Особенности набора номеров при национальном роуминге (GSM)

При национальном роуминге рекомендуется при звонках (местных, международных, междугородних) осуществлять набор в международном формате:

+ код_страны код_города номер абонента

Например, при звонке в Россию: +7 код города номер

Например, звонок в Москву: +7 095 ХXX XXXX или 8 095 XXX ХXXX,
на федеральные номера МТС: 8 902 6ХX XXXX или +7 902 6ХX XXXX

Для набора через код +7 при национальном роуминге международный доступ не нужен.

ВНИМАНИЕ!
Входящие звонки

При роуминге все звонки, поступающие на Ваш "сотовый" номер, являются междугородными/международными (в том числе из Красноярска, и из города Вашего временного пребывания).

Набор символа +

Набор символа + различен у разных моделей телефонов: например, у аппаратов фирм Motorola и Ericsson для набора +, как правило, необходимо нажать и удерживать 0, у аппаратов фирмы Bosh – нажать и удерживать *, у аппаратов фирмы Nokia – два раза нажать *. Соответствующую информацию Вы найдете в инструкции по эксплуатации Вашего аппарата.

Звонки в Службу экстренной помощи

Вы можете позвонить в Службу экстренной помощи в любое время суток. Звонок возможен и без SIM – карты ( даже в тех сетях, где роуминг абонентам "Енисейтелеком" пока не предоставляется). Достаточно, чтобы телефон работал в том же частотном диапазоне, что и "гостевая" сеть. Телефон Службы экстренной помощи в большинстве GSM – сетей – 112.

В «гостевой» сети Вы можете пользоваться всеми предусмотренными дополнительными услугами при условии, что они куплены Вами в "Енисейтелеком", а "гостевая" сеть поддерживает эти услуги.

ВНИМАНИЕ!
В целях экономии Ваших средств, мы настоятельно рекомендуем перед поездкой ОТМЕНИТЬ ВСЕ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ ("по занятости", "по неответу" или "по недоступности").

Не забудьте, что минимальный остаток на Вашем лицевом счете, после которого услуга роуминга не предоставляется составляет – 10 долларов.

Если во время поездки у Вас возникли проблемы, позвоните в Отдел обслуживания компании "Енисейтелеком" и сообщите оператору:

• Номер сотового телефона, которым вы пользуетесь и Ваш тарифный план;
• Номер контактного телефона, по которому с Вами можно связаться, и удобное для Вас время связи. Обязательно укажите город (страну и город) Вашего пребывания и код этого города;
• Суть проблемы

Мы постараемся устранить проблему как можно быстрее.
ВНИМАНИЕ! Звонки в Отдел обслуживания "Енисейтелеком" из-за границы оплачиваются как международные.

Чтобы пользование сотовым телефоном при роуминге (в том числе и за рубежом) было максимально комфортным, постарайтесь придерживаться всех наших рекомендаций.