в состояние принудительной блокировки открыта возможность принимать входящие вызовы и смс. (При условии, что вызываемый абонент находится в зоне действия сети ЕТК).

Здравствуйте.
Отделы продаж.
ул. Красной Армии, 12
ул. Телевизорная, 1, стр. 2, 2-ой этаж
ул. Красноярский рабочий, 91.
ул. Весны, 7 «б».

Здравствуйте.
Ваш паспорт и свидетельство о смерти.

Здравствуйте.
Деньги можно перенести на другой номер ЕТК или получить через кассу. Возврат остатка с лицевого счета происходит через 10-15 рабочих дней.

Здравствуйте.
В офисах продаж и обслуживания ЕТК.

Здравствуйте.
Мнформацию о тарифном плане можно узнать по запросу:*101*111# Стоимость 5 коп.

Здравствуйте.
Переход НА ТП «Близкие люди» не возможен, только новое подключение.

Здравствуйте.
Стоимость услуги 380 р

Здравствуйте.
Для изменения данных необходимо владельцу сим-карты обратиться с паспортом и документом о смене фамилии в любой Офис продаж и обслуживания ЕТК.

Здравствуйте.
У Вас есть возможность перейти на любой открытый для подключения контрактный тарифный план, исключение составляют тариф "Практичный" и "Интернет GSM". Стоимость от 50руб до 150руб.

Здравствуйте.
С помощью USSD-запроса *111*160*15#
С помощью смс-сообщения необходимо отправить цифру 15 на номер 0700160.
При переходе с помощью SMS необходимо отправить подтверждение выбора тарифного плана на номер 070094 с любым текстом. При переходе с помощью USSD необходимо отправить «1» в качестве подтверждения выбора тарифного плана
Стоимость перехода 150 руб.

Здравствуйте.
Для перехода на тарифный план Безлимит-СЕТЬ через смс, необходимо отправить порядковый номер 18 на номер 0700160 или с помощью USSD-запроса *111*160*хх#, где XX -18.
Стоимость услуги – Изменение тарифного плана:
C ТП «Яркий», «Яркий+», «Ноль», «Ноль Альянс», «Ноль+», «Своим», «Знакомым», «Всем», «Всем+», «Снежный», «GSM Заполярный» в срок до 01.05.2010 г. первый раз н «Безлимит-НОЧЬ», Безлимит-КОМПАНИЯ, Безлимит-СЕТЬ – бесплатно, повторно 100 р

Здравствуйте.
Смотрите раздел Интернет служба сервиса абонентов

Здравствуйте.
Способы добавления услуги Dj Tonik:
- отправить SMS с заглавной латинской или русской буквой «А» на сервисный номер 070045 (при этом, Вам придет ответ с номера 070045 об успешном подключении услуги, а стандартные гудки ожидания ответа будут заменены на "Гимн "ЕТК");
- позвонить по номеру 070026 со своего мобильного телефона и следовать голосовым указаниям системы.
Способы для заказа мелодии:
- набрать со своего телефона *770#, входите в USSD-меню, далее в диалоге с системой выбираете 1-й пункт (Melodii) в котором можно подобрать и заказать мелодию или шутку;
- позвоните в голосовое меню услуги по номеру 0770 и, следуя указаниям системы, нажмите клавишу 1, где доступны возможности прослушивания и заказа мелодий.
- отправить SMS с кодом мелодии на сервисный номер 0770;

Здравствуйте.
Начисленные бонусы расходуются на исходящие вызовы, на мобильные телефоны ЕТК.

Здравствуйте.
Владельцу сим-карты взять детализацию звонков.
1.Детализацию счета можно заказать в отделах обслуживания
2.Через ИССА (только за последние 100 дней) на электронную почту, на факс или в личную папку
3.Через АССА на факс - позвонить 0700 14 2 (при блокировках: принудительная и аппарат утрачен заказать детализацию через АССА не возможно)

Здравствуйте.
Такой возможности нет.

Здравствуйте.
Способы перехода на тарифный план «Победа» с других тарифных планов сети GSM:
-SMS-запрос с текстом 20 на номер 0700160
-USSD-запрос *111*123*20#
-Через ИССА
Стоимость 150 рублей

Здравствуйте.
Компания предлагает услугу "Выбор внеочередного номера"
Любой номер телефона из предложенных вариантов абонент выбирает на своё усмотрение. Услуга стоит 380 р

Здравствуйте.
Нет.

Здравствуйте
Подключение сим-карты компании "ЕТК" возможна на территории Красноярского края, республик Хакасия и Тыва.

Здравствуйте.
На тарифный план «Близкие люди» возможно только новое подключение.

Здравствуйте.
Допустимый срок бездействия сим-карты 60 дней, т.к на вашем номере добавлена дополнительная услуга, то срок бездействия будет считаться с момента образования нулевого баланса на сим-карте.

Здравствуйте.
Компания ЕТК, постоянно развивая спектр дополнительных услуг, предлагает все новые возможности для удобства абонентов. К сожалению, очень часто информация о новинках не доходит до конечного потребителя, и он просто не имеет возможности воспользоваться новыми удобными сервисами, услугами. Многие абоненты, обращающиеся в отделы обслуживания, выражают свое недовольство этим фактом.
Поэтому компания ищет новые каналы коммуникации и обратной связи со своими абонентами, предлагая нововведения сразу включенными. Причем, если Вам не нравится либо не нужна данная услуга, Вы всегда можете от нее отказаться. Компания специально предоставляет время для бесплатного тестирования и максимально подробную информацию, как можно отключить тот или иной сервис.
Тестирование сервисов - обычная практика для любого рынка. По статистике, около 65% абонентов, попробовавших ту или иную услугу, не отказываются от них. В рамках предлагаемой акции каждый абонент получает персональное уведомление о сроке бесплатной эксплуатации и об условиях дальнейшей тарификации.